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一、企业内部治理结构1

企业法人治理结构1

现代企业法人治理结构的一般特征2

企业法人治理结构的建立条件3

“新三会”与“老三会”的关系5

国有企业监事会6

企业制度规范8

企业制度规范的规定9

制度化管理11

企业内部管理体制12

企业内部管理体制的基本要素14

企业内部管理体制的设计原则16

企业内部管理体制设计的制约因素17

职能设计20

职能设计的内容21

职能结构基本特点分析23

部门设计25

直线职能制结构28

事业部制结构29

模拟分权制结构31

矩阵结构32

组织结构的调整34

集权与分权35

横向协调与制约36

企业生命周期38

二、企业运行与企业规模41

企业运行宏观环境41

企业运行目标42

企业运行目标体系44

企业运行目标的发展趋势45

企业规模46

影响企业规模的因素47

规模经济49

工厂规模经济50

企业规模经济52

确定经济规模的方法54

企业规模结构55

影响企业规模结构的因素56

企业集团的类型57

一般企业集团的组织结构58

股份制企业集团的组织结构59

三、企业战略管理62

企业战略62

企业战略构成六要素63

战略管理64

战略管理的层次65

战略管理过程67

战略管理者68

战略领导班子的组建70

成本领先战略70

差异化战略72

集中一点战略74

企业战略目标体系75

企业战略目标的制定77

企业战略态势80

稳定型战略80

增长型战略82

紧缩型战略84

混合型战略85

专业化战略86

同轴多样化战略87

复合多样化战略88

多样化战略的利益——成本分析89

一体化战略91

一体化战略利益分析92

一体化战略成本分析94

战略联盟95

相对优势战略97

波士顿经营组合矩阵98

波士顿经营组合矩阵的运用100

战略实施的组织基础102

战略实施的一般过程102

战略自由度105

战略三角形105

企业战略转移106

战略控制的基本要素107

战略监测109

战略重新评审110

决策支持系统112

企业信息中心113

四、企业经营管理方略116

企业市场开拓116

市场细分化117

市场选择策略118

市场发展策略119

市场渗透策略120

市场竞争及创造策略121

市场营销观念122

包装策略123

品牌策略124

关系营销125

绿色营销126

文化营销127

企业技术进步128

企业技术水平的定量评价129

企业技术创新模式130

企业技术开发132

企业技术引进134

现代产品136

产品寿命周期的判断137

产品寿命周期策略139

产品的市场竞争力分析140

产品结构调整141

产品结构策略142

新产品开发策略143

多样化经营策略144

生产与业务管理145

生产系统的目标与重大权衡决策147

生产计划的策略与方法148

提高生产能力的策略150

组织生产的均衡策略151

准时生产方式151

看板管理152

质量管理153

质量保证154

质量保证体系155

质量成本分析156

质量管理的七种工具157

质量管理的新七种工具158

美国企业质量管理的特点160

质量管理的新趋势162

有侧重的质量管理164

目标成本法165

模拟市场独立核算成本否决166

全面成本管理167

全面成本管理基本模型169

战略成本管理171

战略成本管理的现实意义172

五、企业人力资源管理174

企业的领导174

领导的权力175

领导的影响176

领导者的素质178

领导方式179

领导类型权变理论180

领导的途径——目标理论182

领导生命周期理论184

企业人员配置186

企业人员配置的基本原则187

企业管理人员配置189

企业管理人员的培训和考评190

企业的激励192

激励的心理机制193

挫折194

对待受挫折人的激励方法196

西方激励理论197

需要层次论198

公平理论199

企业内部激励系统的设计原则200

企业内部激励方法201

企业合理分配体制的特征203

工资制度的类型204

工资制度设计的五要素206

岗位技能工资制207

企业经理的报酬208

工资分配形式209

六、企业文化与企业形象211

企业文化211

企业文化的性质212

企业文化的基本内容213

企业精神文化的内容215

企业文化的功能217

企业文化的类型218

企业文化建设219

企业形象221

企业形象的作用222

企业形象设计223

企业形象设计的基本原则224

企业形象设计的步骤226

企业形象设计的具体内容227

CI设计228

产品形象设计229

质量形象设计230

竞争形象设计230

七、企业公共关系与经济谈判232

企业公共关系232

企业公共关系职能233

企业公共关系目标233

企业公共关系的基本工作234

企业公共关系的十种模式236

企业公共关系部门237

企业外部关系238

企业内部关系239

员工关系240

股东关系240

消费者关系241

供销关系242

社区关系243

媒介关系243

政府管理部门关系244

竞争者关系245

信息传播245

公共关系活动程序246

经济谈判247

口头谈判248

书面谈判249

经济谈判的开局策略250

经济谈判的报价策略251

经济谈判的还价策略252

经济谈判的促成协议策略254

涉外经济谈判技巧256

八、企业审计258

内部审计258

内部审计制度建设259

审计方法260

查账法260

调查法262

分析法262

统计抽样审计263

判断抽样审计264

库存现金审计264

银行存款审计266

其他货币资金审计267

应收账款审计268

预付账款审计270

存货审计270

固定资产审计272

无形资产审计273

负债审计275

短期负债的审计范围276

短期负债的审计程序277

长期负债审计279

直接材料审计281

直接工资费用审计282

制造费用审计283

期间费用审计284

销售收入审计285

销售税金及附加审计285

所得税审计286

利润审计287

利润分配审计288

投入资本审计289

资本公积审计290

盈余公积审计291

资产负债表审计292

损益表审计293

内部控制系统294

内部控制制度295

内部控制系统审查296

内部控制系统评价296

后记298