图书介绍

信息化、全球化背景下的旅行管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

马爱萍编著著
出版社：北京：旅游教育出版社
ISBN：7563734610
出版时间：2016
标注页数：138页
文件大小：18MB
文件页数：145页
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图书目录

第一章导论：新旅游、信息化与全球化指导下的旅行管理1

一、新旅游2

二、信息化3

三、全球化5

四、信息化与全球化背景下的旅行管理6

第二章旅行管理一：旅行社产品经营的定位9

一、旅行社角色的重新定位：从旅行社代理中介管理到服务提供商10

二、旅行社产品的特性：与人的幸福感的满足密切相关10

三、旅行组织与消费方式13

四、经营范围：从观光扩展到商务旅游18

五、经营视角的拓展：从旅游到休闲生活18

第三章旅行管理二：旅行管理主体及其管理创新27

一、经营市场竞争环境：从封闭到开放28

二、信息技术对产品经营方式的影响28

三、管理创新思路、新工具、新产品33

第四章旅行管理三：旅行管理经营战略与趋势61

一、并购与战略合作62

二、集团化战略66

三、一体化战略73

四、多元化战略76

五、国际化战略79

第五章旅行管理四：基于消费者体验环节的全要素管理实践87

一、旅行管理全要素环节——“行”89

二、旅行管理全要素环节——“住”103

三、旅行管理全要素环节——“游”105

四、旅行管理全要素环节——“娱”118

五、旅行管理全要素环节——“食”120

六、旅行管理全要素环节——“购”122

参考文献126

后记137