图书介绍

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每天多做一点点 世界顶级企业最完美的员工行为手册 全球500强公司员工最佳培训读本
  • (美)查尔斯·哈夫著;高红民编译 著
  • 出版社: 北京:群言出版社
  • ISBN:7800803848
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:167页
  • 文件大小:17MB
  • 文件页数:179页
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图书目录

目录CONTENTS主动留下:不用老板吩咐率先主动3

我能为老板做些什么9

天道酬勤15

热情地工作20

全力以赴24

积极沟通:认真执行任务相互尊重31

老板也需要沟通35

主动与老板沟通38

与老板交往的原则44

亲近你的上司47

主动请缨51

自动思考:以主人翁的态度工作积极主动虚心求教57

多想几步61

改变观念66

创造力70

善于动脑76

不要越级打报告79

勤于学习:一切为效益服务勤能补拙83

掌握技能86

乐在工作中90

认真对待考验95

向老板学习98

多读书102

与事业有关的学习内容105

有效服务:做客户的知己朋友替顾客着想113

与客户沟通117

笼络人心121

不要忘了顾客125

靠头打天下129

让顾客心服口服134

改变自己140

让顾客替你做广告142

互助共利:公司的发展就是员工的成长与领导“共苦”149

来点感情投资151

择人而助153

主动分享别人的欢乐和痛苦158

重视合作163

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