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第一章 供应链管理导论1

第一节 供应链的基本概念3

第二节 供应链的类型7

第三节 供应链管理14

第四节 供应链管理的运营与发展20

第二章 供应链环境下的企业战略29

第一节 企业核心竞争力30

第二节 供应链管理下的业务外包38

第三节 供应链管理战略42

第三章 供应链设计、构建与优化48

第一节 供应链设计概述50

第二节 供应链结构模型53

第三节 供应链结构中的企业角色56

第四节 供应链系统构建策略62

第五节 供应链系统构建及其他优化方法70

第四章 供应链合作关系管理76

第一节 供应链合作关系管理概述77

第二节 供应链合作伙伴的选择与评价83

第三节 供应商关系管理90

第四节 供应链战略联盟93

第五章 供应链管理方法102

第一节 快速响应策略103

第二节ECR有效顾客反应109

第三节 电子订货系统116

第四节 价值链分析法121

第六章 供应链环境下的采购与供应管理125

第一节 采购管理概述126

第二节 供应链管理环境下的采购模式132

第三节 供应链管理环境下的准时采购策略137

第四节 全球采购141

第五节 供应商开发、考核与选择145

第七章 供应链环境下的物流管理153

第一节 供应链环境下的物流管理154

第二节 供应链环境下的物流管理战略159

第三节 供应链环境下的物流决策164

第四节 供应链环境下的第三方物流与第四方物流169

第八章 供应链环境下的生产管理176

第一节 供应链生产计划管理177

第二节 供应链生产控制管理183

第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型189

第四节 延迟制造198

第九章 供应链环境下的库存管理204

第一节 库存管理的基本原理和方法205

第二节 供应链环境下的库存管理209

第三节 供应链环境下的库存管理策略214

第十章 供应链环境下的客户关系管理227

第一节 客户关系管理概述230

第二节 供应链环境下的客户关系管理236

第三节 供应链一体化的CRM242

第十一章 供应链环境下的组织管理250

第一节 供应链管理对传统企业组织结构的挑战251

第二节 基于供应链管理的企业组织结构设计257

第三节 供应链管理下的企业流程重组266

第十二章 供应链管理的核心信息技术274

第一节 供应链信息流管理275

第二节 供应链管理中的信息技术280

第三节 信息系统在供应链管理中的应用291

第四节 电子商务与供应链294

第十三章 供应链管理的绩效评价与激励机制300

第一节 供应链绩效评价概述301

第二节 供应链绩效诗人指标体系304

第三节 供应链绩效评价模型与方法310

第四节 供应链激励机制316

第十四章 供应链风险管理323

第一节 供应链风险管理概述324

第二节 供应链风险管理的主要内容330

第三节供应链应急管理336

第四节 构建弹性供应链339

参考文献348