图书介绍
心理学与口才技巧 2 不同场合的说话艺术2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 张卉妍编著 著
- 出版社:
- ISBN:
- 出版时间:2017
- 标注页数:0页
- 文件大小:51MB
- 文件页数:446页
- 主题词:
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图书目录
上篇:不同场合的说话技巧3
第一章 实话巧说,面试求职顺利通过3
巧谈薪金待遇问题,让考官易于接受3
独特的自我介绍,让考官在心里记忆深刻6
多点儿心眼,巧避难题与言语陷阱10
表达出你的服从,令考官觉得你易于培养14
沉稳而又不失热情,打动考官的心18
从容而自信,向考官展现十足底气21
被问有何“缺点”时,该怎么回答25
巧妙回答,化解紧张气氛28
第二章 说对话,更容易博得领导信任32
藏露有术,和领导沟通如何得到赏识32
向领导进言,不妨先转个弯35
给上司安全感,向领导表忠心37
要凸显上司的身份,维护领导的权威40
巧妙逢迎,让领导心花怒放45
尊重领导,维护领导的权威48
抱怨领导不如反思自己,理解领导的不容易51
诚恳地恭维领导,容易得到领导的青睐54
三言两语巧妙说,与上司架心理桥梁57
第三章 与同事聊天,切忌祸从口出60
说话讲策略,和同事和谐相处60
抬高同事,也抬高了自己64
可以交流,但不要交流秘密68
说话放低自己,往往能令对手飘飘然73
忍住火气,不要和同事爆发冲突76
与同事说话,多留个心眼儿81
不伤和气,展现亲切友好的形象85
面对不同的同事,有不同的说话之道89
第四章 好口才助你在下属面前树立威信95
恩威并用,让下属深深信服于你95
说话要注意身份,表明“我是领导”98
多理解、少否定,倾听下属的心声102
肯定和赞扬,让下属更有干劲104
消除仇视与敌意,要用言语柔化107
如何批评,才能让对方容易接受110
尽量避免在公开场合批评人114
尊重下属,让下属感受到重视117
传递期望,下属的干劲是谈出来的119
第五章 妙语生财,如何在商务社交活动中交谈123
给出足够的诱惑,令对方心动123
商务拜访,做到有礼有节127
注重语言习惯,说出自己的特色131
抓住客户的下意识,引导客户的思维135
为客户着想,才能俘获客户的心138
打消客户的疑虑,恢复客户的购买信心142
制造悬念,唤起顾客的好奇心146
坦诚地跟顾客说真话,诚实赢得客户150
第六章 在电话交谈中不可不知的技巧155
打陌生电话,不要心里犯怵155
接打电话讲礼仪,让对方感受诚意160
电话可以传神,让电波传递你的形象164
接听电话有规矩,别让人不耐烦167
不可忽视的电话交谈礼仪171
第七章 饭桌上的应酬,你会说吗175
边吃边说,不要忽视饭局社交的重要性175
不论说什么,不能让别人不舒服178
拒酒,不喝也不能让人尴尬181
结账彰显风度,抢单也有学问186
有力控局,吃喝间操控他人190
八面玲珑,在饭局中巧妙周旋193
灵活应对饭局,会吃也要会装197
饭不能乱吃,话更不能乱说201
第八章 如何在谈判中有效沟通206
对己方要了如指掌,谈判才胸有成竹206
沉得住气,在谈判中赢得主动权209
战术性让小步,战略性获大利213
准确掌握对方期望值,谈判有准头216
遭遇僵局,及时调整谈判状态220
发出“最后通牒”,逼服对方224
掌握谈判技巧,让谈判变得轻松227
吹毛求疵,让对方不得不让步232
变对手为队友,把每次谈判都当成合作235
第九章 恋爱中的耳朵:巧言善语虏获真心240
向心上人表达爱意,大胆还要心细240
表达爱意要含蓄,让对方愉快接受244
相亲时,要找准话头来聊247
读懂女人芳心,顺着对方的心理说249
第一次约会时,说话要有度253
首次见对方父母,如何让家人满意254
表达最诚挚的爱,给对方安全感259
第十章 融洽亲朋,贴心暖语营造快乐氛围263
常联系,把远亲变为近亲263
以诚相待,让朋友感受真诚266
坦率而直接,才算真正的朋友268
不要在朋友面前摆谱272
与朋友交,要掌握交往的“度”275
下篇:错误的说话方式281
第十一章 你是不受欢迎的滔滔不绝的人吗?281
不要絮絮不休,经常说废话的人招人烦281
竭力忘记你自己,不要总是谈论你自己284
不要喋喋不休发牢骚,向别人诉说自己的不幸286
不必总是抱怨,悦纳生活的不完美291
与人为善,不随意向人倾诉293
不抱怨的磁场,给自己带来更多的快乐297
要用点停顿,声音也可以做“美容”301
第十二章 指正别人的话说得越少越好305
永远不要批评“人”,而要批评“事”305
批评人,别让对方没有面子308
不要将批评上升为人身攻击310
以柔克刚,婉转的批评最易让人接受314
不要当众斥责下属,批评要有理有节317
批评要有凭有据,不要急于追究责任320
批评时不忘赞扬,给下属送上“夹心饼”323
批评有技巧,要让对方真正知错328
第十三章 记着吧:争辩是一个永无止境的战争332
无谓的争辩,只会带来两败俱伤332
遇到咄咄逼人的人,不妨忍让一点336
面临有意刁难,想好应对策略339
不动声色中,让对方接受你的想法343
任何时候,都要慎重与人争辩346
第十四章 别用质问式的语气来谈话,你并不高高在上349
除非遇到辩论的场面,否则质问是大可不必的349
礼貌提问,变高高在上为虚心求教351
低调处世,时刻保持谦虚的姿态354
祛除傲气,别以为自己高人一等357
多一分友善,避免语言冲撞人360
第十五章 不要显摆,失意人前不谈得意事364
在别人面前自夸,这是愚蠢的行为364
抬高自己的同时,也孤立了自己369
降低姿态,学会与人平起平坐372
得意时,也不要忘乎所以374
降低自己的姿态,才能受人欢迎379
第十六章 尊敬别人,是谈话艺术的必要条件383
放下身段,尊重别人就能获得别人尊重383
施恩于人,不要唯恐别人不知道386
对“上”要尊,对“下”也要尊390
不卑不亢,才能赢得别人的尊敬393
第十七章 无论说什么话,都不能让人听着不舒服398
不要信口开河,绝不能知道什么就说什么398
遭遇尴尬时,想办法给自己解围400
干脆利落,拒绝时要给人面子402
适当的时候装点儿糊涂406
遇到难缠的人,更要把话说得巧410
第十八章 不开口,你将注定成为孤家寡人413
话不投机半句多,不要让话题枯燥乏味413
让自己做配角,别以自我为中心417
语言有禁忌,语言的个性代表你的个性420
结交各色人等,不断扩展自己的人脉圈424
找到共同点,把他吸引过来427
勇敢开口,把陌生人变成朋友430
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