图书介绍

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信息资源创富的中国实践与国际趋势
  • 方玉麟,DerrickJ·Neufeld,DebbieCompe 著
  • 出版社: 北京:北京师范大学出版社
  • ISBN:9787303158355
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:238页
  • 文件大小:42MB
  • 文件页数:250页
  • 主题词:企业管理-信息管理-高等学校-教材

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图书目录

第一章 配备信息系统资源:中国视角3

欣兴电子股份有限公司3

产业4

欣兴电子6

改善管理效能和工作环境9

建立TQM成为营运的核心10

将研发资源集中在具潜力的市场11

挑选世界级的客户,强调顾客满意度13

人才管理14

从错误中学习15

组织与IT的结合15

中国工商银行(上海分行)网上银行项目19

中国银行业19

中国工商银行22

中国工商银行战略计划23

数据整合23

核心业务处理系统24

多样化和整合的电子银行渠道24

上海分行试点的网上银行项目26

信息科技部和电子银行部27

网上银行项目的交付28

供应商和产品的选择30

团队结构与责任31

开发与实施过程31

其他实施问题32

科达公司SAP实施方案35

公司概况36

引进ERP的原因37

科达的计算机化38

选择ERP供应商40

组建项目实施团队42

实施ERP43

系统上线45

ERP的未来47

施乐(香港):销售活动管理流程(A)48

施乐公司49

施乐(香港)50

销售组织51

销售力量的发展52

销售管理52

销售周期53

信息系统54

销售代表一天的工作56

目前SAMP面临的挑战57

无纸化SAMP58

施乐(香港)公司文化58

数字SAMP:远景58

数字SAMP:目前的选择59

数字SAMP:成本,收益59

数字SAMP:管理层支持60

决策60

施乐(香港):销售活动管理流程(B)67

施乐(香港)公司的新销售机构68

Chrisles项目68

关键业务信息系统69

数字化销售管理系统70

结论71

上海贝尔——协同产品商务系统(CPC)73

公司背景74

研究开发74

上海贝尔:新千年的机遇和挑战75

上海贝尔的研发策略77

信息系统的变化——企业信息系统规划78

信息系统能力的现状80

新的解决方案——协同产品商务系统85

选择协同产品商务系统实施伙伴86

执行计划87

第二章 优化信息资源:中国视角91

宝来200893

宝来证券的背景94

中国台湾地区金融网络交易的历程96

宝来证券和网络下单业务97

垂直价值链及网络交易信息系统98

决策102

挑战102

中国台湾地区大车队iCall系统:落实卫星派遣系统的价值105

中国台湾地区的出租车产业106

中国台湾地区大车队109

iCall的使用缘起115

iCall的运作115

Call Center的运作117

iCall面对的挑战119

出租车司机的工作实务与iCall119

发掘iCall的价值125

商业智能项目中的知识管理126

摘要126

引言126

公司概况127

商业智能在香港国际机场的运用131

机场运作统计系统(AOSS)131

AOSS的数据管理问题131

AOSS数据分析问题132

构思新的AOSS系统133

项目设置135

项目团队组成136

合作危机137

设计和执行商业智能系统138

确定用户需求138

数据库分析138

实施商业智能系统139

系统原型140

交付系统141

项目结果141

基于移动技术的语言学习:PRAXIS在中国的完美实践144

海外创业机会145

播客技术的诞生146

技术沟通世界150

未来的挑战与机遇151

第三章 引领数字潮流:全球视角155

加拿大摩森酿酒公司:社交媒体营销157

摩森公司158

社交媒体159

社交媒体营销164

Cold Shots校园挑战赛165

对竞赛的指责167

摩森公司的回应170

雀巢公司:一场社交媒体的噩梦172

序幕173

雀巢公司173

绿色和平组织177

棕榈油面临大量需求178

绿色和平的主张179

环保视频登陆网络183

危机处理183

Twitter的隐私问题和盈利问题185

背景185

大环境187

法律189

用户190

商业价值190

数据挖掘191

2010年年初的情况192

Twitter企业家:建立一个品牌、一个社交工具,还是一个科技巨擘?201

介绍201

公司简介—— 起源202

Twitter是怎样运作的204

服务推广206

Twitter的风险资本投资207

Twitter的商业模式—— 仍是未知数209

Twitter的未来展望211

宾吉公司的苹果IPAD应用214

背景介绍214

苹果IPAD革命217

与郝撒弗罗斯共进午餐218

组建团队219

与菲利普的网络通话220

与海耶斯的酒吧之约222

与克罗斯卡登共饮咖啡224

在Ad Vendors会议室的首次团队会议230

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