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目录2

第一部分 游戏、角色扮演和练习2

第1篇 团队概念的介绍3

第1章 荒野求生：寻求一致意见的任务4

第2章 囚徒困境：团队间的竞争13

第3章 测验：团队间的竞争16

第2篇 交流和团队过程问题23

第4章 轮齿阶梯：过程观察活动24

第5章 四后卫：团队间的竞争30

第6章 广告公司：团队反馈活动38

第7章 团队规划：差异信息的影响41

第8章 纸盒：团队间的竞争活动50

第9章 风险游戏：竞争和团队建设60

第3篇 解决问题与制定决策66

第10章 路特与密普：解决团队问题67

第11章 草坪：问题还是征兆75

第12章 收款机：团队决策制定79

第13章 休假计划：解决团队问题82

第14章 E-Z农场：多重角色扮演，问题解决活动89

第15章 谋杀一号：信息共享128

第4篇 压力和冲突144

第16章 委员会会议：演示隐藏议程145

第17章 间谍：团队间的活动154

第18章 阿贾克斯用品公司：冲突管理模式探讨164

第19章 标语：团队发展活动177

第20章 困境：探讨集体压力179

第二部分 解决实际的团队问题184

第1篇 角色定位185

第21章 四要素：影响团队工作的偏好186

第22章 多重角色：本质与功能191

第23章 角色定位：塑造团队规范202

第24章 万花筒：角色扩充的团队建设204

第2篇 给予和接受反馈207

第25章 反馈的艺术：提供建设性的信息208

第26章 团队自我评估：工具收集215

第27章 我听说你……：给予和接受反馈224

第28章 分析和增强开放性行为：约哈里之窗227

第29章 分享与支持目标：构建公开和承诺234

第30章 领导能力：建设性的批评236

第31章 分配战利品：象征性的反馈241

第32章 神灵的祝愿：鉴别并解决团队需要243

第3篇 解决问题和冲突246

第33章 行动规划：团队发展指南247

第34章 控制或妥协：改变解决问题的方法260

第35章 赢得什么，失去什么：团队之间冲突的干预267

第36章 团队之间的误会消除：关系构建干预272