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前 言1

第1章 公司最强大的武器：品牌1

目 录1

图1.1 品牌整合定义3

插图3

图1.2 自我认同金字塔模型6

图1.3 推动机制对顾客及员工的影响7

表格9

表1.1 20世纪90年代信息技术购买调查：购买渠道调查9

图7.1 品牌整合的七个步骤 （110

第2章 品牌整合模式：坚实顾客关系的基础12

图2.1 品牌整合模式14

第3章 品牌整合战略的特点20

图3.1 品牌整合与肤浅品牌的比较26

表3.1 如何识别肤浅品牌27

图3.2 Arnies商标31

图3.3 PhotoDisc商标33

第4章 团体推动机制的建设蓝图37

图4.1 品牌整合模式：使命声明38

表4.1 三个问题：确保使命声明卓有成效39

图4.2 品牌整合模式：价值观45

图4.3 品牌整合模式：历史背景56

图4.4 贾叟·维斯柯历史背景59

第5章 品牌原则的作用71

图5.1 品牌整合模式：品牌原则72

表5.1 沃尔沃安全设施76

图5.2 沃尔沃救我一命俱乐部77

图5.3 品牌整合模式：品牌表达方式——品牌定位83

第6章 其他重要的品牌推动机制：品牌个性和品牌联想91

图6.1 品牌整合模式：品牌个性92

图6.2 品牌整合模式：品牌联想99

图6.3 Nipper和Chipper104

图6.4 施乐数字X106

图6.5 PhotoDisc图片107

图6.6 赞许的兔子108

第7章 如何展示品牌：品牌整合的七个步骤109

图7.2 惠普的“增加其他可能性”顾客品牌商标113

图7.3 惠普的非产品品牌广告片114

图7.4 行之有效的品牌整合定义124

图7.5 华盛顿软件联盟（WSA）商标125

第8章 建立切实可行的品牌结构135

图8.1 WRQ商标140

图8.2 团体推动机制在产品品牌中稳定不变141

表8.1 品牌框架表：确定品牌等级144

第9章 通过品牌整合增加市场份额155

第10章 WRQ的故事：品牌整合的步骤165

表10.1 WRQ／Reflection品牌对照167

图10.1 TCP/IP标识172

图10.2 Reflection品牌广告174

图10.3 Reflection的连接联想176

图10.4 Express的弓箭手联想178

图10.5 WRQ模板183

图10.6 Reflection软件产品包装184

图10.7 Reflection所用材质186

图10.8 Express所用材质187

第11章 如何开辟及保持同一路线190

图11.1 品牌手册摘录208

图11.2 Saturn公司的工作牌214

第12章 如何实施品牌规划及品牌测试215

第13章 如何确立由品牌推动的营销策略232

第14章 通过营销手段促进品牌经营248

图14.1 Metapath展厅263

第15章 数字时代：品牌经营的密友——还是劲敌267

图15.1 柯达网站271

第16章 利用品牌扫清上市之路278

第17章 技术公司的品牌整合285

第18章 品牌整合与著名品牌模式的比较291

图18.1 品牌特征棱形图294

附 录 团体推动机制与品牌推动机制访谈298