图书介绍

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王学仁著著
出版社：上海：学林出版社
ISBN：7806683372
出版时间：2002
标注页数：302页
文件大小：20MB
文件页数：310页
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图书目录

第一章企业的最佳成长伙伴1

第二章提升企业的长期竞争力16

第三章买下香港卡耐基的培训授权28

第四章转去台湾岛，投身企业培训45

第五章把握对错与有效沟通58

第六章打动来自情真意切71

第七章创立台湾可口可乐预售制度81

第八章伙伴式销售的真谛93

第九章黄氏牛排教育法106

第十章狩猎季节的开始119

第十一章客户服务与团队协作130

第十二章追求平凡的卓越144

第十三章面对装空调的可口可乐仓库155

第十四章服务质量的豆苗思维167

第十五章来自总统套房的投诉178

第十六章你工作快乐吗？189

第十七章帮助员工去达到目标200

第十八章小饭馆启示录211

第十九章一则红灯断送情缘的故事221

第二十章被赶走的人回来做了判官233

第二十一章先生，不准抽游烟244

第二十二章 “e”时代里的CPO256

第二十三章马屁股宽度规律268

第二十四章客房迷你吧的较劲276

第二十五章销售的有效策略287