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第一章 走向国际市场的错误经营观念1

一、忽视企业的“第二吸引力”1

二、酒香不怕巷子深3

三、产品越坚固耐用越好5

四、产量越多越好7

五、寸利必得9

六、过分推崇“真诚待人”11

七、时间观念淡漠14

八、忽视环境卫生16

九、只重经济不重法18

十、嫉贤妒能21

第二章 企业国际经营决策的误区24

一、忽视信息的搜集24

二、不能扬己所长25

三、迟疑不决28

四、不懂变通30

五、眼光短浅32

六、不自量力34

七、固步自封37

八、缺乏可行性39

九、怕担风险40

十、顾此失彼42

第三章 产品战略上的失误44

一、不重市场调查44

二、市场预测失准46

三、“萝卜快了不洗泥”48

四、盲目追求高标准50

五、忽视新产品开发52

六、以多功能取胜54

七、一味排斥模仿55

八、不愿意生产小商品57

九、金玉裹在败絮中59

十、不致力于降低成本63

十一、忽视顾客需求65

十二、“肥水不流外人田”67

十三、不知“间”69

十四、防“间”不力72

第四章 营销战略的致命伤75

一、利润高于一切75

二、产品命名失当77

三、企业名称欠佳79

四、片面追求薄利多销81

五、价格高居不下84

六、舍不得花钱做广告86

七、广告宣传中的误区89

八、广告宣传的负效应92

九、商标的四个误区96

十、忽视创名牌98

十一、粗心毁名牌100

十二、翻译中的失误102

十三、售后服务低劣103

十四、售前服务意误淡薄106

十五、同室操戈107

十六、中间商选择不当110

十七、对谈判对手缺乏了解112

十八、外贸谈判中信息不明115

十九、招待外商中的禁忌117

二十、迎接外商的禁忌119

二十一、带外商参观中的误区121

二十二、外贸送礼中的禁忌123

第五章 跨国经营中的大失败125

一、缺乏全球战略意识125

二、全球战略主观化128

三、风险承受能力差130

四、忽视文化的作用132

五、不能及时抓住有希望的合资项目133

六、不按国际惯例办事135

七、轻视标准化生产136

八、对合作者缺乏了解138

九、出口中的丑陋作风140

第六章 与外国人做生意的禁忌142

一、与日本人做生意的禁忌142

二、与美国人做生意的禁忌144

三、与加拿大人做生意的禁忌146

四、与意大利人做生意的禁忌147

五、与法国人做生意的禁忌148

六、与德国人做生意的禁忌150

七、与拉美人做生意的禁忌151

八、与阿拉伯人做生意的禁忌152

九、与其他国家商人做生意的禁忌154

第七章 中外企业经营致命案例156

一、缺自乏信156

二、“因小失大”156

三、“好心”不得好报157

四、忽视商资调查的苦果158

五、铜锁降价后的遗憾158

七、偏听偏信的恶果159

六、国门内的“混战”159

八、以假乱真毁名牌160

九、非洲茶叶的悲哀161

十、倒霉的“838”162

十一、贪小利吃大亏163

十二、不知进退的IBM164

十三、古币的风波164

十四、中国豆腐在美国的遭遇165

十五、中间商选择上的失误165

十六、心急吃不得热豆腐166

十七、莱曼兄弟公司内部的“火并”168

十八、措手不及的美方代表169

十九、引“狼”入室170

二十、受冷落的小汽车170

二十二、不完美的市场调查171

二十一、产品设计失误引起的纷争171

二十三、聪明反被聪明误172

二十四、没有预见到的政治风险172

二十五、义利公司的疏忽173

第八章 中外名人论企业经营致命伤174

一、企业家174

二、领导艺术177

三、经营管理179

四、信息和预测184

五、经营决策185

六、竞争185

七、质量和信誉187

八、技术革新188