图书介绍

中国CRM实战2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

田同生著著
出版社：北京：机械工业出版社
ISBN：7111104293
出版时间：2002
标注页数：354页
文件大小：48MB
文件页数：377页
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图书目录

上篇3

CRM为国泰君安添翼3

招商地产的CRM之恋31

迪瑞的数码营销畅想59

邮局老树开新花79

温州中国银行启动CRM109

CRM为通用汽车加速129

CRM为3Com带来什么153

Oracle中国大变阵165

Siebel来了195

下篇219

CRM之路就在脚下219

CRM走上实施之路239

CRM走上快车道253

CRM重在行业应用275

CRM在香港、台湾和新加坡的应用287

你对客户管理得好吗297

企业的CRM能力321

随笔：假如武汉电信有了CRM——从武汉电信被盗打560万话费谈起333

后记339