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第一章 初识小团体传播1

第一节 生活中的小团体传播2

第二节 界定小团体5

第三节 界定小团体传播10

第二章 作为系统的小团体15

第一节 一般系统论的基本原理15

第二节 系统内的相互依赖18

第三节 系统与环境的相互依赖19

第四节 作为系统的小团体21

第三章 加入小团体的动机26

第一节 人类的基本需求27

第二节 人际吸引力30

第三节 团体吸引力33

第四节 个体目标与团体目标的关系35

第四章 小团体的多样性38

第一节 人格特质的多样性39

第二节 传播特质的多样性41

第三节 社会文化多样性44

第五章 小团体中的关系性沟通50

第一节 小团体的言语传播50

第二节 小团体的非言语传播55

第三节 小团体传播中的倾听60

第六章 小团体中的批判性思维65

第一节 认识批判性思维65

第二节 批判性思维的运用67

第三节 阻碍批判性思维的因素73

第七章 小团体的规范76

第一节 理解团体规范76

第二节 小团体中规范的确立与维系80

第三节 小团体中规范的影响84

第八章 小团体的角色88

第一节 角色理论89

第二节 团体角色的类型和职能92

第三节 团体角色的形成96

第四节 团体角色压力99

第九章 领导小团体103

第一节 何为团体领导104

第二节 领导理论106

第三节 领导者的生成111

第十章 小团体的决策过程116

第一节 决策与问题解决117

第二节 决策过程的规定性理论118

第三节 决策过程的描述性理论123

第四节 决策过程的功能性理论128

第十一章 小团体的创造力130

第一节 理解创造力131

第二节 阻碍团体创造力的因素133

第三节 营造创造性团体氛围的策略135

第四节 激发团体创造力的方法136

第十二章 小团体的冲突管理142

第一节 理解冲突143

第二节 冲突管理风格147

第三节 冲突管理策略150

第十三章 小团体传播的结果154

第一节 小团体传播的结果类型154

第二节 生产力与凝聚力的关系158

第三节 影响小团体传播效力的因素160

第十四章 虚拟小团体166

第一节 理解虚拟小团体166

第二节 虚拟小团体的优缺点168

第三节 虚拟小团体的传播效力171

第四节 提高虚拟小团体传播效力的策略176

附录一 会议179

附录二 简报185

参考文献192

后记197