图书介绍

金牌直销员口才修炼2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

陈企盛主编著
出版社：北京：中国纺织出版社
ISBN：7506435365
出版时间：2006
标注页数：329页
文件大小：11MB
文件页数：348页
主题词：推销－口才学

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图书目录

好口才是排除直销障碍的利器2

好口才让潜在的客户变成真正的客户3

好口才令直销员迅速获得订单5

好口才让直销员掌握洽谈的主动权9

好口才让直销交易水到渠成10

好口才是直销员摆脱困境的良方15

好口才让你卖出大单16

好口才让直销员化解客户的疑虑20

好口才让直销员步步为营24

好口才让直销员在闲聊中赢得客户29

好口才有助于扩大销售额33

语言要灵活应变40

逻辑性与情感性相结合42

恰到好处地赞美46

分阶段运用口才技巧50

说话含蓄、委婉52

客观准确，眼见为实54

注意修辞艺术56

幽默不可或缺60

配合恰当的肢体语言62

恰到好处地运用聆听68

电话预约客户的优点和不足85

打预约电话前应做好充分的准备86

寻找最佳的打预约电话的理由88

塑造礼貌、积极、诚信的电话形象91

传递给客户悦耳动人的讲话声音93

电话成功预约的步骤95

电话预约中询问客户的技巧98

化解客户拒绝约见的借口的技巧100

成功应对电话那头客户的秘书或助理102

拨错电话也是结识新客户的契机104

电话中与客户敲定面谈时间的要领105

破坏电话预约的不良语言107

开场寒暄决定着直销工作80％的成败112

开场寒暄应遵循的原则113

开发与客户开场寒暄的话题116

真诚地赞美客户118

拿利益作开场“先锋”122

抓住急需提问式开场白123

制造悬念，引而不发126

巧打他人的“旗号”127

抓住客户兴趣开场128

以谦卑赢得精彩开场129

出其不意，反其道而行之131

避免开场寒暄常犯的错误132

“自杀式”开场白要不得134

用问题作为打开客户大脑的窗户138

问对问题，掌控直销全过程139

直销员询问客户的基本要求143

询问客户时要注意细节145

开放式问题询问的口才技巧153

封闭式问题询问的口才技巧156

引导客户“二选一”的询问法158

直销员常用的10种提问方法161

直销员应该避免的错误询问方法165

巧妙答复客户询问的诀窍169

找出客户拒绝成交的价格原因176

解决与客户在价格方面争议的原则178

以“小”藏“大”法谈价口才技巧180

比较法谈价口才技巧183

巧妙道破真实信息谈价口才技巧184

以情动人的谈价口才技巧186

委婉拒绝客户的过低出价187

适度让价的口才技巧189

产品介绍时应遵循的基本原则193

开口之前，对产品的效用熟知于胸194

用明确而有条理的语言介绍196

语言要生动形象，妙趣横生197

语言要流畅但不能圆滑199

实例演示介绍法200

让客户参与到介绍中来202

请求成交法口才技巧205

签名成交法口才技巧207

肯定成交法口才技巧209

扼要陈述成交法口才技巧210

小点成交法口才技巧211

从众成交法口才技巧213

“富兰克林”成交法口才技巧215

选择成交法口才技巧216

让步成交法口才技巧217

利益汇总成交法口才技巧219

欲擒故纵成交法口才技巧220

激将成交法口才技巧221

询问成交法口才技巧223

反让步成交法口才技巧224

步步为营成交法口才技巧225

离去成交法口才技巧227

讲故事成交法口才技巧229

使用客户语言成交法口才技巧232

借喻成交法口才技巧234

读懂客户拒绝时的言行举止238

先声夺人，化解拒绝242

优点补偿法应对拒绝243

间接否认法应对拒绝246

直接反驳法应对拒绝249

问题引导法应对拒绝251

类比比较法应对拒绝253

将计就计法应对拒绝255

装聋作哑法应对拒绝256

推迟答复法应对拒绝257

如何应对“我不需要”的拒绝借口260

如何应对“我现在没钱”的拒绝借口263

如何应对“我不着急”的拒绝借口264

如何应对“我心里没底”的拒绝借口266

如何应对“我不能做主”的拒绝借口267

如何应对“我要考虑一下”的拒绝借口268

如何应对“别家比较便宜”的拒绝借口270

如何应对“我要向朋友买”的拒绝借口271

如何应对“我想比较一下”的拒绝借口273

如何应对“我只是随便看看”的拒绝借口274

如何应对“发年终奖时再买”的拒绝借口275

如何应对“我最讨厌那家厂商”的拒绝借口275

如何应对“我觉得新产品不可靠”的拒绝借口277

如何应对“我刚从××那里订了货”的拒绝借口278

如何应对“我多年来一直同××做生意”的拒绝借口279

应对客户拒绝切忌陷入毫无意义的争辩279

主持会议，完整有序283

即席讲话，掷地有声286

与下级谈话，有条不紊289

训话得当，自信有力292

因人而异，鼓励下属293

了解个性，成功说服296

表扬得法，事半功倍298

批评下属，适宜有效300

摒除“八忌”，讲究艺术304

附录一直销管理条例307

附录二禁止传销条例321

参考文献328