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上篇 班组长素质提升4

第一章 认清角色，擦亮班组长的招牌4

1．班组长是班组的领头人4

2．班组长是上级的左右手6

3．班组长是管理者更是执行者7

4．班组长地位特殊责任重大10

5．树立班组长的威信13

6．擦亮班组长的招牌15

第二章 当好班头，提升领导素质15

1．严管厚爱，当一个称职的班头20

2．营造班组良好的氛围22

3．善于决策和决断24

4．高明指挥，彰显领导力25

5．宣传鼓动方法得当27

6．会表扬，更会批评30

7．要处罚，更要奖励34

8．组织和主持好班组会议35

9．高超的语言艺术36

第三章 完美执行，提升执行素质36

1．认真做好班组长的岗位工作42

2．坚决执行上级的指令45

3．严格执行班组规章制度47

4．圆满完成各项任务49

5．提高班组工作效率50

第四章 善于学习，提高知识素质50

1．做一个学习型的班组长54

2．掌握科学的学习方法55

3．学习现代管理知识，促进管理升级56

4．学习专业知识，强化业务技能59

5．学习培训知识，提高班组培训水平60

第五章 完善自我，提升综合素质60

1．塑造自己完美的性格66

2．树立高度的自信心68

3．培养积极的情绪，提高情商70

4．懂得幽默73

5．具有顽强的意志力76

6．轻松面对压力78

7．学会管理时间80

8．为自己的职业生涯做一个规划82

9．不放过晋升的机会84

下篇 班组长职业能力修炼90

第六章 紧盯现场，做现场管理的高手90

1．做好班组计划管理90

2．抓好班组的定岗定员管理94

3．召开高效率的班前会97

4．做好现场生产准备工作101

5．生产过程运行管理104

6．现场人员与工位管理106

7．控制生产进度，把握生产速度108

8．生产现场异常的处理111

9．推行现场6S管理113

10．现场目视管理118

11．现场定置管理121

12．看板管理124

13．现场作业的标准化126

第七章 严控浪费，做物料管理的能手126

1．严控物料使用，减少浪费132

2．合理高效地搬运物料134

3．物料的整理和清洁136

4．现场物料管理的注意事项138

第八章 严谨规范，做设备管理的巧手138

1．注重设备的使用管理142

2．设备的维修保养和点检144

3．班组仪器和工具的管理147

4．及时处理设备故障150

5．保证设备“零故障”运行152

第九章 精益求精，做质量管理的强手152

1．掌握质量“零缺陷”的理论158

2．精益求精管理产品质量160

3．充分发挥质量小组的作用163

4．坚守质量原则，实现产品“零缺陷”164

第十章 严防死守，做安全管理的硬手164

1．制定严格的安全制度168

2．做好班组安全检查169

3．经常开展班组安全教育和培训170

4．做好班组劳动保护工作172

5．预防和控制职业病的发生173

6．防范班组安全事故174

第十一章 措施得力，做班组文化建设的推手174

1．班组文化是班组的理念核心180

2．建设班组学习和创新文化，提升班组创新力182

3．推行班组制度和行为文化，提高班组自主管理能力183

4．打造班组和谐文化，创建和谐班组184

5．建设班组安全文化，打造安全班组186

第十二章 灵活圆通，做沟通协调的妙手186

1．与上司有效沟通190

2．与下属有效沟通192

3．经常与班组成员谈心195

4．说服教育的高超技巧197

5．及时调解班组矛盾199

6．灵活处理班组冲突203

附录205

1．企业班组长能力考核表205

2．班组长自我考核表207