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第1章 计算机系统维护与故障维修综述1

1.1 PC简单介绍1

1.2 PC主机的结构2

1.2.1 PC主机的外观结构2

1.2.2 PC主机的内部结构3

1.3 PC的外部设备部分8

1.4 PC的维护与故障维修略述10

1.4.1 本书涉及的PC故障维修10

1.4.2 本书涉及的PC及其外设的维护、使用技巧与选购11

1.5 本章小结11

第2章 系统的日常维护12

2.1 扫描磁盘错误12

2.1.1 Windows自带的“磁盘扫描程序”12

2.1.2 Norton的Disk Doctor13

2.2 磁盘碎片整理14

2.2.1 Windows自带的“磁盘碎片整理程序”14

2.2.2 利用VoptXP整理磁盘碎片15

2.3 磁盘清理与调整16

2.3.1 Windows自带的“磁盘清理”工具16

2.3.2 删除Windows中无用的文件17

2.3.3 在Windows中对回收站进行调整19

2.3.4 在Windows中对虚拟内存进行调整19

2.4 系统的优化：Windows优化大师20

2.4.1 系统信息检测21

2.4.2 磁盘缓存优化24

2.4.3 桌面菜单优化26

2.4.4 文件系统优化26

2.4.5 网络系统优化27

2.4.6 开机速度优化28

2.4.7 系统安全优化29

2.4.8 垃圾文件清理30

2.4.9 系统个性设置33

2.5 其他系统优化软件简介33

2.5.1 Norton Optimization Wizard(诺顿优化向导)34

2.5.2 Super Rabbit Magic Set for Windows(超级魔法兔)37

2.5.3 System Mechanic37

2.6 本章小结37

第3章 系统的备份与安全38

3.1 系统的备份与还原：Norton Ghost 200238

3.1.1 Ghost简介38

3.1.2 Ghost 2002的安装38

3.1.3 制作Ghost启动盘42

3.1.4 使用Ghost 2002进行系统备份44

3.1.5 使用Ghost 2002进行系统还原48

3.1.6 使用Ghost 2002通过网络进行备份或还原50

3.1.7 Ghost 2002的附带工具51

3.2 病毒的防与治：MCAFEE VirusScan52

3.2.1 MCAFEE VirusScan的安装52

3.2.2 MCAFEE VirusScan的配置55

3.2.3 用MCAFEE VirusScan扫描病毒61

3.2.4 MCAFEE防火墙的安装、配置和运行63

3.2.5 其他杀毒软件简介68

3.3 本章小结68

第4章 硬盘与数据69

4.1 硬盘的结构与工作原理69

4.1.1 硬盘的物理结构69

4.1.2 硬盘的逻辑结构70

4.1.3 硬盘数据的读写70

4.2 硬盘的常见故障及其原因71

4.2.1 硬盘引导故障及其原因71

4.2.2 硬盘的故障分析与简单处理74

4.3 硬盘数据的恢复75

4.3.1 数据恢复的原理75

4.3.2 利用回收站与Norton Unerase恢复文件75

4.3.3 利用临时文件恢复数据77

4.3.4 利用NortonCleanSweep恢复程序78

4.3.5 使用EasyRecovery恢复硬盘数据79

4.3.6 使用KV3000恢复硬盘分区表与数据85

4.3.7 恢复分区表的其他办法87

4.4 分区与格式化88

4.4.1 使用FDISK对硬盘进行分区88

4.4.2 使用PartitionMagic7对硬盘进行分区91

4.4.3 高级格式化101

4.4.4 低级格式化与Disk Manager102

4.5 修复坏道硬盘109

4.5.1 硬盘出现坏道的现象109

4.5.2 硬盘坏道的原因109

4.5.3 硬盘坏道修复的一般原理110

4.5.4 使用PartitionMagic7修复硬盘坏道110

4.5.5 BIOS无法检测到硬盘的一般解决步骤112

4.5.6 小结112

4.6 本章小结113

第5章 主板、CPU与内存114

5.1 主板概述114

5.1.1 主板芯片组114

5.1.2 主板上的各种扩展槽116

5.2 主流CPU概述117

5.2.1 Intel的Pentium 4117

5.2.2 AMD的Athlon Xp118

5.2.3 VIA的C3118

5.3 主流内存概述118

5.3.1 SDRAM118

5.3.2 DDRRAM119

5.3.3 DRDRAM119

5.4 主板、内存、CPU的常见故障与解决办法119

5.4.1 主板芯片组引起的故障与解决办法120

5.4.2 内存引起的故障与解决办法121

5.5 CPU的监视与优化124

5.5.1 CPU的监视者：Hardware Sensors Monitor124

5.5.2 CPU优化与降温：CPUCOOL127

5.6 内存管理与优化：WinRAM Booster Professional129

5.6.1 WinRAM Booster Professional的配置130

5.6.2 使用WinRAM Booster Professional整理内存132

5.7 超频135

5.7.1 正确看待超频135

5.7.2 影响超频的因素136

5.7.3 怎样超频137

5.7.4 超频失败后的处理138

5.7.5 超频成功的标准138

5.8 本章小结139

第6章 BIOS140

6.1 BIOS概述140

6.1.1 什么是BIOS140

6.1.2 三种BIOS140

6.1.3 BIOS与CMOS140

6.2 BIOS设置详解141

6.2.1 BIOS主界面141

6.2.2 Standard CMOS Features142

6.2.3 Advanced BIOS Features144

6.2.4 Advanced Chipset Features147

6.2.5 Integrated Peripherals149

6.2.6 PNP/PCI Configuration152

6.2.7 Power Management153

6.2.8 PC Health Status155

6.3 BIOS的升级156

6.3.1 可擦写BIOS芯片简介156

6.3.2 对BIOS进行升级的准备工作158

6.3.3 BIOS升级步骤159

6.3.4 BIOS升级失败后的处理161

6.4 本章小结162

第7章 显示系统163

7.1 显示器163

7.1.1 显示器的分类163

7.1.2 显示器的常见技术术语164

7.1.3 CRT显示器的认证——TCO系列166

7.2 显示卡166

7.2.1 显示卡的结构166

7.2.2 显示卡的性能指标168

7.2.3 主流显示卡介绍169

7.3 显示系统的常见故障及其解决170

7.3.1 黑屏的原因分析与修复170

7.3.2 花屏的原因分析与修复173

7.3.3 显示卡的常见问题及其处理176

7.3.4 液晶显示器的常见问题解答179

7.3.5 其他常见显示问题及其解决180

7.4 显示系统管理软件：PowerStrip183

7.4.1 PowerStrip的下载与安装184

7.4.2 PowerStrip的配置与使用184

7.5 本章小结190

第8章 光驱、软驱、键盘与鼠标191

8.1 光驱191

8.1.1 光驱工作原理概述191

8.1.2 光驱的日常维护192

8.1.3 光盘的日常维护195

8.1.4 优化光驱196

8.1.5 光驱的常见故障处理200

8.2 DVD202

8.2.1 DVD标准202

8.2.2 DVD的容量、速度与格式203

8.2.3 DVD驱动器的选购203

8.3 刻录机(CD-R/RW)205

8.3.1 刻录机的接口205

8.3.2 外置刻录机206

8.3.3 刻录机的选购206

8.3.4 CR-R盘片208

8.3.5 使用刻录机的注意事项209

8.4 软驱209

8.4.1 软盘驱动器的日常维护210

8.4.2 软盘驱动器常见故障处理211

8.5 大容量软驱212

8.5.1 Iomega的ZIP212

8.5.2 Iomega的Clik!212

8.5.3 Imation的LS-120212

8.5.4 Castlewood的ORB213

8.5.5 Super Disk213

8.6 键盘214

8.6.1 键盘的日常维护214

8.6.2 键盘的故障排除215

8.7 鼠标216

8.7.1 鼠标的日常使用与维护216

8.7.2 鼠标的简单维修217

8.7.3 鼠标的选购218

8.8 本章小结219

第9章 声音系统与网络系统220

9.1 声音系统的常见故障及其处理220

9.1.1 声卡的一般结构220

9.1.2 主流声卡221

9.1.3 声卡与音箱的常见故障及其处理223

9.2 Modem的常见故障及其处理226

9.2.1 Modem的接口分类226

9.2.2 Modem的技术分类227

9.2.3 Modem的其他技术指标228

9.2.4 使用Modem拨号上网的常见故障及其处理229

9.2.5 Modem的优化235

9.3 ISDN与ADSL的常见故障及其处理238

9.3.1 ISDN的常见故障及其处理238

9.3.2 ADSL的简要介绍与常见问题241

9.4 网卡简介与故障处理242

9.4.1 网卡简介242

9.4.2 网卡的使用与故障处理244

9.5 中断综述：设备冲突的一般解决办法246

9.5.1 中断请求与中断分配246

9.5.2 Windows中插卡的最佳安装方法246

9.5.3 设备冲突的一般解决办法247

9.6 本章小结253

第10章 打印机254

10.1 打印机综述254

10.2 激光打印机的日常维护与故障处理255

10.2.1 激光打印机的工作原理255

10.2.2 处理激光打印机的卡纸故障256

10.2.3 处理激光打印机的输纸脏污故障258

10.2.4 解决激光打印机的输纸打皱故障260

10.2.5 激光打印机的日常维护261

10.3 针式打印机的日常维护与故障处理264

10.3.1 针式打印机的日常维护264

10.3.2 针式打印机的常见故障及其处理265

10.3.3 针式打印机的使用注意事项267

10.4 喷墨打印机的日常维护与故障处理268

10.4.1 喷墨打印机的结构268

10.4.2 喷墨打印机的喷墨技术268

10.4.3 喷墨打印机的日常维护269

10.4.4 喷墨打印机的常见故障处理271

10.5 打印机的选购273

10.5.1 喷墨打印机的选购273

10.5.2 激光打印机的选购274

10.5.3 针式打印机色带的选购276

10.6 本章小结276

第11章 其他设备278

11.1 机箱、电源与UPS278

11.1.1 机箱的选购278

11.1.2 电源的选购279

11.1.3 UPS的选购282

11.1.4 UPS的使用注意事项283

11.2 扫描仪、数码相机、摄像头与手写板284

11.2.1 扫描仪的选购284

11.2.2 扫描仪的使用技巧与日常维护286

11.2.3 扫描仪的常见故障及其处理289

11.2.4 数码相机的选购290

11.2.5 数码相机的日常维护与使用注意事项292

11.2.6 数码摄像头的选购与常见故障处理295

11.2.7 手写板的选购、使用与常见故障处理297

11.3 投影仪的选购、使用与日常维护300

11.3.1 投影仪的选购301

11.3.2 投影仪的使用与日常维护303

11.4 本章小结305

第12章 移动硬盘、闪存盘、存储卡306

12.1 移动硬盘306

12.1.1 移动硬盘的接口标准：USB与IEEE 1394比较306

12.1.2 移动硬盘的使用309

12.1.3 移动硬盘盒310

12.2 闪存盘311

12.2.1 1.44MB软驱的取代者311

12.2.2 闪存盘品牌介绍312

12.2.3 使用闪存盘的注意事项314

12.3 存储卡314

12.3.1 CF卡(CompactFlash Card)314

12.3.2 MMC卡(MultiMedia Card)315

12.3.3 SD存储卡(Secure Digital Memory Card)316

12.3.4 SM卡(SmartMedia Card)316

12.3.5 IBM的Microdrive317

12.3.6 记忆棒(Memory Stick)317

12.3.7 朗科优卡(USB-CF-Card)318

12.3.8 存储卡的使用与维护要点318

12.4 本章小结319

第13章 笔记本电脑320

13.1 笔记本的选购320

13.1.1 笔记本的散热问题320

13.1.2 笔记本的电源适配器与电池问题323

13.1.3 笔记本的Modem、网卡和无线接口问题323

13.1.4 笔记本的内存、硬盘、光驱、软驱以及可扩展问题325

13.1.5 笔记本选购的其他问题326

13.2 笔记本电脑的使用技巧与日常维护327

13.2.1 正确使用和维护笔记本电池327

13.2.2 正确对笔记本电脑进行节能设置328

13.2.3 笔记本的使用技巧330

13.2.4 笔记本的维护技巧331

13.3 笔记本常见故障及处理333

13.4 移动PC334

13.4.1 什么是移动PC334

13.4.2 解析移动PC335

13.5 本章小结336