图书介绍

商务礼仪2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

商务礼仪
  • 王玉苓,徐春晖编著 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:9787115360915
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:214页
  • 文件大小:36MB
  • 文件页数:222页
  • 主题词:商务-礼仪-高等学校-教材

PDF下载


点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示:(请使用BT下载软件FDM进行下载)软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢]  [在线试读本书]   [在线获取解压码]

下载说明

商务礼仪PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台)。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用!后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载!

(文件页数 要大于 标注页数,上中下等多册电子书除外)

注意:本站所有压缩包均有解压码: 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一章 商务礼仪概述1

第一节 礼仪1

一、礼仪的内涵1

二、中华礼仪的渊源与传统2

三、礼仪与修养4

第二节 商务礼仪10

一、商务礼仪的内涵10

二、商务礼仪的基本原则11

三、商务礼仪的基本特点14

四、商务礼仪的功能16

五、学习商务礼仪的方法18

本章要点19

知识巩固与礼仪训练19

第二章 商务人士形象塑造21

第一节 仪容21

一、自然美21

二、修饰美23

三、内在美25

第二节 仪态25

一、端正体姿26

二、眉目传意28

三、动人微笑28

四、规范手势30

第三节 服饰31

一、穿着得体受益无穷31

二、男士商务着装32

三、女士商务着装34

四、佩饰的礼仪35

五、佩饰选用技巧36

第四节 风度39

一、风度之意40

二、风度魅力41

三、风度养成41

本章要点42

知识巩固与礼仪训练42

第三章 日常事务礼仪45

第一节 接待与拜访45

一、商务接待45

二、商务拜访50

第二节 电子通信52

一、电话礼仪52

二、电子邮件礼仪56

第三节 礼物馈赠57

一、馈赠礼物的技巧58

二、接受礼物礼仪59

本章要点60

知识巩固与礼仪训练60

第四章 职场沟通礼仪63

第一节 求职礼仪与艺术63

一、求职的基本方式63

二、面试礼仪与艺术66

三、善待面试细节礼仪75

第二节 老板与下属沟通的礼仪与艺术75

一、博得下属爱戴的沟通礼仪与艺术76

二、赢得老板好感的沟通礼仪与艺术79

第三节 同事间沟通的礼仪与艺术81

一、善结同事缘的礼仪与艺术82

二、同事交往“雷区”83

本章要点84

知识巩固与礼仪训练85

第五章 商务见面礼议87

第一节 称呼87

一、称呼方式87

二、称呼礼仪原则与技巧89

三、称呼“雷区”91

第二节 介绍91

一、介绍类型91

二、介绍礼仪要领91

第三节 握手95

一、握手渊源与历史发展95

二、完美握手秘诀95

第四节 名片97

一、名片起源与功能97

二、名片设计与内容98

三、递接名片礼仪要点100

第五节 古今见面礼101

一、古代见面礼101

二、现代社会常用见面礼101

本章要点102

知识巩固与礼仪训练102

第六章 商务推销礼仪104

第一节 无声语言礼仪与技巧104

一、仪表服饰恰当得体104

二、表情与举止适宜105

三、时空距离恰到好处106

第二节 有声语言礼仪与技巧107

一、敬重对方108

二、懂得赞美109

三、善于聆听111

四、话题得当112

五、用语礼貌114

六、巧对拒绝116

七、施礼于人118

本章要点119

知识巩固与礼仪训练119

第七章 商务专题活动礼仪121

第一节 请柬及商务专题活动的注意事项121

一、请柬121

二、商务专题活动的注意事项123

第二节 新闻发布会礼仪123

一、新闻发布会的类型124

二、新闻发布会的礼仪规范125

三、新闻发布会的借机造势127

第三节 开业典礼礼仪128

一、开业典礼准备工作128

二、参加者礼仪与典礼程序129

三、开业典礼要先声夺人130

第四节 庆典仪式130

一、庆典仪式准备工作131

二、出席者礼仪与仪式程序131

三、庆典的出奇制胜132

第五节 展览会礼仪133

一、展览会的作用133

二、展览会各方的礼仪134

三、展览会的别出心裁135

本章要点136

知识巩固与礼仪训练136

第八章 商务会议与谈判礼仪138

第一节 商务会议礼仪138

一、商务会议各方的礼仪138

二、商务会议发言技巧141

第二节 商务谈判礼仪142

一、谈判流程与谈判语言艺术142

二、谈判签字礼仪144

三、涉外谈判的礼仪与艺术146

本章要点152

知识巩固与礼仪训练152

第九章 商务宴请礼仪155

第一节 中餐宴请礼仪155

一、中餐类别155

二、时空选择156

三、点菜艺术157

四、位次规则159

五、餐具礼节161

六、赴宴礼仪162

第二节 西餐宴请礼仪163

一、西餐菜序164

二、位次原则165

三、餐具规范166

四、吃之得法168

五、西餐礼节170

本章要点172

知识巩固与礼仪训练172

第十章 涉外商务礼仪175

第一节 涉外商务礼仪的基本原则175

一、平等互敬175

二、入乡随俗176

三、维系形象177

四、以右为尊177

五、女士优先177

六、遵守时间178

七、热情有度179

第二节 涉外商务礼仪的基本特点179

一、差异性180

二、多样性180

三、趋同性181

四、自律性181

五、包容性182

第三节 涉外商务礼仪之道182

一、准备工作充分细致182

二、付小费的学问182

三、涉外礼物馈赠技巧184

四、商务参观的礼节185

五、公众场所礼仪细节185

本章要点187

知识巩固与礼仪训练187

附录1 千姿百态的民俗风情189

附录2 我国少数民族民俗拾趣197

附录3 世界三大宗教与主要节日礼俗200

附录4 五花八门的禁忌203

附录5 称谓知识205

附录6 花卉知识207

附录7 礼仪趣味知识210

主要参考文献212

配套资料索取说明213

热门推荐