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第一章 新世纪革命——网络经济时代1

第一节 网络经济的兴起1

一、网络经济的形成背景2

二、网络经济的八大特征6

三、网络经济的基本内容8

四、新兴学科——网络经济学的诞生8

第二节 网络化社会10

一、网络化社会及其基本标志10

二、网络化社会的特点13

三、网络化社会的衡量标准16

四、未来网络化社会展望17

第三节 网络化引起的社会变革19

一、网络对提高人类开发利用信息资源的重大作用20

二、网络对经济发展的巨大作用20

三、网络技术的产业化21

四、互联网产业化所带来的巨大社会影响23

第四节 走进网络时代的房地产业24

一、房地产网络门户在线24

二、房地产进入网络社区时代26

三、网络时代的房地产电子商务27

四、网络智能建筑——新世纪房地产业的制胜点28

第二章 网络时代的房地产消费31

第一节 网络经济时代新的供求均衡31

一、传统市场经济31

二、网络经济对传统经济的变革32

三、网络经济下的供求均衡35

第二节 房地产消费者地位的提升36

一、生产导向和被动接受37

二、个性化需求与引导性行销38

一、网络时代的房地产需求分析41

第三节 网络时代的房地产需求41

二、网络经济时代消费者需要什么样的房地产产品44

第四节 影响房地产消费的主要因素52

一、文化因素52

二、社会因素53

三、个人因素55

四、心理因素56

第五节 消费者的购房决策57

一、消费决策的主体57

二、住房消费者的购买决策过程58

三、消费者价值和消费者满意60

第三章 网络时代的房地产企业管理63

第一节 网络时代的管理创新63

一、企业管理的新内容——知识管理63

二、信息化与管理变革64

第二节 电子商务67

一、揭开电子商务的神秘面纱——电子商务的概念与特点69

二、电子商务的分类71

三、电子商务的操作模式与原理73

四、电子商务对企业的影响75

第三节 房地产电子商务78

一、中国电子商务现状79

二、中国电子商务框架81

三、电子商务在房地产经营管理中的运用83

第四节 网络时代的房地产经营管理86

一、网络对房地产市场营销的影响89

二、网络对房地产企业组织结构的影响90

三、网络对房地产企业人才的要求90

四、网络时代的新观念——客户关系管理91

第四章 网络时代房地产发展商的企业战略94

第一节 传统房地产发展商不能回避的挑战94

一、网络时代房地产业的六大趋势95

二、房地产发展商必须破解的七大瓶颈98

第二节 网络经济下房地产发展商之回应战略分析103

一、发展商在策划回应战略时的四大考虑103

二、战略规划的特点105

第三节 网络经济下房地产发展商之战略制定108

一、10大原则与4大基本业务战略108

二、发展商的竞争战略115

三、领导者发展商战略118

四、二线发展商战略119

五、中小型发展商战略120

第五章 网络时代的房地产市场营销122

第一节 网络时代与市场营销122

一、市场营销观念122

二、网络时代的市场营销124

第二节 网络时代的市场分析129

一、市场营销信息系统和市场调查129

二、目标市场的准确定位134

三、与消费者交心的产品设计140

第三节 制定市场营销策略141

一、房地产营销的产品策略143

二、价格策略148

三、渠道策略149

四、促销策略152

五、房地产网上营销策略的信条156

第四节 销售信息反馈157

第六章 网络时代房地产中介面临的机遇与挑战161

第一节 传统房地产中介企业的经营模式161

一、传统房地产中介企业的组织结构161

二、传统房地产中介企业的业务流程163

三、传统房地产中介的财务运作166

四、传统房地产中介的优劣势分析167

第二节 网络时代房地产中介的变革169

一、网络时代房地产中介企业的组织结构170

二、网络时代房地产中介企业的业务流程172

三、网络时代房地产中介业的职业要求175

四、网络时代房地产中介的特点177

第三节 网络时代房地产中介的新机遇178

一、相关行业变化对房地产中介的启示178

二、网络时代房地产中介的发展趋势180

第一节 企业策略182

一、物业管理企业在网络时代面临的冲击182

第七章 网络时代的物业管理182

二、物业管理企业在网络时代享有的机遇184

三、物业管理企业在网络时代建立其专业形象的策略185

第二节 服务策略187

一、智能化建筑187

二、智能化建筑的自动化管理系统191

三、智能化管理194

第三节 网络化物业管理202

一、网络化管理的新认识202

二、网络化管理创新服务策略202

一、房地产金融是房地产经营与消费的资金命脉206

第八章 网络时代的房地产金融206

第一节 房地产金融206

二、房地产金融业的资金筹集208

三、房地产金融业资金的运用210

四、房地产金融中间业务211

第二节 网络时代的呼唤——房地产网络银行的产生与发展212

一、房地产网络银行产生的时代背景212

二、网络银行的发展阶段214

第三节 网络时代房地产金融的经济特征与竞争优势216

一、网络时代房地产金融的新经济特征216

二、网络时代房地产网络银行的竞争优势218

一、房地产网络银行的金融服务222

第四节 房地产网络银行的金融服务和风险防范222

二、房地产网络银行的风险防范227

第九章 电子政府232

第一节 网络时代的政府角色定位232

一、由传统农业社会到现代工业社会政府角色的变迁232

二、传统政府职能信息运作机制的弊端分析234

三、网络时代的政府角色定位234

四、网络时代房地产政府管理的角色定位238

一、网络时代房地产管理部门面临的挑战246

第二节 网络时代的挑战246

二、网络技术和行政效率251

三、电子政府的对策和措施253

第三节 政府电子化服务与管理260

一、虚拟房地产政府运作设想260

二、房地产政府部门公共网络服务的主要内容设想261

三、房地产政府部门数据库设想263

第十章 网络时代的房地产人力资源管理264

第一节 网络时代的房地产人才素质264

一、网络时代的房地产人才素质要求264

二、网络时代的房地产业人才需求结构分析265

第二节 网络时代的房地产人才培养267

一、网络时代的房地产人才培养目标267

二、网络时代的房地产人才培养途径267

第三节 房地产人才资源的网络化管理269

一、房地产人才网上招聘269

二、房地产人才网上培训273

第十一章 房地产网站建设276

第一节 Internet 及 Web 技术276

一、Internet 简介276

二、Internet 提供的功能和服务277

三、运用 Internet 技术获得竞争优势：Intranet 和 Extranet280

第二节 房地产网站设计与开发实务283

一、获取网络门牌：域名283

二、构造互联网网站的硬件环境286

三、站点开发293

四、页面设计原则301

五、动态网页设计常用语言304

第三节 国内外房地产网站发展概况311

一、房地产网站发展的最新趋势311

二、联机房地产网站资源317