绩效管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

绩效管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 绩效管理概述1

第一节 绩效与绩效考核2

一、绩效的含义和性质2

二、绩效考核的含义与目的4

三、绩效考核的原则和应用5

四、绩效考核的信度和效度7

五、绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用7

第二节 绩效管理8

一、绩效管理思想的演变8

二、绩效管理的目的与功能9

三、绩效管理的基本流程11

四、绩效管理在人力资源管理系统中的定位15

五、绩效管理与绩效考核的区别与联系18

第三节 战略性绩效管理19

一、战略性绩效管理的内涵19

二、战略性绩效管理体系的建立21

三、战略性绩效管理发展新趋势26

本章小结29

复习思考题29

案例分析30

第二章 绩效管理技术31

第一节 目标管理33

一、目标管理的内涵33

二、目标管理的实施步骤34

三、对目标管理的评价37

第二节 关键绩效指标40

一、关键绩效指标的内涵40

二、关键绩效指标体系设计42

三、关键绩效指标法的优缺点52

第三节 平衡计分卡53

一、平衡计分卡概述53

二、平衡计分卡的内容56

三、战略地图62

四、平衡记分卡的优势及适用性63

本章小结65

复习思考题65

案例分析66

第三章 绩效计划67

第一节 绩效计划概述69

一、绩效计划的含义69

二、制订绩效计划的目的72

三、绩效计划的内容和构成要素73

第二节 绩效计划的制订程序75

一、绩效计划的准备阶段75

二、绩效计划的沟通阶段76

三、绩效计划的审定和确认78

四、绩效考核周期的确定78

第三节 绩效考核体系设计81

一、绩效考核指标的含义81

二、评价指标体系设计的原则82

三、绩效考核指标的表现方式84

四、绩效考核的方法88

五、考核方法选择的影响因素89

本章小结92

复习思考题92

案例分析92

第四章 绩效实施94

第一节 持续的绩效沟通95

一、持续不断的绩效沟通辅导96

二、持续绩效沟通的内容和方式97

第二节 绩效信息的收集100

一、绩效信息收集的目的100

二、绩效信息的来源101

三、收集信息的渠道和方法102

四、绩效信息收集的注意事项103

第三节 绩效实施的效果104

一、绩效考核实施误区与解决方案104

二、影响绩效实施效果的因素107

三、提高绩效实施效果的途径113

本章小结118

复习思考题119

案例分析119

第五章 绩效考核120

第一节 考核者选择与培训122

一、考核者的选择122

二、考核者的培训128

第二节 绩效考核的主要方法137

一、绩效考核方法的分类137

二、绩效考核主要方法140

第三节 绩效考核方法选择147

一、绩效考核方法比较147

二、绩效考核方法选择的影响因素148

三、绩效考核方法选择的原则150

第四节 各类人员的绩效考核151

一、高层管理人员的绩效考核151

二、中层管理人员绩效考核155

三、一般员工绩效考核160

本章小结162

复习思考题162

案例分析163

第六章 绩效反馈面谈165

第一节 绩效反馈面谈前的准备167

一、绩效反馈面谈的意义和原则168

二、拟订绩效反馈面谈计划170

第二节 绩效反馈面谈的实施174

一、面谈的分类174

二、绩效反馈面谈的技巧177

三、常见的绩效面谈情况及处理181

第三节 绩效改进计划182

一、设计绩效改进计划的目的182

二、绩效改进计划的内容182

三、绩效改进计划的步骤183

四、实施绩效改进计划的具体操作步骤184

五、绩效改进计划和实施中要注意的问题187

本章小结188

复习思考题188

案例分析188

第七章 绩效考核结果的运用191

第一节 绩效考核结果的运用范围及有效性193

一、绩效考核结果运用的意义193

二、绩效考核结果运用的范围194

三、绩效考核结果运用存在的问题及分析195

四、绩效考核结果运用的有效性196

第二节 支持个人发展计划200

一、个人发展计划的内容200

二、制订个人发展计划的过程201

三、制订个人发展计划的Daylon Hudson法202

第三节 绩效考核在人力资源管理系统中的应用203

一、绩效考核引导员工的行为203

二、绩效考核与培训开发205

三、绩效考核与员工奖励、晋升206

四、绩效考核与员工淘汰、员工潜能评价207

本章小结208

复习思考题208

案例分析209

第八章 绩效薪酬210

第一节 绩效薪酬概述212

一、绩效薪酬的内涵212

二、绩效薪酬的优缺点213

三、企业各类人员的薪酬模式215

第二节 绩效薪酬制度222

一、绩效薪酬设计的原则与操作流程222

二、绩效薪酬制度的特征227

三、个人绩效薪酬制228

四、群体绩效薪酬制233

五、长期绩效薪酬制236

第三节 薪酬预算与控制241

一、薪酬预算241

二、薪酬控制244

本章小结246

复习思考题247

案例分析247

第九章 团队绩效管理249

第一节 团队绩效管理概述251

一、团队绩效的基本概念251

二、影响团队绩效的因素256

三、团队绩效的特征260

第二节 团队绩效考核体系建立261

一、团队绩效考核的原则261

二、团队绩效考核的流程262

三、团队绩效考核指标体系的建立264

第三节 团队绩效考核方法266

一、团队绩效考核的一般方法266

二、职能型团队的绩效考核方法268

三、知识型团队的绩效考核方法269

四、跨部门的团队绩效考核方法269

五、新型团队的绩效考核方法270

本章小结273

复习思考题273

案例分析274

第十章 绩效管理的发展277

第一节 管理理论变革与绩效278

一、管理理论变革与绩效管理的发展278

二、国外绩效管理的理论与实践279

三、文化差异对绩效管理的影响281

第二节 绩效管理是管理理论变革的动力源泉282

一、绩效管理是战略管理的重要要素282

二、管理理论的演变促进绩效管理的战略观点形成283

三、绩效管理是管理理论变革的动力源泉283

第三节 绩效管理理念的发展趋势283

一、由绩效考核向战略性绩效管理理念的转变284

二、绩效考核的过程需引进心理学发展的思考285

三、绩效管理注重系统论思想全方位考评287

第四节 绩效管理技术的发展288

一、组织变革288

二、知识管理绩效策略291

三、学习型组织与组织学习294

四、绩效技术专业化（specialization of performance）297

五、技术化的战略性绩效管理299

六、电子绩效管理系统300

七、绩效管理技术发展趋势303

本章小结304

复习思考题304

案例分析304

参考文献307