图书介绍

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电子商务概论
  • 姚金鑫主编;李玥,张云建,刘斌副主编 著
  • 出版社: 成都:西南交通大学出版社
  • ISBN:9787564313135
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:233页
  • 文件大小:60MB
  • 文件页数:240页
  • 主题词:电子商务-高等学校-教材

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图书目录

第1章 电子商务概述1

1.1 电子商务的基本概念2

1.2 电子商务的分类6

1.3 电子商务发展概述9

1.4 电子商务的影响13

第2章 电子商务技术基础20

2.1 Internet概述21

2.2 Internet接入技术29

2.3 EDI技术31

2.4 网站开发技术33

第3章 电子商务安全技术42

3.1 电子商务安全概述42

3.2 电子商务安全机制53

3.3 电子商务安全认证58

3.4 电子商务安全协议62

第4章 电子商务支付系统与网上银行69

4.1 支付系统的概念69

4.2 电子商务系统中的支付结算72

4.3 网上支付系统概述76

4.4 网上银行在电子商务中的作用87

4.5 电子支付的其他相关技术93

4.6 完善网上支付系统中面临的几个问题98

第5章 网络营销104

5.1 网络营销概述105

5.2 网络营销策略109

5.3 网络营销的实施115

5.4 网络广告的设计与规划122

5.5 常用网络营销方法132

第6章 电子商务物流140

6.1 物流概述141

6.2 物流技术149

6.3 电子商务与物流的关系151

6.4 我国物流业现状与发展模式157

第7章 电子商务客户关系管理164

7.1 客户关系管理概述165

7.2 客户关系管理的内容171

7.3 客户关系管理的手段181

第8章 移动电子商务192

8.1 移动电子商务概述193

8.2 移动电子商务技术195

8.3 移动电子商务的商业模式198

8.4 移动电子商务的应用201

8.5 国内外移动电子商务发展现状和前景205

第9章 电子商务法规210

9.1 电子商务法概述211

9.2 电子商务中的法律关系215

9.3 电子商务中的法律问题216

9.4 电子商务中的权益保护223

9.5 电子商务税收法律问题228

9.6 电子商务纠纷的解决230

参考文献233

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