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第1章 软件项目管理概述1

1.1项目与软件项目1

1.1.1什么是项目1

1.1.2项目群和子项目2

1.1.3软件项目2

1.2软件项目管理的基本内容4

1.2.1什么是项目管理4

1.2.2软件项目管理的重要性4

1.2.3软件项目管理的范围5

1.3软件项目的生命周期6

1.4小结8

1.5习题8

第2章 软件项目立项和策划9

2.1发现项目机会9

2.2可行性分析10

2.2.1现有系统的分析10

2.2.2技术可行性分析11

2.2.3项目投资及效益分析12

2.2.4其他方面的可行性分析14

2.3标志项目的高级别风险14

2.4制订项目章程15

2.5制订项目的初步范围说明书16

2.6选择合适的项目方法17

2.6.1分析项目特征17

2.6.2制订技术计划18

2.6.3选择最合适的过程模型18

2.6.4瀑布模型19

2.6.5 V过程模型20

2.6.6原型模型20

2.6.7增量模型21

2.6.8螺旋模型22

2.6.9 Rational统一过程24

2.7项目合同24

2.7.1项目招投标24

2.7.2合同的分类和内容27

2.7.3合同管理29

2.8制订项目计划29

2.9小结30

2.10习题30

第3章 软件项目成本管理32

3.1软件项目成本的基本概念32

3.1.1软件项目规模与成本32

3.1.2软件项目成本的构成33

3.1.3软件项目成本管理及其目标34

3.2软件规模度量35

3.2.1代码行（LOC）35

3.2.2功能点（FP）36

3.3软件项目成本估算方法39

3.3.1软件项目成本估算的依据39

3.3.2自顶向下的估算40

3.3.3自底向上的估算41

3.3.4构造型成本模型（COCOMO）42

3.3.5估算的误差度43

3.4软件项目成本预算44

3.5软件项目成本控制45

3.5.1软件项目成本控制的目标45

3.5.2实际成本与成本偏差46

3.5.3挣值分析46

3.5.4资源调度48

3.5.5控制成本的方法50

3.6小结52

3.7习题52

第4章 软件项目进度管理53

4.1软件项目进度管理概述53

4.1.1软件项目进度的概念53

4.1.2软件项目进度管理的目的和内容53

4.1.3项目和活动54

4.2工作分解结构（WBS）54

4.2.1工作分解的原则55

4.2.2 WBS的分层设计55

4.2.3 WBS的设计方法和步骤56

4.3活动定义和排序58

4.3.1活动定义58

4.3.2活动排序59

4.4活动历时估计61

4.4.1 Delphi法61

4.4.2类推估算法62

4.4.3计划评审技术（PERT）62

4.5进度管理图示方法63

4.5.1甘特图63

4.5.2网络图64

4.6网络策划模型64

4.6.1关键路径法65

4.6.2正向遍历法（正推法）66

4.6.3反向遍历法（逆推法）67

4.6.4标志关键路径68

4.7进度压缩69

4.7.1应急法（赶工）69

4.7.2平行作业法（快速跟进）70

4.8软件项目进度计划70

4.9小结71

4.10习题72

第5章 软件项目质量管理74

5.1软件质量概述74

5.1.1软件质量的定义74

5.1.2软件质量模型75

5.2 PDCA质量控制方法76

5.2.1 PDCA的定义76

5.2.2 PDCA的特点77

5.2.3 PDCA的内容77

5.3 ISO 9000系列质量体系79

5.3.1 ISO 9000系列概述79

5.3.2 ISO 9000-3介绍80

5.3.3 ISO 9000的质量管理原则80

5.3.4 ISO 912681

5.4 ISO 15504过程评估82

5.4.1 ISO 15504标准的组成82

5.4.2 ISO 15504内容简介83

5.5能力成熟度模型CMMI84

5.5.1 CMMI的构成85

5.5.2 CMMI的结构和实施方法90

5.5.3 CMMI评估94

5.5.4 PSP、TSP与CMMI94

5.6 ISO 9001和CMMI的异同96

5.6.1 ISO 9001和CMMI的背景96

5.6.2 ISO 9001和CMMI的内容96

5.7小结97

5.8习题98

第6章 软件配置管理99

6.1软件配置管理概述99

6.1.1什么是软件配置管理99

6.1.2软件配置管理的作用100

6.1.3软件配置管理的相关概念101

6.2版本控制102

6.2.1配置库的检入检出机制102

6.2.2软件版本编号方法104

6.2.3配置项的演化图105

6.2.4版本控制的具体操作105

6.2.5分支管理107

6.3系统集成109

6.3.1系统集成的概念和步骤109

6.3.2持续集成110

6.4变更管理110

6.4.1变更管理的作用110

6.4.2严格的变更控制过程111

6.4.3发行管理112

6.5配置状态报告和配置审计113

6.5.1配置状态报告113

6.5.2配置审计114

6.6软件配置管理过程114

6.6.1组织级管理114

6.6.2配置管理计划115

6.6.3软件配置管理日常工作116

6.6.4软件项目配置管理收尾116

6.7小结116

6.8习题117

第7章 软件项目风险管理119

7.1软件项目风险管理概述119

7.1.1风险及其属性119

7.1.2风险的分类120

7.1.3软件项目风险管理的内容121

7.2软件项目风险规划122

7.2.1软件项目风险规划的依据122

7.2.2软件项目风险管理计划的主要内容122

7.3软件项目风险识别123

7.3.1风险识别概述123

7.3.2核对表法124

7.3.3头脑风暴法125

7.3.4德尔菲法125

7.3.5 SWOT分析法125

7.3.6其他方法126

7.4软件项目风险评估127

7.4.1风险概率和影响程度评估127

7.4.2决策树分析法128

7.4.3模拟分析法130

7.5软件项目风险应对131

7.5.1回避风险131

7.5.2减小风险131

7.5.3转移风险132

7.5.4接受风险133

7.5.5风险预留133

7.6软件项目风险监控134

7.6.1风险预警134

7.6.2风险监控方法135

7.7小结136

7.8习题136

第8章 软件项目人力资源管理138

8.1软件项目人力资源管理概述138

8.2组建项目团队138

8.2.1团队的“5P”139

8.2.2建设团队的基本原则141

8.3项目组织结构141

8.3.1职能型组织结构142

8.3.2项目型组织结构142

8.3.3矩阵型组织结构143

8.4项目小组结构145

8.5项目团队的建设145

8.5.1冲突管理146

8.5.2团队成员的绩效评估146

8.6沟通管理146

8.7小结147

8.8习题147

第9章 项目收尾与验收148

9.1项目收尾概述148

9.1.1项目结束148

9.1.2项目收尾过程148

9.1.3项目成功的要素150

9.1.4项目验收150

9.2项目移交与清算151

9.2.1项目后评价的方法152

9.2.2项目后评价的基本内容152

9.2.3项目后评价的实施154

9.3合同收尾154

9.4小结155

9.5习题156

第10章 软件项目管理新技术与新进展157

10.1外包软件项目管理157

10.1.1外包管理的相关概念157

10.1.2外包管理的主要内容158

10.1.3外包项目的控制与监督160

10.1.4软件外包管理的方法与规范161

10.2软件子合同管理164

10.3开源软件管理168

10.3.1概述168

10.3.2常见的开源软件协议169

10.4小结172

10.5习题172

第11章 软件项目管理工具173

11.1通用项目管理工具173

11.1.1通用项目管理工具概述173

11.1.2 Microsoft Project简介174

11.1.3 Project中的视图175

11.1.4 Project中的进度计划和跟踪176

11.1.5 Project中的资源分配和成本管理177

11.1.6 Project中的报表178

11.2配置管理工具180

11.2.1配置管理工具概述180

11.2.2 CVSNT的安装和配置182

11.2.3 CVS中的常用操作183

11.3缺陷跟踪工具186

11.3.1缺陷跟踪工具概述186

11.3.2禅道项目管理软件的安装和账号创建190

11.3.3禅道项目管理软件的缺陷跟踪操作191

11.4小结194

11.5习题194

参考文献195