图书介绍

礼仪实务 含国际·商业·生活礼仪之应用 第3版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

礼仪实务 含国际·商业·生活礼仪之应用 第3版
  • 林雨萩编著 著
  • 出版社: 华立图书股份有限公司
  • ISBN:9577842916
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:369页
  • 文件大小:196MB
  • 文件页数:383页
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图书目录

PART ONE 国际礼仪1

第1章 国际礼仪概论3

浅谈国际礼仪5

国际礼仪、礼节及礼貌5

国际礼仪与文化习俗6

研讨题7

第2章 电话礼仪9

接听电话技巧与礼仪11

令人产生好感的通话方法15

打电话应注意礼节17

电话抱怨处理18

居家电话的联络19

大哥大使用礼节19

有风度的大哥大使用礼节20

大哥大留话技巧21

国际电话应对21

研讨题24

第3章 出国旅游礼仪25

行李箱的准备28

行李限制29

随身行李安检新措施29

旅行行李箱常识30

禁止携带出境之物品31

中正机场防制新型流感之处理作业事项31

出境礼仪33

过境或转机礼仪34

入境礼仪34

飞机内礼仪35

饭店内礼仪38

观光景点礼仪42

采购礼仪42

其他注意事项43

研讨题44

第4章 各国文化礼俗45

日本—生活礼仪习俗49

韩国—生活型态与礼俗54

泰国—文化礼俗55

新加坡—文化礼俗57

马来西亚59

法国60

英国62

苏联63

巴里岛63

尼泊尔65

越南66

德国67

义大利68

其他注意礼节69

研讨题70

PART TWO 商业礼仪71

第5章 商业礼仪概论73

礼仪的渊源75

礼仪的内涵与法则75

礼仪的重要性76

研讨题76

第6章 食的礼仪77

餐宴主人及客人的角色扮演80

如何选酒101

尊重服务人员104

点菜禁忌105

西式自助餐礼仪107

取菜流程107

服装特色108

取菜方向108

公夹功能109

取菜礼仪109

下午茶112

晚宴113

中餐礼仪114

邀请函114

席次的安排116

餐具的基本位置120

用餐基本礼节120

筷子的使用121

汤匙的功能124

取菜方式124

喝酒艺术127

吃有吃相,坐有坐相128

用餐禁忌128

中餐餐桌礼仪130

中餐席次安排130

餐具使用方式130

饮酒文化130

转桌功能131

餐桌礼节131

接受邀宴礼节132

日本料理礼仪133

日本料理三大流派133

家庭宴客134

餐厅宴客138

日餐食物进食方法142

研讨题143

第7章 穿着艺术145

上班族穿着重点147

男士穿著艺术148

女性专业形象塑造165

优雅仪态186

仪态第一部曲—表情186

仪态第二部曲—肢体语言187

研讨题201

第8章 育的礼仪203

探病礼仪205

喜庆礼仪207

吊唁礼仪210

馈赠礼仪211

研讨题219

第9章 书卡礼仪221

书卡信件礼仪223

各种书信书写方式224

信函书写重点229

商业书信提称语与结语230

研讨题230

第10章 谈话礼仪231

说话基本原则233

提升言谈内涵的方法234

辅佐谈话内涵的肢体语言236

破坏吸引力的言谈禁忌237

演说技巧238

如何自我介绍242

主持人、司仪应具备的条件242

研讨题244

第11章 办公室礼仪245

同事相处之道247

遵守办公室规则248

努力和敬业态度249

保持办公室之环境整齐249

指令接受250

来自其他部门主管的指令251

指令回报251

研讨题252

第12章 商业从业人员礼仪253

商业应对礼仪256

会议的安排与礼节271

如何安排主管出差行程274

档案管理276

迟到、请假处理方式280

职务离职及交接礼仪281

求职与面试礼仪283

商业说话技巧287

人际关系292

研讨题298

PART THREE 生活礼仪301

第13章 行的礼仪303

行进徒步礼仪305

搭乘交通工具礼节306

搭乘国际交通工具礼仪309

研讨题314

第14章 休闲娱乐礼仪315

欣赏表演礼仪317

球场礼节317

游泳池礼仪319

沙滩上的健全心态320

健身房里的公共礼仪321

泡温泉礼仪322

博物馆参访礼仪323

研讨题324

第15章 住的礼仪325

居家礼节327

拜访作客礼节328

旅馆饭店住宿礼节330

研讨题332

第16章 送礼礼仪333

看对象送礼335

送礼忌讳335

送礼考虑项目336

节日送礼336

家庭拜访送礼339

各国送礼禁忌340

送礼注意事项342

百花语342

送花须知343

礼品选择四个原则345

送礼记录表345

商务赠礼346

研讨题347

第17章 公共场所礼仪349

图书馆礼仪351

探病礼节352

百货公司礼仪354

研讨题355

第18章 外交礼仪357

敬礼礼节359

吻礼起源与美式吻风363

礼服367

悬旗尊卑368

研讨题369

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