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第Ⅰ篇 整合营销传播简介3

第1章 整合营销传播简介3

广告与促销的发展7

什么是市场营销8

整合营销传播10

促销组合：整合营销传播的工具18

整合营销传播中的受众接触26

整合营销传播计划的进程29

本书观点和编排35

第2章 整合营销传播在营销进程中的作用38

营销策略和分析41

目标市场进程46

营销计划方案的制定61

广告与促销的作用67

第Ⅱ篇 整合营销方案情境分析71

第3章 组织广告与促销工作：广告代理公司和其他营销传播组织的作用71

整合营销传播过程的参与者：概况73

组织公司的广告与促销工作：客户的角色74

广告代理公司80

广告代理公司的佣金91

对广告代理公司的评估96

专门服务103

配套服务106

整合营销传播服务106

第4章 消费者行为透视110

消费者行为综述112

消费者的决策制定过程115

消费者的学习过程132

环境因素对消费者行为的影响136

消费者行为的其他模型139

第Ⅲ篇 传播过程分析147

第5章 传播的过程147

传播的本质149

传播的基本模型152

接收者分析160

反应过程161

传播的认知过程170

反应过程及广告效果概述174

第6章 信源、信息、信道因素177

运用说服矩阵编制促销计划179

信源因素180

明星代言人的选择192

信息的因素195

信道因素206

第Ⅳ篇 整合营销传播的目标和预算213

第7章 确定目标并制定促销活动的预算213

目标的价值216

整合营销传播目标的确定216

销售目标与传播目标218

DAGMAR：一种设定目标的方法227

目标设定的问题230

制定和分配促销预算233

第Ⅴ篇 开发整合营销传播项目259

第8章 创意策略：策划与开发259

创意在广告中的重要性261

广告创意265

创意策略的策划269

广告的创意过程272

创意策略的开发280

第9章 创意策略：实施与评估292

诉求和执行方式294

创意技巧311

客户对创意工作的评价与批准319

第10章 媒体策划与策略326

媒体策划综述328

制定媒体计划334

市场分析及目标市场的确认334

确立媒体目标342

制定和实施媒体策略343

评估与跟踪358

媒体特性359

第11章 广播电视媒体的评估362

电视364

广播379

第12章 印刷媒体的评估386

杂志和报纸的作用388

杂志388

报纸402

第13章 辅助媒体的评估411

辅助媒体的范围413

传统辅助媒体413

促销产品营销423

其他传统辅助媒体426

非传统辅助媒体430

第14章 直复营销438

直复营销439

直复营销的效果测量456

第15章 互联网和交互式媒体461

互联网简史463

互联网和整合营销传播470

互联网效果测量478

互联网的优势和劣势481

其他交互式媒体483

第16章 销售促进486

销售促进的范围和作用488

销售促进的增长490

消费者导向销售促进497

消费者导向销售促进的策略502

交易导向销售促进523

通过广告与其他整合营销传播工具进行的协作销售促进531

销售促进的滥用533

第17章 公共关系、公共宣传和企业广告536

公共关系538

公共关系的实施过程544

公共宣传554

企业广告557

第18章 人员推销570

人员推销的范围571

人员推销在整合营销传播活动中的作用572

人员推销的优缺点580

人员推销与其他促销工具的结合581

人员推销活动的效果评估586

第Ⅵ篇 监控、评估与控制593

第19章 促销活动的效果测量593

关于效果测量正反方意见的争论595

通过调研完成广告效果测试599

测试过程604

广告效果测量计划的制定621

其他计划要素的效果测量623

第Ⅶ篇 特别话题和观点631

第20章 国际广告与促销631

国际市场的重要性633

国际广告与促销的作用635

国际环境636

广告的全球化与本土化644

国际广告中的决策领域652

其他促销组合要素在国际营销中的作用662

第21章 广告与促销监管670

行业自律673

联邦政府对广告的监管683

州政府对广告的监管702

其他促销领域的监管703

第22章 广告与促销的社会、伦理及经济方面的问题710

广告与促销伦理713

对广告的社会和伦理批评715

广告的经济效应735

术语表742