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第1章 电子函件术语及常用符号语言1

1.1 电子函件的工作原理1

1.1.1协议及其服务器1

目录1

1.1.2连接及传递2

1.2电子函件地址2

1.2.1 电子函件地址的格式3

1.2.2 电子函件地址的判断3

1.2.3 电子函件地址的查找6

1.3 电子函件的收发19

1.3.1 电子函件的发送19

1.3.2电子函件的接收20

1.4常用符号语言（因特网行话）21

1.4.1因特网表情符号21

1.4.2因特网专用缩写22

2.1 Windows环境24

2.1.1 Windows 9x操作系统24

第2章电子函件的操作环境24

2.1.2 DOS-Windows 3.x操作系统35

2.2 UNIX环境42

2.2.1 DEC UNIX操作系统42

2.2.2 SUN Solarais操作系统47

第3章常用的电子函件支持软件53

3.1 Netscape Navigator/Communicator53

3.1.1 Netscape Navigator/Communicator的安装和设置53

3.1.2 Netscape Navigator/Communicator的日常使用和函件管理62

3.2.1 Microsoft Outlook的安装和设置68

3.2 Microsoft Outlook68

3.2.2 Microsoft Outlook 电子函件的日常使用和函件管理82

3.3专用电子函件支持软件Eudora94

3.3.1 Eudora的安装和设置95

3.3.2 Eudora的日常使用和函件管理97

第4章电子函件实用经验115

4.1 拨号上网中常见问题的解决方法115

4.1.1“通讯”选项中未安装“拨号网络”115

4.1.4拨号完成后无终端窗口出现116

4.1.2调制解调器选择失当116

4.1.3通讯口和中断号的选择问题116

4.1.5其他值得一提的技巧117

4.2 电子函件收发失败的原因118

4.2.1虚设服务器118

4.2.2用户参数不全119

4.2.3发送的信件被退回的原因及处理方法120

4.2.4网络硬件故障124

4.3电子函件使用技巧124

4.3.1常用地址的存储和调用125

4.3.2群发127

4.3.3转发133

4.3.4附加文件133

4.3.5对信件箱的处理134

4.3.6问题135

4.3.7用户密码的更改136

5.1.1在Internet上发商务电子函件的注意事项138

5.1商务联系138

第5章电子函件常规应用138

5.1.2联系产品外销139

5.1.3邀请外商来访141

5.2学术联系142

5.2.1联系出国访学142

5.2.2邀请专家讲学144

5.2.3电子期刊的免费订阅145

5.3.1公函147

5.3一般通信147

5.3.2私函149

5.3.3电子贺卡149

第6章电子函件的特殊应用161

6.1 Mailing List——函件订阅161

6.2 ArchieMail——用电子函件查访阿奇（Archie）163

6.3 FTPMail——用电子函件实现FTP功能166

6.4 WWWMail——用电子函件调用WWW页面171

6.5免费电子函件服务172