保险精英速成精品手册 第3版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一部分 让自己看起来像一个成功者1

第1章 从心开始3

自信——失去自信是迈向失败的第一步3

诚信——让客户把一生的保障放心地交给你4

乐观——激发你的成功希望5

感恩——善待客户是成功的保证6

爱心——施比受更有福7

学习——学习力是前进的动力8

创造——培养你的应变思维9

耐心——不要让成功功亏一篑10

行动——没有执行就没有结果11

第2章 自我包装13

“以貌取人”——客户评估你的第一个标准13

保持微笑——与客户沟通最美妙的语言21

商务礼仪——延伸你的良好形象23

第2部分 高效的业务体系与销售流程31

第3章 寻找客户——找到你心中的“他”33

客户到底在哪里——寻找准客户圆“五”曲33

财自八方来——重点拓展你的缘故市场34

谁是真正的准客户——成为保险准客户的条件48

看准时机就下手——把握凸显保险营销的良机50

第4章 认真备战——做好接触前的准备55

了解所有——描出准客户的画像55

打好腹稿——胸有成竹心不慌61

备好行囊——带上你的“武器弹药”62

第5章 成功约访——争取见面的机会67

言传心声——电话约访是事业的开端68

轻松一点——电子约访更为迅速快捷75

当面锣，对面鼓——当面约访的艺术77

纸短情长——简单而又困难的信函约访79

化异求同——约访拒绝的处理83

第6章 初次见面——让客户快速接受你89

营造气氛——寻找寒暄的话题89

寒暄不“寒”——注意寒暄的调子92

“一见钟情”——完美的第一印象93

爱的表达——真诚赞美准客户97

第7章 谈判高手——有效呈现你的“商品”105

会说话，好办事——恰如其分地表达105

洗耳恭听——成全客户的重要感117

好问决疑——挖掘客户的需求122

生动描述——有效呈现你的“产品”128

激发兴趣——给客户一个购买的理由135

第8章 扫除障碍——化拒绝为“一缕春风”141

害怕没有用——扫除自己内心的“拒绝”141

从29到30——跨过客户拒绝的门槛143

实战演练——保险营销的常见拒绝应对技巧145

第9章 适时成交——踢好“临门一脚”163

要耕种更要收获——没有促成就没有交易163

趁热打铁——把握成交的时机164

煽风点火——促成交易的秘诀168

第10章 递送保单——充分利用“中场”173

步步为营——递送保单的准备173

不要拖延——及时递送保单176

送货验货——递送保单流程177

不测风云——退保的处理艺术178

第3部分 提升销售业绩的绝招183

第11章 转介绍——业务的命脉所在183

转介绍——客户开发的最佳捷径185

把握火候——转介绍的时机186

如鱼得水——转介绍的秘籍188

一步之遥——跨越转介绍的障碍194

第12章 心无止境——服务到永远201

这些还是本职工作202

经常给客户一些意外惊喜204

用真诚去化解“上帝”的不满206

第13章 成功增员——学会“两条腿走路”209

增员——保险业务的核心力量209

来源——“人”从哪来210

面试——增员“二人转”215

拒绝——增员“碰碰碰”218

第14章 熟记相关专业术语——切莫做个门外汉225