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上编：收听率调查5

第一章 收听率调查的流程与方法5

第一节 收听率调查概述5

一、电话调查和面对面访问时期（20世纪30～50年代）5

二、日记卡调查时期（20世纪60～90年代）6

三、收听测量仪与日记卡并存时期（20世纪末以来）6

第二节 样本抽取8

一、确定调查总体9

二、确定样本容量9

三、样本抽取方法12

第三节 数据采集18

一、CSM日记卡调查法18

二、CSM虚拟测量仪调查法19

三、日记卡调查法升级为虚拟测量仪调查法后调查数据的变化特点及原因20

第四节 数据处理24

一、数据处理流程24

二、加权的目的24

三、收听率的计算25

第二章 基础研究的内容与执行27

第一节 基础研究的内容29

一、设置基础研究内容应考虑的因素29

二、基础研究的内容30

第二节 基础研究的现场执行31

一、基础研究现场执行的人员配备及要求31

二、基础研究现场执行的操作流程33

三、基础研究现场执行结束后的总结38

第三节 基础研究的数据处理及报告39

一、编码39

二、录入40

三、数据清理40

四、运行数据并完成报告41

第三章 固定样组的建立与维护43

第一节 固定样组的类型及运作人员构成45

一、固定样组的类型45

二、固定样组的运作人员构成46

第二节 日记卡固定样组的建立与维护46

一、日记卡固定样组的建立46

二、日记卡固定样组的维护50

第三节 测量仪固定样组的建立与维护53

一、测量仪固定样组的建立53

二、测量仪固定样组的维护56

第四章 收听率调查中的质量管理59

第一节 收听率调查中质量管理的必要性61

一、几个基本概念61

二、收听率调查中质量管理的必要性61

第二节 收听率调查中的质量管理措施63

一、确定质量方针63

二、进行质量策划，确定质量目标63

三、提供质量保证证据，建立文件化的质量管理体系65

四、进行质量控制，并在此基础上进行质量改进66

下编：收听率应用71

第五章 收听率指标体系71

第一节 收听率的作用73

第二节 收听率指标体系75

一、收听率指标体系75

二、收听率指标解释76

三、收听率相关指标计算示例84

第三节 收听率指标的几组关系88

一、收听率与市场占有率88

二、收听率与到达率88

三、到达率与忠实度88

四、到达率与接触度89

五、听众构成与集中度89

第六章 InfosysPlusRadio软件使用简介91

第一节 时期分析功能93

第二节 节目分析功能121

第三节 时期与节目高级分析功能151

第四节 广告分析功能173

第五节 计划分析功能194

第七章 收听率数据的应用213

第一节 收听率数据在收听市场分析中的应用215

一、广播收听市场分析概述215

二、听众收听行为分析216

三、收听市场竞争格局分析225

第二节 收听率数据在广播节目编排中的应用237

一、广播节目编排的意义及基本原则237

二、广播节目编排的基本流程239

三、广播节目编排的一般策略240

四、收听率在节目编排中的应用案例241

第三节 收听率数据在广播节目评价中的应用251

一、收听率数据在广播节目评价中的重要性252

二、几个重要收听指标在广播节目评价中的应用252

三、广播节目评价体系的建立257

四、广播节目评价中需要注意的几个问题262

第四节 收听率数据在广告投放中的应用263

一、收听率数据在广告投放前的应用263

二、收听率数据在广告投放策略制定中的应用268

三、收听率数据在广告播后效果评估中的应用277

四、收听率数据在广告时段交易中的应用278

主要参考文献280