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第一章如何做好开店准备：给你一家店铺，你准备好了吗？3

你的开店理想如何赢得家人的支持3

开店前一定要做好前期调研7

选对经营项目是店铺成功的一半11

怎样筹集足够的开店资金17

开店要不要找个合伙人19

如何筹备一鸣惊人的开业盛典21

做好投身店铺经营的心理准备25

第二章如何选好旺铺位置：选址是一切成功的开端29

正确选址，店铺才能“活”下来29

选择吸金店址的三大原则32

开店选址要抓住的三大关键因素36

看重潜力，切忌盲目争夺黄金地段38

如何在店租上占得大实惠41

新店主选址时易犯的错误43

第三章如何搞定进货与铺货：货品选择决定店铺前途49

打通渠道，进货不难49

为自己量身定制一种进货模式51

与供货商建立长期良好的关系54

如何降低货品的进货成本57

把握进货的最佳时机与频率59

用招牌产品吸引顾客61

让“定价”帮助你卖货63

第四章如何打出店铺“金字招牌”：必不可少的店铺设计与陈列69

旺铺名称：好名字成就好生意69

店门修饰：好门面打开财源72

店铺招牌：眼球效应就靠它76

橱窗设计：要的就是吸引人79

店铺布局：美观、舒适最重要84

店铺氛围：勾勒好印象86

商品陈列：让顾客一买再买90

第五章如何遴选与培训优秀店员：每个店员都是店铺代言人97

别小看店员，他们是店铺代言人97

招聘店员要注意的几大事项99

为店铺定下标准化“店规”101

必不可少的店面销售礼仪培训104

尊重店员能促进他们创造更大价值106

合理的激励政策让店员更加尽心尽力108

及时进行店员队伍的优化更新111

第六章如何牢牢抓住顾客的心：向旺铺学待客之道117

记住每位重要顾客的姓名117

从始至终对顾客保持微笑120

自如应对顾客的讨价还价122

耐心倾听顾客的隐含需求126

不同类型的顾客应不同对待129

为顾客着想才能吸引更多顾客132

有效地发挥会员卡的作用134

处理好顾客的每一个抱怨137

做好售后服务解决顾客的后顾之忧140

第七章如何打造“爆款”销量：让你的小店业绩倍增145

打折促销，激发顾客的购买欲望145

捕捉顾客“我想买”的信号148

花最少的钱，做最有效的促销152

把握商品促销的最佳时机和方法155

让小店业绩倍增的促销策略159

抓住商品换季的时机“大卖”一笔165

第八章如何做高性价比的店铺营销：名头叫得响,生意才会旺171

新开张店铺的宣传策略171

巧做网络营销，小本钱也能做大推广173

微博营销：新兴推广力量大175

口碑营销将店铺传播得更远178

第九章如何进行店铺财务管理：财务事也是经营大事183

店主要掌握的店铺财务知识183

为店铺制定合理的资金使用计划186

店面账目要做到“日清月结”189

定期分析店铺的财务状况191

控制成本，省下的就是赚取的194

如何保障财务安全198

如何应付店铺财务危机201

第十章如何把单店发展成连锁店：“长大”意味着新的开始205

你可以考虑的几种店铺壮大方式205

连锁加盟模式助你迅速做大208

如何选择恰当的连锁经营模式210

如何为开分店做筹备工作213

恰当选择连锁盟主，保证连锁可持续性215

连锁经营，重在打造自家店铺的品牌218

别一味追求快与大，砸了自家招牌220

第十一章最常见的十二类店铺的生财之道225

餐饮店的生财之道225

服装店的生财之道228

便利店的生财之道233

美容店的生财之道235

咖啡店的生财之道238

甜品店的生财之道243

面包店的生财之道246

干洗店的生财之道249

童装店的生财之道251

宠物店的生财之道254

鲜花店的生财之道258

书店的生财之道260