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目录1

第1章 绪论：变革时代与变革管理1

1.1 社会变革的时代特征1

1.2 变革时代的变革趋势7

1.3 变革与危机15

1.4 变革管理：变革时代的内在要求18

阅读材料1：阿根廷：危局的形成30

阅读材料2：社会和政治革新的必要性33

本章小结35

关键术语35

复习思考题35

第2章 组织变革36

2.1 组织变革及其动力分析36

2.2 组织对变革时代的回应44

2.3 组织变革的方向49

2.4 组织变革的要素、内容与目标53

阅读材料1：惟一正确的组织57

阅读材料2：“新公共管理运动”的兴起61

本章小结63

关键术语64

复习思考题64

第3章 变革阻力及其克服65

3.1 变革管理存在的阻力因素65

3.2 组织变革阻力产生的原因69

3.3 驾驭变革阻力的途径74

阅读材料：中山大学悄然变法82

本章小结86

关键术语86

复习思考题87

4.1 变革对个体安全性的影响88

第4章 变革个体超越88

4.2 个体超越的基础与修炼93

4.3 个体如何融入组织变革98

阅读材料：管理你的下半生103

本章小结105

关键术语106

复习思考题106

第5章 变革团队建设107

5.1 团队类型与变革团队的形成107

5.2 整合优势：从变革团队到领导联盟115

5.3 形成变革团队的合力119

阅读材料：诺基亚如何建设优秀团队125

本章小结128

关键术语128

复习思考题128

6.1 变革领导者的角色定位129

第6章 变革领导者129

6.2 有效变革领导者的行为模式132

6.3 变革领导者的个性特征与能力要求140

6.4 变革领导者培训范式的转变与培训内容145

阅读材料1：“永远的领导”149

阅读材料2：哈佛校长：改革才能保住优势150

本章小结153

关键术语153

复习思考题153

第7章 领导变革154

7.1 自我诊断：变革领导者常犯的错误154

7.2 变革领导与领导变革159

7.3 领导变革的主要步骤与核心要点166

阅读材料：撒切尔夫人——民营化的信念与审慎172

复习思考题176

关键术语176

本章小结176

第8章 变革管理的愿景勾画177

8.1 组织愿景的内涵与分类177

8.2 组织愿景的整体分析框架183

8.3 组织共同愿景的勾画与构建186

8.4 组织共同愿景的实现192

阅读材料：福特为世界装上轮子196

本章小结200

关键术语201

复习思考题201

第9章 变革管理的战略重审202

9.1 战略识别202

9.2 战略重审210

9.3 战略重塑221

9.4 战略管理的方法：启动平衡计分卡231

阅读材料：中国新领导层谋新发展战略234

本章小结237

关键术语237

复习思考题237

第10章 变革管理的模式选择238

10.1 变革管理的主要模式238

10.2 变革管理的程序安排245

10.3 变革管理过程的控制249

10.4 变革管理的风险应对254

阅读材料：中国改革过程的经验分析260

本章小结263

关键术语263

复习思考题264

第11章 变革管理的流程再造265

11.1 流程再造与变革管理265

11.2 流程再造的原则、模型与特征269

11.3 流程再造的目标取向273

11.4 流程再造工程的启动279

阅读材料：福特汽车公司应付账款部的采购业务流程再造285

本章小结287

关键术语287

复习思考题287

第12章 变革管理的系统诊断288

12.1 变革管理的系统思考288

12.2 变革管理的思维模式295

12.3 组织思维的结构设计300

阅读材料：深圳市政府行政管理体制改革310

本章小结312

关键术语312

复习思考题313

13.1 变革环境下组织文化的发展趋势314

第13章 组织文化的变革314

13.2 组织文化的诊断与变革321

13.3 塑造学习型文化325

阅读材料：“无边界”：将理念进行到底334

本章小结339

关键术语339

复习思考题339

第14章 跨越变革管理的陷阱340

14.1 跨越变革观念与认识的误区340

14.2 走出变革理论与技术的误区347

14.3 跨越变革陷阱的系统措施352

阅读材料：创新力与控制力失衡的悲剧——另类视角看安然359

本章小结364

关键术语365

复习思考题365

参考文献366