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第一篇 人力资源开发与管理基础3

第一章 绪论3

第一节 人力资源基本分析5

一、人力资源概念5

二、人力资源数量和质量6

三、人力资源的特点6

四、人力资源的作用8

第二节 人力资源管理基本分析10

一、人力资源管理的含义10

二、人力资源管理的意义10

第三节 人力资源管理思想的发展12

一、人力资源管理思想的演进12

二、现代人力资源开发与管理的特征13

第二章 人力资源个体分析17

第一节 人的能力18

一、能力及其要素18

二、胜任特征21

第二节 人的个性22

一、个性基本分析22

二、人格学说22

三、情感学说23

四、个性与职业匹配24

第三节 人的行为26

一、行为链条26

二、需求分析26

三、动机分析27

四、行为分析28

五、价值观28

第四节 人的复杂性29

一、个人条件的多样性29

二、个性人格的差异性29

三、人际关系的复杂性29

四、人文背景的广阔性30

第三章 人力资源宏观分析32

第一节 人力资源开发与管理的宏观环境33

一、政治因素34

二、经济因素34

三、社会因素34

四、技术因素34

第二节 人力资源经济分析34

一、人力资源经济结构34

二、人力资源供求关系36

第三节 人力资源社会分析38

一、人力资源社会结构38

二、市场经济体制下的人力资源与社会40

第四章 人力资源养护43

第一节 人力资源社会养护44

一、人力资源自然养护44

二、人力资源社会保障制度46

第二节 人力资源组织养护48

一、组织发展的趋势48

二、现代组织结构下的人力资源养护50

第五章 人力资源开发与管理战略55

第一节 人力资源开发与管理战略的基本分析57

一、人力资源战略的宏观背景与含义57

二、人力资源战略的微观背景与含义58

第二节 宏观人力资源战略管理58

一、人力资源市场化战略58

二、教育与能力提升战略60

三、我国的就业战略61

第三节 组织人力资源开发与管理战略62

一、战略人力资源管理原理62

二、人力资源开发与管理战略的主要内容64

三、人力资源开发与管理战略的实施65

第二篇 人力资源开发71

第六章 人力资源规划71

第一节 人力资源规划基本分析72

一、人力资源规划的含义72

二、人力资源规划的作用73

三、人力资源规划原则73

四、人力资源规划的基础74

第二节 人力资源规划流程74

一、收集有关信息资料75

二、确定人力资源净需求75

三、编制人力资源规划书76

四、人力资源规划评估76

五、人力资源规划反馈与修正77

第三节 人力资源规划技术与方法77

一、人力资源需求预测的方法77

二、人力资源供给预测的方法78

第四节 人力资源规划的实施79

一、人力资源短缺的解决79

二、人力资源过剩的处理80

三、现有人力资源的维系80

第七章 人力资源测评82

第一节 人力资源测评基本分析83

一、人力资源测评的含义83

二、人力资源测评的作用84

三、人力资源测评原则85

第二节 人力资源测评流程85

一、明确测评目的85

二、确定测评项目86

三、把握测评重点86

四、设计测评指标87

五、选择测评方法88

六、组织实施测评88

第三节 常见的人力资源测评方法89

一、心理测验法89

二、面试法91

三、评价中心法94

第八章 人力资源获取97

第一节 人力资源获取基本分析98

一、人力资源获取的意义98

二、招聘及其依据99

第二节 招募100

一、招募途径100

二、内部获取100

三、外部征聘101

第三节 甄选103

一、甄选原则103

二、甄选流程104

第九章 员工培训106

第一节 员工培训基本分析107

一、培训的含义107

二、培训的分类108

第二节 培训管理的流程109

一、培训需求分析109

二、培训规划设计111

三、培训活动实施112

四、培训工作评估113

第三节 员工培训的应用114

一、新员工入职培训114

二、管理人员开发115

第十章 职业生涯规划与管理117

第一节 职业生涯基本分析119

一、职业概念119

二、职业生涯基本分析概述119

第二节 个人职业生涯规划120

一、完成职业适应120

二、选择职业方向121

三、确定终身职业122

第三节 组织职业生涯管理124

一、职业生涯规划124

二、职业发展通道126

三、职业生涯规划评价126

四、职业生涯面谈126

第三篇 人力资源管理131

第十一章 工作分析131

第一节 工作分析概述132

一、工作分析的含义132

二、工作说明书的内容132

三、工作分析在组织中的基础性地位134

第二节 工作分析的流程135

一、工作分析的前期准备阶段135

二、工作分析的信息获取阶段135

三、工作分析的信息处理与汇总阶段136

第三节 工作分析的常见方法136

一、观察法137

二、访谈法137

三、问卷调查法138

四、关键事件法147

五、工作日志法147

第十二章 考核与绩效管理149

第一节 考核与绩效管理基本分析151

一、绩效考核概念151

二、考核与绩效管理的关系153

三、绩效考核原则153

第二节 绩效考核流程154

一、制定考核计划155

二、设计考核指标与标准155

三、选择考核人员158

四、收集考核信息159

五、作出分析评价159

六、反馈考核结果161

七、运用考核结果162

第三节 常用的考核方法162

一、简单排序法162

二、强制分配法163

三、要素评定法163

四、目标管理法164

五、360度考核法166

六、平衡计分卡166

七、标杆超越考核法167

第十三章 薪酬与福利管理172

第一节 薪酬福利基本分析173

一、薪酬及相关概念173

二、薪酬福利构成175

三、薪酬福利管理目标176

第二节 薪酬福利管理原理176

一、薪酬福利基础——劳动形态176

二、薪酬管理主要学说177

第三节 薪酬制度设计的流程179

一、岗位评价179

二、市场薪酬调查180

三、绘制薪酬等级表181

四、薪酬水平定位183

第四节 薪酬管理实施184

一、薪酬管理的原则184

二、薪酬制度的类型185

第十四章 劳动关系管理187

第一节 劳动关系基本分析189

一、劳动关系的含义与特征189

二、常见的劳资合作模式189

三、员工的参与190

第二节 劳动合同管理191

一、劳动合同的订立191

二、劳动合同的内容191

三、无固定期限劳动合同191

四、劳动合同的履行192

五、劳动合同的解除192

第三节 劳动争议处理193

一、劳动争议基本分析193

二、劳动争议处理原则193

三、劳动争议处理的方式194

第十五章 人力资源管理制度196

第一节 人力资源管理制度基本分析197

一、人力资源管理制度的含义与特征197

二、人力资源管理制度的作用198

三、人力资源管理制度的内容199

第二节 影响人力资源管理制度的因素200

一、管理思想200

二、用人价值取向200

三、组织生存的外部环境201

四、组织的规模与管理层次201

第三节 人力资源管理制度设计202

一、人力资源管理制度设计的基本思想202

二、人力资源管理制度设计原则203

三、人力资源管理制度的制定工作203

参考文献206