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目录1

第一单元　职场取胜，胜在素质——职业素质谈1

一、职业素质概说1

（一）什么是职业素质1

（二）职业素质的主要特征2

（三）职业素质的构成3

二、职业素质是成功的基础4

（一）立足职场靠素质4

（二）事业成功靠素质6

（三）事业发展靠素质9

三、坐而论道不如勇于实践10

（一）构建合理的智能结构10

（二）培养社会适应能力13

（三）把握机遇迎接挑战15

第二单元　让你的职业生涯永放光芒——职业理想谈19

一、职业理想概说19

（一）什么是职业理想19

（二）什么是理想职业21

（三）正确处理职业理想与现实、与理想职业的关系23

二、职业理想的功能24

（一）怎样设计职业理想26

三、通向职业理想的云梯26

（二）根据社会需求确定符合自身实际的职业方向27

（三）以专业知识及技术应用能力为依据定位职业28

（四）确定最适合自己的职业30

（五）测验自己的职业价值观和职业动机33

（六）走出职业理想的十个误区34

一、职业意识概说37

（一）什么是职业意识37

第三单元　正确的职业意识造就职业的成功——职业意识谈37

（二）职业意识的功能38

（三）职业意识发展的三个阶段39

（四）职业意识的意义40

二、职业意识的构成40

（一）认识你的职业40

（二）积极的职业情感44

（三）优良的职业品质47

三、十大职业意识的培养50

（一）学习意识50

（二）实践意识51

（四）敬业意识52

（三）企业文化意识52

（五）奉献意识53

（六）创新意识53

（七）竞争意识54

（八）合作意识55

（九）质量与效率意识55

（十）忠诚与诚信意识57

（一）什么是道德59

第四单元　品质决定价值——职业道德谈59

一、职业道德概说59

（二）做人做事有“道”有“规”60

二、职业道德的培养和锻炼64

（一）干一行爱一行，干一行精一行64

（二）言必信，行必果65

（三）“童叟无欺”，一碗水端平67

（四）众人拾柴火焰高68

三、职业纪律的强化70

一、职业能力概说73

第五单元　能力是成功的资本，能力决定身价——职业能力谈73

二、职业能力的功能75

三、职业能力的培养和提高77

（一）学会学习77

（二）外语与计算机应用能力81

（三）信息能力82

（四）专业能力84

（五）社会能力87

（六）团队能力88

（七）创新能力89

（八）创业能力96

第六单元　心灵的锤炼——职业心理谈103

一、职业心理概说103

（一）鱼、渔之争104

（二）读懂自己105

（三）多维坐标107

二、职业决策与决策技巧112

（一）一劳不会永逸113

（二）决策的法则117

（三）为你打开一扇窗118

三、培养健康的职业心理123

（一）境由心造125

（二）走出倦怠127

（三）胜者的风范129

第七单元　架设奔向成功的桥梁——职业交往谈132

一、职业交往概说132

（一）形成优秀的个性品质132

（二）促进身心健康133

（三）事业成功的第一要素133

（四）形成团结奋进的战斗团队133

（一）尊重134

二、职业交往的一般原则134

（二）真诚135

（三）宽容136

（四）乐于助人137

三、职业交往谋略138

（一）交往谋略的构成138

（二）选择和把握最佳的交往谋略139

四、职业交往的艺术与技巧140

（一）给人良好的第一印象140

（三）增强人际吸引的力量142

（二）把注意力集中到别人身上142

（四）交谈的艺术与技巧144

（五）此时无声胜有声146

（六）避免争论148

五、与上司建立良好的工作关系148

（一）自觉服从上司的领导148

（二）与上司保持密切的联系149

（三）勇挑重担149

（四）维护上司的权威150

（二）平等相待151

（三）热心助人151

六、与同事交往的诀窍151

（一）尊重同事151

（四）诚实守信152

（五）随和相处152

（六）律己宽人152

（七）克服交往中的两大心理障碍153

（一）什么是职业形象155

（二）职业形象的构成155

一、职业形象概说155

第八单元　纵横职场的第一张名片——职业形象谈155

（三）拥有良好的职业形象才会成功156

二、职业形象设计156

（一）职业形象设计是人生命运的设计157

（二）职业形象设计有章可循157

三、内在形象的塑造159

（一）职业形象的核心159

（二）乐观进取的个性159

（三）自信160

（四）精明能干162

四、外在形象的塑造162

（一）规范的职场礼仪163

（二）良好的仪表风度165

（三）优雅的行为举止169

五、塑造成功的职业形象171

（一）综合素质的提升171

（二）强烈的敬业精神172

（三）塑造职业形象应注意的问题173

（一）什么是潜能175

一、职业潜能概说175

第九单元　开启成功大门的钥匙——职业潜能谈175

（二）什么是职业潜能176

二、职业潜能的开发177

（一）自我潜能认知177

（二）职业潜能开发的路径178

三、职业潜能的培育185

（一）职业转化的培育185

（二）职业深化的创造186

第十单元　感悟企业文化，融入职业生涯——企业文化谈192

一、企业文化概说192

（一）团队和价值观194

（二）目标和愿景195

（三）行为方式和管理制度196

二、企业文化的效应197

三、员工与企业文化200

（一）成功的选择200

（二）一步在先和步步在先200

（三）新员工的起点201

（四）合格员工的要求201

（五）优秀员工的支撑点202

参考文献204