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第一章 营销经理1

第一节 营销经理的职业定位1

一、营销经理的内涵1

二、营销经理的定位3

三、营销经理的作用3

四、营销经理的权限4

第二节 营销经理的职责任务6

一、营销经理的职责6

二、营销经理的任务7

第三节 营销经理的素质修养8

一、营销经理必备的综合素养8

二、营销经理必备的品智素养11

三、营销经理必备的心理素养14

四、营销经理必备的身体素养15

第四节 营销经理的技能必备16

一、营销经理与营销员16

二、营销经理综合技能17

三、营销经理必备技能18

第二章 市场策略23

第一节 市场调研与细分23

一、市场调研的定义23

二、市场调研的作用23

三、市场调研的步骤与方法24

四、如何进行市场细分28

第二节 目标市场的选择36

一、目标市场营销及其步骤36

二、目标市场选择与市场覆盖策略37

三、营销经理对目标市场的确定39

第三节 市场竞争分析41

一、市场竞争概述41

二、市场竞争分析44

三、市场竞争基本战略49

四、合作竞争策略54

第四节 市场预测与定位57

一、市场预测概述57

二、如何进行市场预测60

三、市场定位概述63

四、如何进行市场定位63

第三章 产品策略66

第一节 产品与产品组合66

一、产品的整体概念66

二、产品整体概念的意义68

三、产品组合的策略69

四、产品组合的决策71

五、产品组合的优化75

第二节 新产品开发与管理78

一、新产品开发概述78

二、新产品开发的过程81

三、新产品开发的策略87

四、新产品的市场扩散88

五、消费者接受新产品的过程90

第三节 产品生命周期92

一、产品生命周期概述92

二、产品生命周期策略97

第四节 产品定价管理101

一、产品价格概述101

二、价格制定过程103

三、定价策略114

四、如何调整产品价格119

第五节 产品品牌管理123

一、品牌的含义123

二、品牌的作用124

三、品牌管理策略125

第六节 产品包装管理134

一、包装的概念134

二、包装的作用135

三、包装的分类136

四、包装的流程137

第四章 团队管理141

第一节 团队组建与管理141

一、营销团队概述141

二、营销人员甄选143

三、培训与使用148

四、组建优秀营销团队152

五、团队中的授权156

第二节 绩效管理与薪酬设计161

一、绩效管理概述161

二、绩效管理流程165

三、营销人员薪酬管理174

第三节 激励与人员管理187

一、激励概述187

二、激励理论190

三、激励技巧与方法194

四、激励的步骤197

五、避免激励误区199

六、营销人员日常管理200

第四节 团队文化建设203

一、团队文化概述203

二、营销团队文化建设205

三、影响营销团队文化的因素206

四、营销团队文化的类型207

第五章 营销管理210

第一节 营销组织管理210

一、营销组织定义210

二、营销组织构建210

三、营销组织设计218

四、营销组织结构重组226

五、营销组织建设与运行235

第二节 营销战略管理237

一、营销战略概述237

二、营销战略的制定237

三、知识经济时代的营销战略240

第三节 营销策划管理243

一、营销策划概述243

二、营销策划的内容及流程247

三、营销策划要素、原则及分析方法250

四、营销经理策划需要掌握的知识257

五、营销策划的分析方法263

六、营销策划方案的编制265

第四节 营销渠道管理269

一、营销渠道概述269

二、渠道的设计与开发278

三、渠道的良性运作293

四、营销渠道的评估302

第五节 营销公关管理310

一、公共关系概述310

二、公共关系实施316

三、公关策划技巧319

第六节 营销评估管理330

一、营销效果评估330

二、营销效果评估的误区335

参考文献340