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第1章 能说会道是女人一生的资本——做一个能说会道的女人1

女人为什么要讲究说话1

你会说话吗？测测看2

那么，你到底会不会说话呢？4

言谈是第一印象的关键点9

语言得体人缘好11

漂亮话让美丽经住考验13

好口才是职场成功的资本15

口才关系事业成败18

女人有内涵才能妙语连珠20

把锤炼语言作为女人一生的功课22

第2章 是非只为乱开口，话不投机半句多——聪明的女人懂得遵守说话的规则25

先有“礼”，后开口25

摆正自己的位置再说话27

是非话，别乱说33

玩笑可开，谨防过头35

莫做可厌“复读机”38

抱怨不如改变40

说话一定要有分寸感42

说话要慢，思考要快43

言简意赅，胜过“滔滔不绝”46

留有余地，永远不要树敌48

风凉话，冷人心51

朋友面前，有些话也不能想说就说52

直言快语易伤朋友心56

责人太甚，行路不平57

说谎成性，信任成空60

求人说话有“规则”61

第3章 一样的意思，不一样的表达——聪明的女人懂得为语言“化妆”72

赞美男人，直接不如间接72

为别人量身定做一顶“高帽”74

“将心比心”才有说服力76

在晓之以理时，莫忘动之以情78

多绕个弯子，少碰些钉子79

慎词劝说，点到为止81

用请教的方式提建议83

幽默将使你广受欢迎86

忠言未必逆耳94

给批评加点“糖”96

第4章 机智是说话魅力的闪光点——聪明的女人说话时懂得灵机应变113

巧妙克服说话紧张症，让你更轻松113

未成曲调先有情，说话先要“套交情”115

插嘴懂方法，有缝恰当钻117

要学点“变色龙”的本领120

发生口误，妙语绝处逢生122

拐弯抹角，才是最佳选择125

棘手话题，善于巧妙化解128

要善于为你周围的人打圆场132

巧妙应对十种令人讨厌的交谈134

明装糊涂，做到心中清楚138

第5章 有些事你一定要拒绝——聪明的女人懂得说“不”的技巧143

灵活巧妙地说“不”143

拒绝他，别伤他145

拒绝上司的艺术148

回绝敬酒有妙法152

盛情难却巧推却154

拒借钱物有诀窍156

为婉拒加点力度159

逐客也有情161

第6章 求神要看佛，说话要看人——聪明的女人懂得见什么人说什么话164

面对老公：另辟蹊径，让唠叨不再烦人164

面对男友：让他爱上你的“嘴”167

面对婆婆：退一步海阔天空174

面对异性朋友：说话要有度177

面对男同事：施展口才魅力征服他181

面对女同事：学会拒绝她的不合理要求183

面对下属：用语言打造水一般的威望185

面对孩子：做个贴心的妈妈191

第7章 到什么山唱什么歌——聪明的女人懂得在不同的场合说不同的话204

聪明女人在职场上的说话技巧204

聪明女人在推销时的说话技巧219

聪明女人在谈判桌上的说话技巧231

聪明女人演讲时的说话技巧242

聪明女人在争辩时的说话技巧250

第8章 会说更要会听——聪明的女人懂得倾听258

学会倾听，是对别人最好的尊敬258

善解人意的女人会听话259

用倾听来应对别人的愤怒261

用倾听赢得他人的信赖263

聆听，给别人提供说话的机会265

与其争论不休，不如保持沉默267

做一个少说多听常点头的女人269

第9章 没有天生的语言家——聪明的女人懂得综合运用说话技巧271

动听的声音是女人最好的名片271

注意你的语言风格277

不同年龄层的女人应该有不同的语气284

善于利用丰富的面部表情293

用“目光语”来表达自己294

首语的运用295

手势语的运用296

手指语的运用297

鼓掌语的运用298

做一个笑口常开的女人299

步姿语的运用304

健谈有方不遥远305

好方法练就好口才308