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绩效考核规划篇3

第1章 绩效考核全面认识3

1.1 绩效考核要点4

1.1.1 了解绩效4

1.1.2 绩效考核4

1.1.3 绩效考核指标5

1.1.4 关键绩效指标7

1.1.5 绩效考核标准8

1.2 绩效指标设计的内容8

1.2.1 考核项目、内容和评分标准的设计9

1.2.2 组织目标量化11

1.2.3 组织目标分解11

1.2.4 量化考核指标12

1.3 绩效考核量化方法12

1.3.1 时间量化方法12

1.3.2 质量量化方法13

1.3.3 成本量化方法13

1.3.4 结果量化方法14

1.3.5 数字量化方法14

1.3.6 行动量化方法14

1.4 绩效考核体系范本15

1.4.1 组织机构量化考核体系范本15

1.4.2 总监人员量化考核体系范本17

1.4.3 经理人员量化考核体系范本18

1.4.4 主管人员量化考核体系范本19

1.4.5 基层人员量化考核体系范本20

1.5 绩效考核方案设计22

1.5.1 绩效考核工作计划方案22

1.5.2 绩效考核总结报告方案23

第2章 绩效考核流程制度27

2.1 绩效考核流程28

2.1.1 考核标准制定流程28

2.1.2 绩效目标设定流程29

2.1.3 月度绩效考核流程30

2.1.4 员工绩效考核流程31

2.1.5 营销人员绩效考核流程32

2.1.6 研发人员绩效考核流程33

2.1.7 中层绩效考核流程35

2.1.8 员工奖惩管理流程36

2.1.9 员工申诉管理流程37

2.2 绩效考核表单37

2.2.1 拟定绩效考核表单38

2.2.2 绩效考核分析表单38

2.2.3 绩效考核指标表单39

2.2.4 考核指标赋值表单40

2.2.5 考核加权设计表单41

2.2.6 考核量表设计表单43

2.2.7 员工加班申请表单43

2.2.8 员工违纪处理规章与表单44

2.2.9 月度绩效考核原则与表单44

2.2.10 员工自我评价表单45

2.3 绩效考核制度46

2.3.1 绩效考核管理区别与制度46

2.3.2 管理人员考核制度48

2.3.3 财务人员考核制度50

2.3.4 行政人员考核制度51

2.3.5 营销人员考核制度52

2.3.6 生产人员考核制度52

2.3.7 采购人员考核制度53

2.3.8 研发人员考核制度55

2.3.9 技术人员考核制度55

2.3.10 企划人员考核制度56

第3章 绩效考核实施办法59

3.1 绩效考核实施流程61

3.1.1 绩效考核流程的重要性61

3.1.2 制定考核人员的流程62

3.1.3 制定考核期限的流程62

3.1.4 制定员工申诉的流程63

3.1.5 制定考核流程的误区63

3.2 企业绩效考核方法64

3.2.1 六西格玛方法64

3.2.2 杜邦分析方法65

3.2.3 雷达图评价方法66

3.2.4 沃尔平衡评分方法67

3.3 员工绩效考核方法68

3.3.1 评级量表法69

3.3.2 陆氏模式法70

3.3.3 360度考核方法70

3.3.4 基于KPI考核方法71

3.3.5 平衡计分卡考核方法72

3.3.6 MBO绩效考核法73

3.3.7 普洛夫斯特法74

3.3.8 行为观察量表法75

3.3.9 混合标准测评法75

3.4 绩效考核基本控制76

3.4.1 过程控制的重要性76

3.4.2 绩效考核实施人员77

3.4.3 确定合适的考核期限78

3.4.4 建立员工考核申诉程序78

3.4.5 绩效考核控制的误区78

3.5 考核人员培训事项79

3.5.1 考核培训的重要性79

3.5.2 考核者培训的内容80

3.5.3 培训过程中应注意的问题80

3.5.4 培训方法改进方案80

3.6 绩效考核实施表单81

3.6.1 部门绩效考核表单81

3.6.2 工作绩效考核表单81

3.6.3 人员晋升考核表单83

3.6.4 绩效考核成绩表单84

3.6.5 绩效考核奖金表单85

3.6.6 绩效考核面谈表单85

3.6.7 绩效考核改进表单86

绩效管理流程篇89

第4章 绩效管理运作系统89

4.1 绩效管理要点90

4.1.1 绩效管理典型模式90

4.1.2 绩效管理沟通方法92

4.1.3 绩效管理的重要工具92

4.1.4 绩效管理八大误区93

4.2 绩效管理技术97

4.2.1 绩效考核模型97

4.2.2 绩效考核技术97

4.3 岗位绩效管理流程99

4.3.1 岗位工作内容的编制99

4.3.2 岗位职责配置流程100

4.3.3 岗位绩效目标运作流程102

4.4 部门绩效管理流程102

4.4.1 部门工作目标的编制103

4.4.2 部门职责配置流程104

4.4.3 部门绩效目标运作流程105

第5章 绩效管理流程设计109

5.1 制订绩效计划流程111

5.1.1 界定工作职责111

5.1.2 确定KPI指标113

5.1.3 指标权重分配115

5.1.4 确定KPI的值115

5.1.5 指标检验操作116

5.1.6 制订能力发展计划117

5.2 绩效实施流程118

5.2.1 确定考评者118

5.2.2 考评前的动员119

5.2.3 考评前的培训120

5.2.4 持续绩效沟通120

5.2.5 绩效信息收集121

5.3 绩效评估流程122

5.3.1 确认考核态度123

5.3.2 确定考核期限123

5.3.3 确定考核方案123

5.3.4 制定绩效标准125

5.3.5 调整管理层126

5.3.6 建立考核体系126

5.4 绩效反馈流程128

5.4.1 管理人员的工作准备128

5.4.2 员工应该做的准备129

5.4.3 建立良好的绩效沟通129

5.5 绩效改进流程130

5.5.1 确定改进内容131

5.5.2 拟定改进计划131

5.5.3 制订改进计划132

5.5.4 实施改进计划133

5.5.5 延续改进计划134

第6章 绩效管理激励方法135

6.1 完善工作体系的方法137

6.1.1 安排工作轮换制度137

6.1.2 丰富工作内容139

6.1.3 进行工作扩大安排140

6.2 改善工作条件的方法140

6.2.1 设计照明140

6.2.2 消除噪声141

6.2.3 选择色彩142

6.2.4 提供音乐142

6.2.5 控制温度143

6.3 培育工作氛围的方法143

6.3.1 优化沟通环境143

6.3.2 培育企业学习环境145

6.3.3 培育创新环境146

6.3.4 培育员工参与环境147

6.4 设计合理薪酬的方法148

6.4.1 改善分配机制148

6.4.2 完善生活福利149

6.4.3 完善休假制度150

6.5 进行充分授权的方法151

6.5.1 充分授权的基本作用151

6.5.2 创造合理的授权环境151

6.5.3 授权应该采取的措施152

6.5.4 充分授权的参与形式153

6.6 完善晋升制度的方法154

6.6.1 掌握晋升的基本方法154

6.6.2 熟悉晋升模式155

6.6.3 制订晋升计划156

高层管理考核篇159

第7章 绩效指标设计方法159

7.1 绩效考核指标分类161

7.1.1 按绩效考核内容分类161

7.1.2 按考核主客观性分类164

7.1.3 按绩效指标性质分类166

7.2 确定绩效考核指标的注意事项166

7.2.1 贵精忌多166

7.2.2 贵明确忌模糊168

7.2.3 贵关键忌空泛168

7.2.4 贵敏感忌迟钝170

7.3 设计构建绩效考核指标170

7.3.1 绩效分析的方法170

7.3.2 分析的注意事项173

7.3.3 确定考核的要素174

7.3.4 确定考核的内容177

7.3.5 确定考核评分标准178

7.3.6 确定权重的原则183

7.3.7 确定权重的方法184

7.4 绩效考核指标实行方法186

7.4.1 BSC平衡计分卡186

7.4.2 工作分析方法187

7.4.3 个案研究方法187

7.4.4 问卷调查方法188

7.4.5 专题访谈方法190

7.4.6 经验总结方法190

7.4.7 结构模块方法191

7.5 构建绩效考核指标体系191

7.5.1 了解绩效考核指标体系191

7.5.2 构建绩效考核指标体系的原则193

7.5.3 构建绩效考核指标体系的步骤194

第8章 高层管理人绩效考核全案197

8.1 高层管理人员绩效考核方案范本198

8.1.1 人力资源总监绩效考核方案范本198

8.1.2 财务总监绩效考核方案范本199

8.1.3 行政总监绩效考核方案范本200

8.1.4 销售总监绩效考核方案范本201

8.1.5 策划总监绩效考核方案范本202

8.1.6 生产总监绩效考核方案范本203

8.2 高层管理部绩效指标设计方案204

8.2.1 董事会绩效考核指标设计方案204

8.2.2 监事会绩效考核指标设计方案204

8.2.3 总经办绩效考核指标设计方案204

8.3 高层管理人员绩效考核量化范本205

8.3.1 总经理绩效考核量化范本205

8.3.2 运营总监绩效考核量化范本206

8.3.3 财务总监绩效考核量化范本207

8.3.4 人力资源总监绩效考核量化范本207

8.3.5 业务发展总监绩效考核量化范本208

8.3.6 行政总监绩效考核量化范本209

8.3.7 销售总监绩效考核量化范本209

8.3.8 采购总监绩效考核量化范本210

8.3.9 生产总监绩效考核量化范本211

8.3.10 工程总监绩效考核量化范本211

8.3.11 研发总监绩效考核量化范本212

8.3.12 技术总监绩效考核量化范本212

8.3.13 质量总监绩效考核量化范本213

8.3.14 策划总监绩效考核量化范本214

8.3.15 公关总监绩效考核量化范本214

8.3.16 物流总监绩效考核量化范本215

8.3.17 物业总监绩效考核量化范本216

8.3.18 客服总监绩效考核量化范本216

第9章 战略管理部绩效考核量化全案219

9.1 战略管理人员绩效考核方案范本220

9.1.1 战略规划部经理绩效考核方案范本220

9.1.2 战略规划部主管绩效考核方案范本221

9.1.3 战略规划部专员绩效考核方案范本222

9.1.4 企业管理部经理绩效考核方案范本223

9.1.5 企业管理部主管绩效考核方案范本224

9.1.6 企业管理部专员绩效考核方案范本226

9.2 战略管理部绩效指标设计方案227

9.2.1 战略规划部绩效考核指标设计方案227

9.2.2 企业管理部绩效考核指标设计方案228

9.3 战略管理人员绩效考核量化范本230

9.3.1 战略规划部经理绩效考核量化范本230

9.3.2 战略规划部主管绩效考核量化范本231

9.3.3 战略规划部专员绩效考核量化范本231

9.3.4 企业管理部经理绩效考核量化范本231

9.3.5 企业管理部主管绩效考核量化范本233

9.3.6 企业管理部专员绩效考核量化范本233

部门岗位考核篇237

第10章 人力资源部绩效考核量化全案237

10.1 人力资源部量化考核表239

10.1.1 人力资源部绩效量化分析表239

10.1.2 人力资源部量化考核指标表239

10.1.3 招聘评估量化考核指标表240

10.1.4 培训评估量化考核指标表241

10.2 人力资源部绩效指标设计方案242

10.2.1 人力资源部绩效考核指标设计方案242

10.2.2 培训开发部绩效考核指标设计方案243

10.2.3 招聘配置部绩效考核指标设计方案244

10.2.4 薪酬福利部绩效考核指标设计方案244

10.3 人力资源部绩效考核量化范本245

10.3.1 人力资源部经理绩效考核量化范本245

10.3.2 人力资源部主管绩效考核量化范本246

10.3.3 招聘主管绩效考核量化范本247

10.3.4 培训主管绩效考核量化范本247

10.3.5 考核主管绩效考核量化范本248

10.3.6 薪酬主管绩效考核量化范本249

10.4 人力资源部专员绩效考核量化范本250

10.4.1 招聘专员绩效考核量化范本250

10.4.2 培训专员绩效考核量化范本251

10.4.3 考核专员绩效考核量化范本252

10.4.4 薪酬专员绩效考核量化范本253

10.4.5 员工关系专员绩效考核量化范本254

10.4.6 人事处理专员绩效考核量化范本254

10.5 人力资源人员绩效考核方案范本255

10.5.1 招聘效果评估方案范本256

10.5.2 培训效果评价方案范本258

第11章 财务部绩效考核量化全案261

11.1 财务部量化考核表263

11.1.1 财务部绩效量化分析表263

11.1.2 财务部量化考核指标表263

11.2 财务部量化考核内容264

11.2.1 财务部量化考核制度264

11.2.2 财务报告的量化考核办法265

11.2.3 会计核算质量量化考核细则266

11.3 财务部绩效指标设计方案268

11.3.1 财务部绩效考核指标设计方案268

11.3.2 会计部绩效考核指标设计方案269

11.3.3 出纳部绩效考核指标设计方案271

11.3.4 审计部绩效考核指标设计方案273

11.3.5 资金部绩效考核指标设计方案274

11.4 财务经理绩效考核量化范本275

11.4.1 财务部经理绩效考核量化范本275

11.4.2 出纳部经理绩效考核量化范本276

11.4.3 会计部经理绩效考核量化范本276

11.4.4 审计部经理绩效考核量化范本277

11.4.5 资金部经理绩效考核量化范本277

11.5 财务主管绩效考核量化范本278

11.5.1 财务部主管绩效考核量化范本278

11.5.2 出纳部主管绩效考核量化范本279

11.5.3 会计部主管绩效考核量化范本279

11.5.4 审计部主管绩效考核量化范本280

11.5.5 资金部主管绩效考核量化范本281

11.6 财务专员绩效考核量化范本281

11.6.1 会计部专员绩效考核量化范本281

11.6.2 出纳部专员绩效考核量化范本282

11.6.3 审计部专员绩效考核量化范本283

11.6.4 预算部专员绩效考核量化范本283

11.6.5 融资部专员绩效考核量化范本284

11.7 财务人员绩效考核方案284

11.7.1 资产管理人员绩效考核方案285

11.7.2 财务管理人员绩效考核方案286

第12章 行政部绩效考核量化全案289

12.1 行政部量化考核表291

12.1.1 行政部绩效量化分析表291

12.1.2 行政部量化考核指标表291

12.1.3 行政部量化考核制度292

12.2 行政部考核指标设计方案293

12.2.1 行政部绩效考核指标设计方案293

12.2.2 法律部绩效考核指标设计方案294

12.2.3 接待部绩效考核指标设计方案296

12.2.4 秘书部绩效考核指标设计方案297

12.3 行政部经理绩效考核量化范本298

12.3.1 行政部经理绩效考核量化范本298

12.3.2 法律部经理绩效考核量化范本299

12.3.3 接待部经理绩效考核量化范本299

12.3.4 秘书部经理绩效考核量化范本300

12.4 行政部主管绩效考核量化范本300

12.4.1 行政部主管绩效考核量化范本300

12.4.2 法律部主管绩效考核量化范本302

12.4.3 接待部主管绩效考核量化范本303

12.4.4 秘书部主管绩效考核量化范本304

12.5 行政部专员绩效考核量化范本305

12.5.1 行政部专员绩效考核量化范本305

12.5.2 法律部专员绩效考核量化范本306

12.5.3 接待部专员绩效考核量化范本307

12.5.4 秘书部专员绩效考核量化范本307

第13章 市场部绩效考核量化全案309

13.1 市场部量化考核表311

13.1.1 市场部绩效量化分析表311

13.1.2 市场部量化考核指标表312

13.1.3 市场部量化考核制度范本313

13.2 市场部量化考核方案范本315

13.2.1 市场部量化考核方案设计316

13.2.2 市场部经理量化考核方案范本319

13.2.3 市场部主管量化考核方案范本321

13.2.4 市场部专员量化考核方案范本322

13.2.5 市场调研员量化考核方案范本325

13.2.6 广告专员量化考核方案范本328

13.3 市场部经理绩效考核量化范本331

13.3.1 市场部经理绩效考核量化范本331

13.3.2 品牌部经理绩效考核量化范本331

13.3.3 促销部经理绩效考核量化范本332

13.3.4 广告部经理绩效考核量化范本332

13.3.5 宣传部经理绩效考核量化范本333

13.4 市场部主管绩效考核量化范本333

13.4.1 市场部主管绩效考核量化范本334

13.4.2 品牌部主管绩效考核量化范本334

13.4.3 促销部主管绩效考核量化范本334

13.4.4 广告部主管绩效考核量化范本335

13.4.5 宣传部主管绩效考核量化范本336

13.5 市场部专员绩效考核量化范本336

13.5.1 市场部专员绩效考核量化范本336

13.5.2 品牌部专员绩效考核量化范本337

13.5.3 促销部专员绩效考核量化范本337

13.5.4 广告部专员绩效考核量化范本338

13.5.5 宣传部专员绩效考核量化范本338

第14章 销售部绩效考核量化全案341

14.1 销售部量化考核表343

14.1.1 销售部绩效量化分析表343

14.1.2 销售部量化考核指标表343

14.1.3 销售部量化考核制度设计344

14.2 销售部量化考核方案范本345

14.2.1 销售部量化考核方案范本345

14.2.2 销售总监量化考核方案范本347

14.2.3 销售经理量化考核方案范本348

14.2.4 业务经理量化考核方案范本349

14.2.5 销售人员量化考核方案范本350

14.2.6 销售专员量化考核方案范本351

14.3 销售部经理绩效考核量化范本352

14.3.1 销售部经理绩效考核量化范本353

14.3.2 大客户经理绩效考核量化范本354

14.3.3 售后部经理绩效考核量化范本355

14.3.4 直销部经理绩效考核量化范本356

14.3.5 导购部经理绩效考核量化范本357

14.3.6 区域经理绩效考核量化范本357

14.3.7 渠道经理绩效考核量化范本358

14.3.8 电话销售经理绩效考核量化范本359

14.3.9 网络销售经理绩效考核量化范本360

14.4 销售部主管绩效考核量化范本361

14.4.1 销售部主管绩效考核量化范本361

14.4.2 大客户主管绩效考核量化范本362

14.4.3 售后部主管绩效考核量化范本363

14.4.4 直销部主管绩效考核量化范本364

14.4.5 导购部主管绩效考核量化范本364

14.4.6 区域主管绩效考核量化范本365

14.4.7 渠道主管绩效考核量化范本366

14.4.8 电话销售主管绩效考核量化范本366

14.4.9 网络销售主管绩效考核量化范本367

14.5 销售部专员绩效考核量化范本367

14.5.1 销售部专员绩效考核量化范本367

14.5.2 大客户专员绩效考核量化范本368

14.5.3 售后部专员绩效考核量化范本369

14.5.4 直销部专员绩效考核量化范本369

14.5.5 导购部专员绩效考核量化范本370

14.5.6 区域专员绩效考核量化范本370

14.5.7 渠道专员绩效考核量化范本370

14.5.8 电话销售专员绩效考核量化范本371

14.5.9 网络销售专员绩效考核量化范本371

第15章 研发部绩效考核量化全案373

15.1 研发部量化考核表374

15.1.1 研发部绩效量化分析表374

15.1.2 研发部量化考核指标表375

15.2 研发部量化考核制度375

15.2.1 研发部量化考核制度376

15.2.2 研发项目管理考核办法设计377

15.3 研发部量化考核方案范本378

15.3.1 研发部量化考核方案范本378

15.3.2 研发部经理量化考核方案范本380

15.3.3 研发部主管量化考核方案范本382

15.3.4 研发部专员量化考核方案范本385

15.4 研发部量化考核量化范本389

15.4.1 研发部经理绩效考核量化范本389

15.4.2 研发部主管绩效考核量化范本391

15.4.3 研发部专员绩效考核量化东西393

第16章 技术部绩效考核量化全案397

16.1 技术部量化考核表398

16.1.1 技术部绩效量化分析表398

16.1.2 技术部量化考核指标表398

16.2 技术部量化考核制度399

16.2.1 技术部量化考核制度399

16.2.2 技术项目管理考核办法设计400

16.3 技术部量化考核方案范本401

16.3.1 技术部量化考核方案范本401

16.3.2 技术部经理量化考核方案范本402

16.3.3 技术部主管量化考核方案范本402

16.3.4 技术部专员量化考核方案范本403

16.4 技术部人员绩效考核量化范本404

16.4.1 技术部经理绩效考核量化范本404

16.4.2 技术部主管绩效考核量化范本406

16.4.3 技术部专员绩效考核量化范本406

第17章 生产部人员绩效考核全案409

17.1 生产部量化考核表411

17.1.1 生产部绩效量化分析表411

17.1.2 生产部量化考核指标表411

17.2 生产部量化考核制度412

17.2.1 生产车间量化考核管理制度413

17.2.2 车间5S现场量化考核制度415

17.2.3 生产安全管理量化考核制度416

17.2.4 生产设备管理量化考核制度419

17.3 生产部考核指标设计方案421

17.3.1 生产管理部考核指标设计方案421

17.3.2 工艺管理部考核指标设计方案422

17.3.3 生产车间部考核指标设计方案423

17.3.4 生产班组考核指标设计方案423

17.4 生产部量化考核方案范本424

17.4.1 生产部量化考核方案范本424

17.4.2 生产部经理量化考核方案范本425

17.4.3 车间部主任量化考核方案范本426

17.4.4 生产计划主管量化考核方案范本428

17.4.5 生产班组长量化考核方案范本431

17.5 生产部经理绩效考核量化范本433

17.5.1 生产部经理绩效考核量化范本433

17.5.2 工艺部经理绩效考核量化范本434

17.5.3 工装部经理绩效考核量化范本435

17.5.4 质量部经理绩效考核量化范本436

17.6 生产部主管绩效考核量化范本437

17.6.1 生产部主管绩效考核量化范本437

17.6.2 工艺部主管绩效考核量化范本438

17.6.3 工装部主管绩效考核量化范本439

17.7 生产部专员绩效考核量化范本440

17.7.1 生产部计划专员绩效考核量化范本440

17.7.2 生产部调度专员绩效考核量化范本441

17.7.3 生产部安全专员绩效考核量化范本442

第18章 采购部绩效考核量化全案445

18.1 采购部量化考核表447

18.1.1 采购部绩效量化分析表447

18.1.2 采购部量化考核指标图表447

18.2 采购部量化考核制度448

18.2.1 采购部量化考核制度448

18.2.2 供应商管理考核制度450

18.3 采购部绩效考核指标设计方案452

18.3.1 采购部绩效考核指标设计方案453

18.3.2 供应部绩效考核指标设计方案453

18.4 采购部绩效考核方案范本454

18.4.1 采购成本控制量化考核方案范本454

18.4.2 采购人员绩效量化考核方案范本456

18.5 采购部经理绩效考核量化范本460

18.5.1 采购部经理绩效考核量化范本460

18.5.2 供应部经理绩效考核量化范本461

18.5.3 他管部经理绩效考核量化范本461

18.5.4 物流部经理绩效考核量化范本462

18.6 采购部主管绩效考核量化范本463

18.6.1 采购成本控制主管绩效考核量化范本463

18.6.2 供应部主管绩效考核量化范本464

18.6.3 仓管部主管绩效考核量化范本465

18.6.4 物流部主管绩效考核量化范本466

18.7 采购专员绩效考核量化范本467

18.7.1 采购结算专员绩效考核量化范本468

18.7.2 采购检验专员绩效考核量化范本468

18.7.3 仓管部专员绩效考核量化范本470

18.7.4 物流专员绩效考核量化范本471

第19章 品质部绩效考核量化全案473

19.1 品质部量化考核表475

19.1.1 品质部绩效量化分析表475

19.1.2 品质部量化考核指标图表475

19.2 品质部量化考核制度476

19.2.1 品质部量化考核制度476

19.2.2 产品质量检验考核制度478

19.2.3 产品质量考核管理制度479

19.3 品质部考核指标设计方案480

19.3.1 产品管理部考核指标设计方案481

19.3.2 质量管理部考核指标设计方案481

19.4 品质部绩效考核方案范本482

19.4.1 产品部经理绩效考核方案范本482

19.4.2 质量部经理绩效考核方案范本483

19.5 品质部经理绩效考核量化范本484

19.5.1 产品部经理绩效考核量化范本484

19.5.2 质量部经理绩效考核量化范本485

19.5.3 品管部经理绩效考核量化范本486

19.6 品质部主管绩效考核量化范本487

19.6.1 质控部主管绩效考核量化范本488

19.6.2 质量部主管绩效考核量化范本488

19.6.3 产品部主管绩效考核量化范本490

19.6.4 质检部主管绩效考核量化范本491

19.7 品质部专员绩效考核量化范本491

19.7.1 产品部专员绩效考核量化范本492

19.7.2 质量部专员绩效考核量化范本493

第20章 设备部绩效考核量化全案495

20.1 设备部量化考核表与制度497

20.1.1 设备部量化管理分析表497

20.1.2 设备部量化考核指标表497

20.1.3 设备部量化考核指标设计498

20.1.4 设备管理量化考核制度499

20.2 设备部考核指标设计方案501

20.2.1 设备能动部考核指标设计方案501

20.2.2 设备能源部考核指标设计方案501

20.2.3 设备维修部考核指标设计方案502

20.2.4 设备采购部考核指标设计方案503

20.3 设备部绩效考核方案范本504

20.3.1 设备维护人员绩效考核方案范本504

20.3.2 设备采购人员绩效考核方案范本507

20.4 设备部经理绩效考核量表设计510

20.4.1 设备能动部经理绩效考核量表510

20.4.2 设备能源部经理绩效考核量表511

20.4.3 设备维修部经理绩效考核量表513

20.4.4 设备采购部经理绩效考核量表514

20.5 设备部主管绩效考核量表设计515

20.5.1 设备能动部主管绩效考核量表515

20.5.2 设备能源部主管绩效考核量表516

20.5.3 设备维修部主管绩效考核量表516

20.5.4 设备采购部主管绩效考核量表517

20.6 设备部专员绩效考核量表设计518

20.6.1 设备采购部专员绩效考核量表518

20.6.2 设备维修部专员绩效考核量表519

第21章 运输部绩效考核量化全案521

21.1 运输部量化考核表523

21.1.1 仓储部绩效量化分析表523

21.1.2 配送部量化考核指标图表524

21.2 运输部量化考核制度524

21.2.1 运输部安全量化考核制度524

21.2.2 运输部量化考核制度527

21.3 运输部考核指标设计方案529

21.3.1 运输部考核指标设计方案529

21.3.2 仓储部考核指标设计方案529

21.3.3 配送部考核指标设计方案530

21.4 运输部绩效考核方案范本531

21.4.1 仓储成本控制绩效考核方案范本531

21.4.2 物品配送人员绩效考核方案范本534

21.5 运输部经理绩效考核量化范本537

21.5.1 运输部经理绩效考核量化范本537

21.5.2 仓储部经理绩效考核量化范本538

21.5.3 配送部经理绩效考核量化范本539

21.6 运输部主管绩效考核量化范本540

21.6.1 运输部主管绩效考核量化范本540

21.6.2 仓储部主管绩效考核量化范本542

21.7 运输部专员绩效考核量化范本543

21.7.1 运输部专员绩效考核量化范本543

21.7.2 仓储部专员绩效考核量化范本544

21.7.3 配送部专员绩效考核量化范本545

第22章 企划部绩效考核量化全案547

22.1 企划部量化考核表549

22.1.1 企划部绩效量化分析表549

22.1.2 营销部量化考核指标表550

22.2 企划部量化考核制度551

22.2.1 企划部考核制度551

22.2.2 营销部量化考核制度552

22.3 企划部考核指标设计方案555

22.3.1 企划部考核指标设计方案555

22.3.2 营销部考核指标设计方案556

22.4 企划部经理绩效考核量表设计557

22.4.1 企划部经理绩效考核量表557

22.4.2 营销部经理绩效考核量表557

22.5 企划部主管绩效考核量表设计558

22.5.1 企划部主管绩效考核量表559

22.5.2 营销部主管绩效考核量表559

22.6 企划部专员绩效考核量表设计560

22.6.1 企划部专员绩效考核量表561

22.6.2 营销部专员绩效考核量表561

22.7 企划人员绩效考核方案范本562

22.7.1 市场人员绩效考核方案563

22.7.2 市场调查员绩效考核方案范本566

第23章 设计部绩效考核量化全案569

23.1 设计部量化考核表571

23.1.1 设计部绩效量化分析表571

23.1.2 包装部绩效量化分析表572

23.2 设计部量化考核制度572

23.2.1 设计部考核制度573

23.2.2 包装部量化考核制度574

23.3 设计部考核指标设计方案576

23.3.1 设计部考核指标设计方案576

23.3.2 包装部考核指标设计方案576

23.4 设计部绩效考核方案范本577

23.4.1 设计人员绩效考核方案范本577

23.4.2 包装人员绩效考核方案范本581

23.5 设计部经理绩效考核量表设计584

23.5.1 设计部经理绩效考核量表585

23.5.2 包装部经理绩效考核量表585

23.6 设计部主管绩效考核量表设计586

23.6.1 设计部主管绩效考核量表586

23.6.2 包装部主管绩效考核量表587

23.7 设计部专员绩效考核量表设计588

23.7.1 设计部专员绩效考核量表588

23.7.2 包装部专员绩效考核量表589

第24章 公关部绩效考核量化全案591

24.1 公关部量化考核制度593

24.1.1 广告部量化考核制度593

24.2.2 公关部量化考核制度595

24.2 公关部考核指标设计方案598

24.2.1 广告部考核指标设计方案599

24.2.2 公关部考核指标设计方案599

24.2.3 媒体部考核指标设计方案600

24.3 公关部绩效考核方案范本601

24.3.1 广告人员绩效考核方案范本601

24.3.2 公关人员绩效考核方案范本606

24.4 公关部经理绩效考核量表设计609

24.4.1 广告部经理绩效考核量表609

24.4.2 公关部经理绩效考核量表610

24.4.3 媒体部经理绩效考核量表611

24.5 公关部主管绩效考核量表设计612

24.5.1 广告部主管绩效考核量表612

24.5.2 公关部主管绩效考核量表613

25.5.3 媒体部主管绩效考核量表614

24.6 公关部专员绩效考核量表设计615

24.6.1 广告部专员绩效考核量表615

24.6.2 公关部专员绩效考核量表616

第25章 客服部绩效考核量化全案617

25.1 客服部量化考核表619

25.1.1 客服部绩效量化分析表619

25.1.2 客服部量化考核指标表619

25.2 客服部量化考核制度620

25.2.1 客服部量化考核制度620

25.2.2 客服部回访考核制度622

25.3 客服部考核指标设计方案623

25.3.1 客服部考核指标设计方案623

25.3.2 呼叫部考核指标设计方案624

25.4 客服部绩效考核方案范本624

25.4.1 客服人员绩效考核方案范本625

25.4.2 呼叫人员绩效考核方案范本627

25.5 客服部经理绩效考核量化范本629

25.5.1 客服部经理绩效考核量化范本630

25.5.2 呼叫部经理绩效考核量化范本631

25.6 客服部主管绩效考核量化范本631

25.6.1 客服部主管绩效考核量化范本632

25.6.2 呼叫部主管绩效考核量化范本633

25.6.3 投诉部主管绩效考核量化范本633

25.6.4 售后部主管绩效考核量化范本634

25.6.5 信息部主管绩效考核量化范本635

25.7 客服部专员绩效考核量化范本636

25.7.1 监控部专员绩效考核量化范本636

25.7.2 呼叫部专员绩效考核量化范本637

25.7.3 信息部专员绩效考核量化范本638

25.7.4 售后部专员绩效考核量化范本639

第26章 网络部绩效考核量化全案641

26.1 网络部量化考核表643

26.1.1 网络部绩效量化分析表643

26.1.2 网络部量化考核指标表643

26.2 网络部量化考核制度644

26.3 网络部考核指标设计方案646

26.3.1 电脑部考核指标设计方案646

26.3.2 网络部考核指标设计方案646

26.3.3 信息部考核指标设计方案647

26.3.4 商务部考核指标设计方案647

26.4 网络部绩效考核方案范本648

26.4.1 信息网络人员绩效考核方案范本648

26.4.2 网络营销人员绩效考核方案范本650

26.5 网络部经理绩效考核量化范本651

26.5.1 电脑部经理绩效考核量化范本651

26.5.2 网络部经理绩效考核量化范本652

26.5.3 信息部经理绩效考核量化范本653

26.5.4 商务部经理绩效考核量化范本654

26.6 网络部主管绩效考核量化范本654

26.6.1 网络部主管绩效考核量化范本655

26.6.2 信息部主管绩效考核量化范本655

26.7 网络部专员绩效考核量化范本656

26.7.1 网络部专员绩效考核量化范本656

26.7.2 信息部专员绩效考核量化范本657

26.7.3 商务部专员绩效考核量化范本658

第27章 物业部绩效考核量化全案661

27.1 物业部量化考核表663

27.1.1 物业部绩效量化分析表663

27.1.2 物业部量化考核指标表663

27.2 物业部量化考核制度664

27.3 物业部考核指标设计方案665

27.3.1 工程管理部考核指标设计方案666

27.3.2 环境管理部考核指标设计方案667

27.3.3 秩序管理部考核指标设计方案667

27.3.4 质量管理部考核指标设计方案668

27.3.5 市场发展部考核指标设计方案669

27.4 物业部绩效考核方案范本669

27.4.1 保安人员绩效考核方案范本669

27.4.2 物业人员绩效考核方案范本670

27.5 物业部经理绩效考核量化范本671

27.5.1 工程管理部经理绩效考核量化范本671

27.5.2 质量管理部经理绩效考核量化范本672

27.5.3 市场发展部经理绩效考核量化范本673

27.5.4 绿化管理部经理绩效考核量化范本673

27.5.5 保安管理部经理绩效考核量化范本674

27.6 物业部主管绩效考核量化范本675

27.6.1 工程管理部主管绩效考核量化范本675

27.6.2 质量管理部主管绩效考核量化范本676

27.6.3 市场发展部主管绩效考核量化范本677

27.6.4 绿化管理部主管绩效考核量化范本677

27.6.5 保安管理部主管绩效考核量化范本678

27.7 物业部专员绩效考核量化范本679

27.7.1 工程管理部专员绩效考核量化范本679

27.7.2 质量管理部专员绩效考核量化范本680

27.7.3 市场发展部专员绩效考核量化范本680

27.7.4 绿化管理部专员绩效考核量化范本681

27.7.5 保安管理部专员绩效考核量化范本681

第28章 后勤部绩效考核量化全案683

28.1 后勤部量化考核表685

28.1.1 后勤部绩效量化分析表685

28.1.2 后勤部量化考核指标表685

28.2 后勤部量化考核制度686

28.2.1 食堂管理量化考核制度686

28.2.2 宿舍管理量化考核制度688

28.3 后勤部量化考核方案范本690

28.3.1 后勤管理部量化考核方案范本690

28.3.2 后勤主管量化考核方案范本691

28.3.3 车辆主管量化考核方案范本692

28.3.4 宿舍主管量化考核方案范本694

28.4 后勤部经理绩效考核量化范本695

28.4.1 后勤管理部经理绩效考核量化范本695

28.4.2 食堂部经理绩效考核量化范本696

28.5 后勤部主管量化考核方案范本697

28.5.1 后勤管理部主管绩效考核量化范本697

28.5.2 食堂部主管绩效考核量化范体697

28.5.3 宿舍部主管绩效考核量化范本698

28.5.4 绿化部主管绩效考核量化范本699

28.5.5 安全部主管绩效考核量化范本699

28.6 后勤部专员绩效考核量化范本700

28.6.1 后勤管理部专员绩效考核量化范本700

28.6.2 食堂部专员绩效考核量化范本701

28.6.3 宿舍部专员绩效考核量化范本701

28.6.4 绿化部专员绩效考核量化范本702

28.6.5 安全部专员绩效考核量化范本703

第29章 其他职位绩效考核量化全案705

29.1 酒店、宾馆绩效考核量化范本707

29.1.1 前厅部经理绩效考核量化范本707

29.1.2 客房部经理绩效考核量化范本707

29.1.3 餐饮部经理绩效考核量化范本708

29.1.4 康乐部经理绩效考核量化范本709

29.1.5 大堂副经理绩效考核量化范本710

29.1.6 保洁部主管绩效考核量化范本711

29.1.7 洗涤部主管绩效考核量化范本712

29.1.8 维修部主管绩效考核量化范本713

29.2 零售直营店绩效考核量化范本714

29.2.1 直营店长绩效考核量化范本714

29.2.2 储备店长绩效考核量化范本715

29.2.3 销售人员绩效考核量化范本716

29.2.4 收银人员绩效考核量化范本717

29.2.5 导购主管绩效考核量化范本718

29.3 客户合作管理绩效考核量化范本719

29.3.1 经销商管理绩效考核量化范本719

29.3.2 代理商管理绩效考核量化范本720

29.3.3 供货商管理绩效考核量化范本721

29.3.4 经销商量化考核方案范本722

29.3.5 代理商量化考核方案范本724

29.3.6 供货商量化考核方案范本726

29.4 事业单位绩效考核量化范本728

29.4.1 医院量化考核方案范本728

29.4.2 院长绩效考核量表729

29.4.3 医院各岗位量化考核方案范本730

29.4.4 科研院所绩效考核量化范本732

29.5 服务窗口绩效考核量化范本733

29.5.1 储蓄营业人员服务考核实施范本734

29.5.2 银行服务窗口考核管理制度范本735

29.5.3 行政服务窗口量化考核范本737

考评效果反馈篇741

第30章 绩效管理考评和效果反馈741

30.1 掌握绩效考评类型742

30.1.1 品质主导型742

30.1.2 行为主导型742

30.1.3 效果主导型742

30.2 结果导向型考评方法743

30.2.1 目标管理法743

30.2.2 绩效标准法744

30.2.3 直接指标法744

30.2.4 成绩记录法745

30.3 考核结果反馈面谈方法745

30.3.1 考核结果反馈的必要性746

30.3.2 正确反馈结果的方法746

30.3.3 反馈面谈的准备工作747

30.3.4 反馈面谈的多种方法748

30.3.5 实施绩效反馈与面谈749

30.3.6 衡量面谈的效果设计751

30.4 绩效考核改进工作方案751

30.4.1 绩效改进方法设计752

30.4.2 制订绩效改进方案752

30.4.3 实施绩效改进方案754