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项目一 营销概述1

任务一 了解市场营销学相关知识2

一、市场营销学的产生和发展2

二、市场营销学的研究对象4

三、市场营销学的研究内容6

任务二 树立企业营销观念14

一、企业营销观念的演变14

二、现代营销观念与传统营销观念的区别18

三、市场营销需求19

任务三 掌握营销创新策略24

一、营销创新的概念24

二、营销创新的必要性24

三、营销创新策略25

项目二 市场营销调研35

任务四 分析营销环境36

一、市场营销环境概述36

二、宏观市场营销环境39

三、微观市场营销环境49

四、机会威胁分析53

任务五 掌握市场调研方法61

一、掌握市场营销调研的步骤及方法61

二、问卷设计66

三、编写市场调研报告69

任务六 分析消费者购买行为77

一、消费者购买行为概述77

二、影响消费者购买行为的因素81

三、消费者购买决策过程89

任务七 分析产业市场购买行为95

一、产业市场购买行为的特征和类型95

二、影响产业市场购买的因素98

三、产业市场购买决策过程各阶段的特点及其相应的营销对策100

四、政府采购的内容及程序103

项目三 市场开发分析111

任务八 分析市场发展战略112

一、市场发展战略概述112

二、市场发展战略分析115

三、市场发展战略的实施步骤119

任务九 明确目标市场战略124

一、市场细分124

二、目标市场的选择131

三、市场定位136

任务十 认识市场竞争策略147

一、市场竞争与竞争者分析148

二、市场营销竞争策略153

三、市场地位与竞争者157

项目四 4Ps营销计划171

任务十一 明确产品策略172

一、产品概述172

二、产品组合177

三、产品寿命周期策略180

四、新产品的开发与采用185

五、品牌策略192

六、包装策略203

任务十二 掌握价格策略214

一、价格概述215

二、产品定价的目标与方法220

三、产品定价策略227

四、产品调价策略235

任务十三 掌握分销策略244

一、分销渠道概述244

二、分销渠道的类型、模式和系统249

三、分销渠道选择策略260

四、分销渠道成员选择策略265

五、仓储、库存和运输273

任务十四 掌握促销策略285

一、促销概述285

二、促销组合策略288

三、人员推销策略290

四、广告促销策略296

五、公关促销策略303

六、营业推广策略307