图书介绍
礼仪实务 含国际·商业·生活礼仪之应用 第3版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 林雨萩编著 著
- 出版社: 华立图书股份有限公司
- ISBN:9577842916
- 出版时间:2010
- 标注页数:369页
- 文件大小:196MB
- 文件页数:383页
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图书目录
PART ONE 国际礼仪1
第1章 国际礼仪概论3
浅谈国际礼仪5
国际礼仪、礼节及礼貌5
国际礼仪与文化习俗6
研讨题7
第2章 电话礼仪9
接听电话技巧与礼仪11
令人产生好感的通话方法15
打电话应注意礼节17
电话抱怨处理18
居家电话的联络19
大哥大使用礼节19
有风度的大哥大使用礼节20
大哥大留话技巧21
国际电话应对21
研讨题24
第3章 出国旅游礼仪25
行李箱的准备28
行李限制29
随身行李安检新措施29
旅行行李箱常识30
禁止携带出境之物品31
中正机场防制新型流感之处理作业事项31
出境礼仪33
过境或转机礼仪34
入境礼仪34
飞机内礼仪35
饭店内礼仪38
观光景点礼仪42
采购礼仪42
其他注意事项43
研讨题44
第4章 各国文化礼俗45
日本—生活礼仪习俗49
韩国—生活型态与礼俗54
泰国—文化礼俗55
新加坡—文化礼俗57
马来西亚59
法国60
英国62
苏联63
巴里岛63
尼泊尔65
越南66
德国67
义大利68
其他注意礼节69
研讨题70
PART TWO 商业礼仪71
第5章 商业礼仪概论73
礼仪的渊源75
礼仪的内涵与法则75
礼仪的重要性76
研讨题76
第6章 食的礼仪77
餐宴主人及客人的角色扮演80
如何选酒101
尊重服务人员104
点菜禁忌105
西式自助餐礼仪107
取菜流程107
服装特色108
取菜方向108
公夹功能109
取菜礼仪109
下午茶112
晚宴113
中餐礼仪114
邀请函114
席次的安排116
餐具的基本位置120
用餐基本礼节120
筷子的使用121
汤匙的功能124
取菜方式124
喝酒艺术127
吃有吃相,坐有坐相128
用餐禁忌128
中餐餐桌礼仪130
中餐席次安排130
餐具使用方式130
饮酒文化130
转桌功能131
餐桌礼节131
接受邀宴礼节132
日本料理礼仪133
日本料理三大流派133
家庭宴客134
餐厅宴客138
日餐食物进食方法142
研讨题143
第7章 穿着艺术145
上班族穿着重点147
男士穿著艺术148
女性专业形象塑造165
优雅仪态186
仪态第一部曲—表情186
仪态第二部曲—肢体语言187
研讨题201
第8章 育的礼仪203
探病礼仪205
喜庆礼仪207
吊唁礼仪210
馈赠礼仪211
研讨题219
第9章 书卡礼仪221
书卡信件礼仪223
各种书信书写方式224
信函书写重点229
商业书信提称语与结语230
研讨题230
第10章 谈话礼仪231
说话基本原则233
提升言谈内涵的方法234
辅佐谈话内涵的肢体语言236
破坏吸引力的言谈禁忌237
演说技巧238
如何自我介绍242
主持人、司仪应具备的条件242
研讨题244
第11章 办公室礼仪245
同事相处之道247
遵守办公室规则248
努力和敬业态度249
保持办公室之环境整齐249
指令接受250
来自其他部门主管的指令251
指令回报251
研讨题252
第12章 商业从业人员礼仪253
商业应对礼仪256
会议的安排与礼节271
如何安排主管出差行程274
档案管理276
迟到、请假处理方式280
职务离职及交接礼仪281
求职与面试礼仪283
商业说话技巧287
人际关系292
研讨题298
PART THREE 生活礼仪301
第13章 行的礼仪303
行进徒步礼仪305
搭乘交通工具礼节306
搭乘国际交通工具礼仪309
研讨题314
第14章 休闲娱乐礼仪315
欣赏表演礼仪317
球场礼节317
游泳池礼仪319
沙滩上的健全心态320
健身房里的公共礼仪321
泡温泉礼仪322
博物馆参访礼仪323
研讨题324
第15章 住的礼仪325
居家礼节327
拜访作客礼节328
旅馆饭店住宿礼节330
研讨题332
第16章 送礼礼仪333
看对象送礼335
送礼忌讳335
送礼考虑项目336
节日送礼336
家庭拜访送礼339
各国送礼禁忌340
送礼注意事项342
百花语342
送花须知343
礼品选择四个原则345
送礼记录表345
商务赠礼346
研讨题347
第17章 公共场所礼仪349
图书馆礼仪351
探病礼节352
百货公司礼仪354
研讨题355
第18章 外交礼仪357
敬礼礼节359
吻礼起源与美式吻风363
礼服367
悬旗尊卑368
研讨题369
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