赢在销售2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

赢在销售PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 像一名职业销售人员那样1

每个人都有销售潜质1

令人畏惧的“不”字2

顾客说“不”只是暂时的拒绝3

谁是最糟糕的销售员6

怎样才能让顾客做出购买决策10

怎样晋升为职业销售员12

明确职业销售员的主要职责13

第2章 六个要素让你成为杰出的职业销售员15

职业销售员的六大成功要素15

成功销售员必须保证形象符合身份21

制定组织策略22

坚持记录销售业务22

第3章 态度——成功销售的关键因素31

态度的关键性31

（1）欲望决定成功，不是能力33

（2）设定明确可行的目标36

（3）将目标细分并制定具体计划39

（4）相信自己才能赢得他人的信任41

（5）总是想着“我如何才能做得更好”43

（6）全面看待现实，高瞻远瞩45

（7）养成赞美他人的习惯46

（8）用自我激励不断强化信心47

（9）积极应对艰难岁月52

（10）对工作和生活始终保持激情53

第4章 善于管理自己的时间55

杰出的销售员更善于管理自己的时间55

每天临睡前制定好明天的计划57

根据重要度安排事情的先后顺序58

小心别人过多耗费你的宝贵时间60

慎重使用E-mail61

第5章 主动寻找潜在客户63

维护好现有的顾客64

主动联络曾经说“不”的顾客66

重视询问产品信息的人66

从报纸上获得顾客信息66

主动上门开发顾客67

顾客推荐是提升业绩的捷径68

防止别人偷走你的顾客69

留下名片，为你赢得机会70

更多机会的15个重要来源71

让顾客主动找上门的方法71

第6章 让顾客无法拒绝的约见技巧73

提前做好准备73

让顾客无法拒绝74

始终记住打电话的目的79

如何应对冷冰冰的留言电话80

第7章 职业销售员的行为准则82

准则一 让每位顾客都受到应有的尊重83

准则二 更重要的是推销自己84

准则三 善于提出问题86

准则四 认真倾听远比急于发表意见让你收获更多90

准则五 顾客对产品带给自己的利益更感兴趣91

准则六 向顾客销售的是结果93

准则七 情绪比逻辑更能让顾客产生购买冲动94

准则八 面对不同的顾客说不同的话97

准则九 形成你独一无二的特色销售98

准则十 不要过度迷信低价策略100

准则十一 了解顾客的预算103

准则十二 利用展示实现销售目标104

准则十三 既然无法摆脱竞争，就要坦然面对105

第8章 最经典的七个销售步骤107

第一步 销售自己108

第二步 主动表明销售意愿109

第三步 恰当地提问109

第四步 核对信息得出初步结论110

第五步 说明产品带给顾客的利益111

第六步 确认购买112

第七步 交易达成113

第9章 怎样才能最终促成交易114

促成交易的经典法则116

如何处理难缠的交易118

第10章 销售成功的诀窍124

引导顾客做出肯定回答125

销售的最佳结果是与顾客实现双赢125

切忌对顾客妄下定论126

做好小事才能干大事126

让老顾客带来新顾客127

避免顾客产生后悔情绪128

精心设计每次与顾客的交流129

让你的声音充满热情130

以诚信获得顾客的信赖131

如实告知顾客自己的失误131

积极看待投诉132

不要在顾客面前说同事的坏话132

善于把握顾客的购买动机133

准确称呼顾客135

真诚地感谢顾客135

从一个顾客身上开发更多的生意136

积极引导顾客137

努力营造充满鼓励性的销售氛围137

利用销售特色给顾客留下深刻印象138

站着与顾客交流138

第11章 为顾客提供周到细致的服务140

提供附加服务使你的销售更出色140

为顾客的业绩喝彩141

让顾客记得你的好142

向顾客说清楚你能做什么142

把顾客当成特别的朋友142

重视自己的产品才能有效销售143

第12章 巧妙应对顾客的反对意见144

提早预防顾客的反对意见144

处理顾客异议的三个步骤145

典型异议的应对策略147

第13章 借谈判实现双赢153

根据顾客类型确定谈判策略153

遵守谈判原则实现双赢154

第14章 利用信函达成交易160

信件形式尽可能简短160

使用短小段落吸引阅读161

语言风格应通俗易懂161

不要故作文雅161

尽量少用专业术语162

主动掌控交易机会162

给顾客带去好消息164

第15章 善解妙用身体语言166

眼睛连着内心166

善于利用空间感与顾客交流167

不要因为坐姿让顾客产生对立情绪168

如果顾客需要仰视你，那就坐下吧168

从顾客的姿势中捕捉销售良机169

洞悉说谎的特征169

透过身体语言寻找决策者169

第16章 时刻防止自己产生消极态度171

第17章 明星销售员永不言弃175