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第一章 导论1

第一节 组织与组织行为2

第二节 组织行为学的发展阶段9

第三节 组织行为学的研究方法21

复习题32

思考题32

第二章 个体心理与个体行为34

第一节 关于人的理论34

第二节 需要、动机与行为43

第三节 价值观与行为49

第四节 知觉与行为56

第五节 态度与行为65

第六节 人格与行为75

第七节 能力与行为94

第八节 意志与行为103

第九节 兴趣与行为104

第十节 情感与行为106

复习题108

思考题109

案例讨论110

案例2-1 卢作孚和他的事业110

案例2-2 企业实习的经历113

第三章 个体与组织的心理联系114

第一节 组织承诺的概念和结构115

第二节 心理契约和组织认同119

第三节 组织承诺的形成机制121

第四节 组织承诺对个体行为的影响125

第五节 组织承诺在管理实践中的应用127

第六节 心理联系的变化趋势129

复习题131

思考题131

案例讨论132

案例 陈某的工作经历132

第四章 群体心理与群体行为134

第一节 群体的概念134

第二节 群体发展的阶段135

第三节 群体的特征137

第四节 群体内行为147

第五节 冲突及应对策略156

第六节 团队管理161

复习题169

思考题170

案例讨论170

案例 微软的团队精神170

第五章 非正式组织及其行为174

第一节 非正式组织174

第二节 非正式沟通182

第三节 非正式组织的利弊与管理187

复习题190

思考题190

案例讨论191

案例5-1 防止小道消息传播的圆桌会议191

案例5-2 办公室里来的年轻人——非正式群体规范对正式组织绩效的影响192

第六章 群体动力与激励理论194

第一节 卢因的群体动力论194

第二节 赫兹伯格的双因素理论197

第三节 弗隆的期望理论200

第四节 亚当斯的公平理论202

第五节 斯金纳的强化理论205

第六节 麦克利兰的需要理论206

第七节 波特和劳勒的激励模式208

第八节 激励的一般原则和方法209

复习题215

思考题216

案例讨论216

案例 “悟空”要走，怎么办？216

第七章 组织结构与组织设计220

第一节 组织的基本概念220

第二节 组织设计的任务223

第三节 组织结构的类型224

第四节 组织设计的传统原则232

第五节 组织设计的动态原则238

第六节 组织设计的权变理论241

复习题243

思考题244

案例讨论244

案例 “中国制造”天花板244

第八章 组织文化与组织行为249

第一节 组织文化的内涵249

第二节 组织文化的作用252

第三节 组织文化的影响因素254

第四节 组织文化与员工需要层次255

第五节 理想追求与组织人力资源的动力开发257

第六节 群体价值观与组织凝聚力261

第七节 组织道德与组织公共关系263

第八节 组织风气与员工行为管理266

第九节 组织物质环境与员工行为教育268

第十节 组织文化建设的步骤270

第十一节 组织文化建设的心理机制271

第十二节 组织文化与组织竞争力275

第十三节 文化资本278

复习题282

思考题282

案例讨论282

案例 松下公司这样培养商业人才282

第九章 领导者与组织行为285

第一节 领导的内涵285

第二节 领导特性理论288

第三节 领导行为理论295

第四节 权变领导理论302

第五节 领导理论的新发展307

第六节 领导者与组织文化311

复习题317

思考题318

案例讨论318

案例 Z董事长的领导方式为什么不受欢迎318

第十章 组织变革与行为有效性323

第一节 有效的信息沟通323

第二节 对组织变革的有效管理334

第三节 组织发展343

第四节 跨文化管理350

复习题366

思考题367

案例讨论367

案例10-1 阿维安卡52航班367

案例10-2 规范化管理面临挑战369

第十一章 组织行为学的新进展371

第一节 组织行为学的理论视角372

第二节 工作压力372

第三节 主观幸福感377

第四节 组织公民行为380

第五节 工作—家庭冲突382

第六节 组织行为学发展的新视角385

复习题387

思考题387

案例讨论387

案例 王莫的工作压力387

参考文献389