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第一部分 硬件故障排除及相关技巧1

一、CPU、超频、风扇1

A1. CPU风扇太吵1

A2. 风扇转速与资料不符1

前言1

A3. 风扇聚集了大量灰尘2

A4. 风扇转动时发出“哒哒”碰撞声2

A5. 高主频雷鸟CPU造成系统崩溃3

A6. 双CPU为什么自检只显示出一个3

A7. CPU频率有时自动降低4

A8. 转接卡不能调电压4

A9. 超频后无效5

A10. 强行关机导致系统警告CPU设置被更改5

A11. CPU金手指氧化造成开机无反应实例5

A12. 超频后系统报告注册表损坏6

A14. CPU核心被压坏造成无法启动7

A13. 100MHz能超频，但83MHz却死机7

A15. CPU温度误报导致系统速度变慢8

A16. 超频导致黑屏后的解决议案9

A17. CPU超频导致黑屏死机9

A18. 超频失败且硬盘损坏10

A19. 主板无CPU温度监控，可否改造10

A20. AMD Druon温度离奇的高11

A21. 雷鸟CPU温度过高11

A22. CPU超频造成运行死机12

A23. 超频后键盘和光驱灯长亮13

A24. CPU的频率会自动降低13

二、显卡故障14

A25. 使用Geforce2 MX400显卡玩大型游戏死机14

A26. LX主板上无法用TNT214

A28. 使用GeForce2 GTS显卡，一运行Quake3就死机15

A27. 换显卡后运行“超级解霸2000”程序时死机15

A30. 升级显卡驱动后启动失败16

A29. 显卡问题导致上网死机16

A31. 图标上出现色点17

A32. 显卡BIOS升级失败17

A33. GeForce2 GTS显卡只有“默认”和“优化”两种设置18

A34. 显示变为16色且启动报错19

A35. 安装显卡驱动后系统蓝屏死机19

A36. 显卡重插后屏幕老是跳屏20

A37. 显卡驱动程序丢失20

A38. 安装显卡驱动后屏幕出现彩色条纹21

A39. Windows 98下显示出现黑条21

A40. 电脑关机久了再开机不能正确识别显卡22

三、显示器故障22

A41. 显示器出现黑点22

A44. 液晶屏开关机时出现干扰杂纹23

A45. 显示器无法从休眠状态下唤醒23

A42. 液晶显示器显示文字模糊不清23

A43. 液晶显示器在DOS下显示模糊23

A46. 显示器显示图像出现揉皱24

A47. 显示器黑屏，指示灯呈橘黄色24

A48. 换新猫后显示器出现波浪纹25

A49. 笔记本显示屏变暗25

A50. 进入Windows后显示图像偏移26

A51. 显示器有水波纹及异响26

A52. 显示器分辨率、刷新率调不上去27

A53. 显示器开机有响声27

A54. 显示器加电无任何反应28

A55. 显示器设定合理的刷新率28

A56. 显示画面部分抖动29

A58. 笔记本显示屏出现坏点30

A57. 显示器出出“啪啪”响声30

A59. 显示器整个屏幕闪烁31

A60. 显示器使用一段时间后变模糊31

A61. 显示器出现多个屏幕32

A62. 屏幕有一条横线从上到下移动32

A63. 图像时有时无，并发出怪声32

A64. 显示器的色彩、分辨率设置失常33

A65. 显示器忽明忽暗33

A66. 开机时显示器劈劈啪啪乱响34

A67. 显示器的屏幕边缘有闪烁现象34

A68. 开机屏幕变为五彩斑斓34

A69. 显示器使用一会儿后烫手35

A70. 显示器局部颜色异常35

A71. 显示器屏幕总是倾斜，调不正36

A72. 屏幕右下角出现五彩色块36

A74. 换音箱后显示器出现偏色37

A73. 显示器显示颜色偏黄37

A75. 显示器经常出现花屏或乱字符38

A76. 显示器在DOS下发出“吱吱吱”的响声38

A77. 显示器开机跳屏38

A78. 显示器出现偏色现象39

A79. 荫罩式显像管出现水波纹现象39

A80. 开机后显示器没有信号39

A81. 摸显示器感觉到静电，有时有电击40

A82. 显示器开机上下扩展，出现收缩40

A83. 荫栅式显示管有一条或两条水平暗线41

A84. 笔记本显示图像不满屏41

A85. 调节刷新频率后屏幕模糊不清42

A86. 显示器出现重影模糊现象42

A87. 显示器出现画面抖动42

A90. 液晶屏接上电源后无画面显示43

A89. 液晶显示器画面闪烁43

A88. 显示屏开机不亮43

A91. 显示颜色异常44

A92. 显示花屏，看不清字迹44

A93. 显示屏出现杂点45

A94. 开机后显示器画面变小45

A95. 显示器的几个角出现偏色现象45

A96. 液晶屏画面闪烁46

A97. 液晶屏接电后无画面46

A98. 液晶屏调节对比亮度无反应46

A99. 显示器开机时画面先大后小47

四、内存故障47

A100. 内存不兼容导致加内存后系统蓝屏47

A101. 拔去一根内存后机器报警，无法启动48

A102. 内存自检时间长48

A104. 96MB内存系统显示为87MB49

A103. 每次开机即报内存检测错误49

A105. 支持133外频，可实际应用却死机50

A106. Himem.sys出错50

A107. K7主板与PC133内存不兼容51

A108. 系统对内存容量检验不正确52

A109. 内存损坏，不能进入Windows 9853

A110. 内存混用造成超频出错53

A111. 更换新内存后死机频繁54

A112. 软件无法测到内存的相关数据55

A113. 添加内存后容量却不增加55

A114. 物理内存不足导致关机白屏56

A115. 主板不识别128MB以上内存56

A116. 好内存插到主板上却不工作56

A117. 安装Windows 98后内存少了2MB57

五、主板、BIOS故障57

A118. BIOS开机密码无法修改57

A120. Windows 98“设备管理器”多出“红外设备”58

A119. KT133芯片组与雷管3驱动不兼容，蓝屏死机58

A121. 开机后进入CMOS提示错误并死机59

A122. 主板的名称不知道怎么办59

A123. Windows 2000下BX主板无法正常关机60

A124. 开机不能进入CMOS，也不能从A驱启动60

A125. 忘了BIOS密码怎么办61

A126. 微星6199主板开机进入BIOS如同拉窗帘62

A127. CMOS参数不能保存63

A128. BIOS选项显示出错63

A129. 开机显示BIOS校验出错63

A130. CMOS换了电池很快就没电64

A131. 集成在主板上的打印机并口损坏65

A132. 开机后主板持续发出警报声65

A133. 电话打进电脑就自动开机66

A134. 老主板不支持大硬盘66

A136. 开机总是报错且CMOS耗电很快67

A135. BIOS刷新后无法启动67

A137. BIOS损坏该如何恢复68

A138. 检测不到扩充打印口70

A139. 一接上电源电脑就自动启动70

A140. 主板北桥芯片损坏造成找不到鼠标和软驱70

A141. 开机后要等好几秒才有显示71

A142. 微星主板开机报警71

A143. 刷新BIOS后COM口等无法使用72

A144. 升级不知具体型号主板的BIOS72

A145. 开机出现BIOS错误73

A146. VIA芯片组安装系统总是有问题73

A147. 主板插槽簧片缩进74

A148. 微星主板开机报警显示系统监控出错74

A149. 刷新BIOS提示空间不足75

A150. AMI BIOS出错鸣笛的解决方法75

A151. Award BIOS的自检报错响铃相应含义77

A152. 如何恢复被病毒破坏的BIOS78

A153. 热插拔设备后造成死机79

A154. 按Esc键跳过自检功能不能实现80

A155. 升级Award BIOS出现错误提示80

A156. 换主板后运行速度减慢81

A157. BIOS设置开机密码后无效82

A158. “COM2”在“设备管理器”中显示红X82

A159. 安装V1A4合1驱动后死机83

六、光驱故障84

A160. 老光驱托盘经常卡壳84

A161. 光驱自动运行光盘时死机85

A162. 光驱接口变更后经常时隐时现85

A163. 每次开机光驱就“乱叫”且读盘噪音惊人86

A164. 换光驱后电脑无法启动87

A165. DOS6.22下不能识别光驱87

A166. “我的电脑”中光驱丢失且驱动出错88

A167. 光驱盘符消失且开机指示灯不亮89

A168. 光驱无法读取CD-RW盘片89

A169. 光盘全部被识别为CD90

A170. 44速光驱用软件测试只有24速90

A171. 自检找到光驱但进入Windows 98后光驱失踪90

A172. SCSI光驱导致自检出错91

A173. 光驱不支持DMA91

A174. 开机自检时光驱检测很慢91

A175. Windows 9x下找不到光驱92

A176. 光驱读盘无法显示长文件名93

A177. 安装双光驱后使用中出错93

A178. 光驱使用三个月后读盘明显变慢94

A179. 光驱升级Firmware失败94

A180. 光驱读盘时常死机96

A181. 运行光盘点击“选项”时常常死机96

A183. 光驱经常挑盘或不读盘97

A182. 光驱托架弹出弹入不到位97

七、刻录机，DVD-ROM故障98

A184. 刻录软件找不到刻录机98

A185. 刻录时刻录机发出不正常的“喀嚓”声99

A186. “设备管理器”中找不到刻录机99

A187. 刻录机BIOS无法更新100

A188. 安装刻录机后电脑无法启动100

A189. Direct CD刻录的盘在其他光驱上不能读101

A190. 刻录出错，显示“Buffer Under Run”101

A191. DVD播放时有停顿103

A192. DVD机无法读刻录盘103

A193. 软件不支持刻录机103

A194. 播放DVD时很不流畅104

A195. 刻录软件无法识别中文文件名104

A197. NT下光驱无法识别刻录的光盘105

A196. 光盘没刻录满却不让再刻了105

A198. 部分DVD影碟不能播放106

A199. 模拟刻录成功，但真正刻录失败106

A200. 刻录出错，“Easy CD Creator Trackwritter error”107

A201. DVD光驱的锁码问题108

A202. Easy CD找不到我的CD-RW108

A203. 不能识别USB CD-RW109

A204. 刻录机造成电脑无法启动109

A205. CD-RW光盘格式化后容量少了很多110

A206. 电脑上刻录的盘无法在Playstation上玩111

A207. 装上刻录机后硬盘速度变慢111

八、硬盘故障112

A208. 硬盘坏道造成文件无法打开112

A209. 使用ATA/66数据线却显示为40芯113

A210. 硬盘读写数据时经常死机113

A212. DMA 66硬盘检测成UDMA2114

A213. Windows 98中双硬盘盘符交错排列114

A211. DM低格硬盘后容量变小114

A214. 启动时硬盘有明显停顿115

A215. 硬盘在检测时时隐时现116

A216. FAT无法转换成FAT32格式116

A217. Bootstar分区重启后出错117

A218. 硬盘经常停转造成死机118

A219. 硬盘显示“Invalid partition table”无法启动118

A220. 硬盘无法实现DMA33119

A221. 硬盘出现很多坏扇区120

A222. 硬盘标称容量与实际容量不符120

A223. 硬盘启动出错，无法进入系统121

A224. 修复硬盘坏道122

A225. 坏区越来越多，修理耗时十几小时122

A226. 老主板认不出大硬盘的全部容量122

A229. 换新硬盘线后从盘消失125

A228. 硬盘无法引导，KV300提示“NO 80H”125

A227. DOS下看不到硬盘125

A230. 新添加硬盘后，系统无法启动126

A231. 第二块硬盘不见了126

A232. BIOS中检测不到硬盘128

A233. BIOS自检很久报告“HDD Controller Failure”128

A234. 部分分区丢失128

A235. 开机出现“no 80 conductor”提示129

A236. 硬盘马达的转速忽高忽低129

A237. 硬盘越用越慢130

A238. 硬盘有时会“嘟”一声突然停转130

A239. 硬盘0磁道损坏130

A240. 硬盘格式化时死机131

A241. 硬盘的主引导扇区被CIH破坏131

A242. 开机硬盘吱嘎直叫且报错132

A243. 硬盘上写入的数据经常丢失132

A244. 添加新硬盘后，老硬盘丢失133

A246. 开机自检死机，显示“HARD DISK DRIVE FAILURE”134

A245. 启动自检时硬盘报错134

A247. 丢失引导记录，报错无法启动135

A248. 安装活动硬盘后系统软关机时死机136

A249. 没有活动硬盘的逻辑分区136

A250. 如何跳过磁盘检查进入Windows 98136

A251. E盘无法格式化，NDD也无法修复137

A252. 硬盘引导DOS失败137

A253. 开机检测硬盘时显示“Wait...”后停滞138

A254. UDMA/66硬盘仅工作在UDMA/33模式下138

九、打印机140

A255. 打印机“吱吱”报警且无法打印140

A256. DeskJet 420C打印机的卡纸问题140

A257. 安装驱动提示“未能建立打印机双向通信”141

A258. 打印竖线时竖线总是对不齐142

A260. 激光打印机打印变慢且表格残缺143

A259. 出现“打印机电缆不支持双向通信”错误143

A261. EPSON 1600k打印机打印字符不清晰144

A262. 激光打印机打印时总是卡纸144

A263. 新的打印机打印文本颜色浅144

A264. 针式打印机打印表格错位145

A265. LQ-1600K打印无法对齐145

A266. 打印时总是提示打印机缺纸146

A267. 升级到Windows 2000后打印机不工作146

A268. Word和WPS只能打印文档的第一页147

A269. 开启打印机时出现打印头撞车问题148

A270. 打印机检测不到墨盒的类型148

A271. 无法实现网络打印149

A272. 中文Windows NT下打印出错149

A273. 打印机不能打印的一般解决方法150

A274. 网络打印机不支持WPS解决实例151

A276. 提示磁盘空间不足，不能打印152

A275. 打印质量明显下降152

A278. 改设打印口方式后打印机不能打印153

A277. 不能双向打印153

A279. 换墨粉盒提示“NEW TONER CARTRIDGE=NO”154

A280. 打印越来越淡并出现直白条文155

A281. 打印文件出现乱码但测试页正常155

A282. 激光打印机输出空白156

A283. 扫描仪的自动检测干扰打印机工作157

A284. 喷墨打印机打印图像出现横纹157

A285. 升级电脑后打印出现“ 内存不够”错误158

十、音频设备158

A286. 主板集成AC97声卡无法使用158

A287. 音箱两边发声不均衡158

A288. 接上麦克风后出现噪声159

A289. SB LIVE!声卡与猫和主板冲突160

A291. YMH724升级驱动后放MP3死机161

A290. 声卡冲突，无法使用“转入睡眠状态”161

A292. 装上扫描仪后声卡无声162

A293. SB PCI 128声卡只能使两音箱发声162

A294. PCI声卡在DOS下无声163

A295. 声卡正常安装但不发声163

A296. 无法用麦克风录音163

A297. 休眠唤醒后无声音164

A298. 无法安装声卡驱动程序164

A299. Windows 2000无法识别老声卡165

A300. 放CD无声165

A301. 音箱放CD只有2个发声165

A302. 播放CD时只有单声道166

A303. 播放VCD有声，而放CD无声166

A304. PnP声卡无法顺利安装167

A305. PCI声卡在DOS下不发声168

A306. 声卡经常发出杂音和爆音169

A308. 音箱总发出嗡嗡声，去掉音频线后则正常170

A307. 安装Windows 95时检测不到声卡170

A309. 声卡经常无故不发声171

A310. 声卡不支持个别软件所带的音效172

A311. 无法播放Wav音乐、Midi音乐或CD172

A312. 声卡发音断断续续173

A313. 任务栏上无音量调节图标173

A314. 安装内置Modem后声卡不发声173

A315. PCI声卡出现爆音174

A316. 重装系统后声卡无声174

A317. 安装声卡后发生系统冲突且死机175

A318. 音箱工作时噪声非常大175

A319. SB LIVE! 声卡不定时产生爆音175

A320. 开机后音箱发出杂音176

A322. 换新“猫”后出现奇怪问题177

A323. Windows 2000找不到外猫177

A321. 电话铃响，电脑必死机177

十一、调制解调器177

A324. 语音Modem无声178

A325. Modem无法拨号上网，检测不正常178

A326. 猫无法诊断，检测179

A327. 外置的TI芯片宏基猫拨号成率差179

A328. USB接口的调制解调器不工作180

A329. 检测不到外置调制解调器180

A330. 猫或ISDN卡安装后产生系统冲突181

A331. 内置Modem经常掉线怎么办181

A332. ISA内置Modem安装不上184

A333. Windows 95检测不到Modem184

A334. 新买外猫无法使用，如何测试好坏185

A335. Windows 2000中内猫与AC′97声卡冲突185

A336. USB猫无法安装186

A337. 网卡安装不上187

十二、网卡及其他网络设备187

A338. “设备管理”中网卡前总有黄色叹号188

A339. ADSL上网速度很慢188

A340. 装上ISDN卡后开机黑屏189

A341. ADSL有时不能正常上网189

A342. 内置ISDN卡在“设备管理”中有冲突189

A343. 安装网卡时系统不能发现设备190

A344. 开机画面出现奇怪的网卡显示190

A345. ISDN环路测试故障排除191

A346. TA接数据线后通讯质量差192

A347. 安装ISDN后无法软关机192

A348. 安装网卡后不能联网193

A349. ISDN网络终端NT1断电后无法打电话193

A350. ADSL虚拟拨号失败194

A351. 主板通电不到一秒钟就自动断电195

十三、电源、UPS195

A352. 电源电压偏差，电脑无法启动196

A353. 关机方法与以前不同了196

A354. UPS电源发出“啪啪”轻响197

A355. 主板插槽对显卡供电不足造成死机197

A356. 电脑经常出现自动重启现象198

A357. 开机必须按Reset键才能启动199

A358. 主机指示灯不亮且不能通电启动200

A359. 断电后短时间内主机无法启动201

A360. 电脑一插市电就自动启动201

A361. 电脑进入休眠状态后就死机202

A362. UPS电源电压偏低且变压器有噪音202

A363. 放VCD半小时后黑屏202

A364. 直接按Power键不能启动机器203

A365. 关闭Modem电源使电脑重启203

A368. OCR文字识别率太低204

A367. 扫描仪扫描时停滞不动204

A366. 扫描时显示“没有找到扫描仪”，须重启204

十四、扫描仪204

A369. 扫描时出现内存不足错误205

A370. 扫描仪打开时发出异常响声206

A371. 扫描时色彩、亮度和对比度严重偏差206

A372. SCSI接口扫描仪系统总是找不到206

A373. 预览区域与扫描区域有偏差207

A374. 在“扫描仪检测”中检测不到扫描仪208

A375. EPSON“一按即扫”功能无法正常工作209

A376. 扫描图片时出现2、3条光带条纹209

A377. 扫描仪换机器后扫描图像变模糊210

A378. EPSON扫描仪扫描底片预览时色彩异常210

A379. USB扫描仪安装驱动后仍无法使用210

A380. HP扫描仪在NT4.0下使用出错211

A381. 扫描图片色彩不如别处鲜艳212

A384. USB扫描仪在系统中总显示未知设备213

A383. 并口扫描仪串接打印机后无法工作213

A382. 电脑无法找到SCSI接口的扫描仪213

A385. 扫描时提示“磁盘空间不够”214

A386. 打开扫描仪后指示灯不断闪烁214

A387. 扫描速度特别慢214

十五、键盘、鼠标215

A388. 无线键盘开机后按键无反应215

A389. 鼠标的双击操作很难用215

A390. Windows 2000下鼠标不灵敏216

A391. 罗技鼠标无法安装驱动程序216

A392. 自检时键盘报错，启动后键盘时而没反应216

A393. 键盘无法键入字母217

A394. 键盘个别键不好使，更换新的故障依旧217

A395. 添加打印机后串口鼠标失灵218

A396. Winbook XP下键盘功能不正常218

A397. 换鼠标接口后Windows 98检测不到鼠标218

A399. 鼠标停下再用有明显停顿219

A398. 按一个键后连续出现多个相同字符219

A400. 键盘无法插入主板接口220

A401. 鼠标按键失灵220

A402. 装不上USB鼠标221

A403. 换新键盘后无法开机221

A404. 加外设后鼠标无法使用222

A405. 有时鼠标使用正常，键盘不可用222

A406. 键盘和鼠标都不能使用222

十六、其他设备223

A407. 数码相机接USB端口无法工作223

A408. 自检时出现“Floppy Disk(S)Fail(40)”223

A409. 软驱在DOS下正常，进Windows 98无法写入224

A410. 安装双SCSI卡后总死机224

A411. 数码相机无法与电脑传数据225

A412. 投影演示画面出现空白225

A414. 无多余的COM口使用数码相机226

A413. 无法用软盘引导或在引导时死机226

A415. 投影画面出现不规则的斑点227

A416. 投影仪接音源后不发声227

A417. 好的软驱在我的电脑上却不能读盘227

A418. 加装Adaptec 2940 SCSI卡提示错误228

A419. 液晶投影仪打开后灯泡不亮228

A420. 液晶投影仪与电脑相连字迹模糊229

A421. 液晶投影仪越用越暗229

A422. WPS 2000手写系统拨掉鼠标后手写笔不好使229

A423. 紫光笔与内置Modem冲突230

A424. 手写笔使用中为什么有时会“自动手写”230

A425. USB的ZIP驱动器不能安装231

A426. 投影仪突然自动断电232

A427. 投影图像不稳定，有条纹波动232

A428. 软驱不能刷新软盘内容232

A431. 软驱出错显示“General Failure(一般无效)”233

A429. 软驱自检报告“Floppy disk error”233

A430. 开机后软驱灯一直亮着233

A432. 格式化软盘显示“Disk boot failure”234

A433. 高外频下软驱不能正常工作235

A434. 投影图像出现重影236

A435. 温度低造成投影仪开机故障236

十七、软、硬件综合236

A436. Windows 2000下电脑出现蓝屏死机故障236

A437. 启动显示“Verifying DMI pool data”后死机238

A438. 新电脑有时开机或玩游戏时死机238

A439. 开机后长响不能进入系统，需断点重来239

A440. 无法软关机239

A441. BIOS中查看风扇转速死机240

A442. 机箱里面有“喀哒”的撞击声241

A443. 运行程序常出错，重新启动无效241

A445. 装好Windows Me经常出现屏幕一闪后重启242

A444. 显示时对话框与其他窗口混淆242

A446. Windows 2000经常进入一会后自动重启243

A447. 软件测试与BIOS提供的硬件信息不符244

A448. 进入睡眠状态后鼠标和键盘失灵244

A449. 常出现蓝屏，提示后死机245

A450. 克隆的硬盘系统经常死机246

A451. 实现不了STR(内存唤醒)246

A452. 使用BIOS默认值后无法软关机246

A453. BIOS自检不显示硬盘参数247

A454. 电脑随意自动重启248

A455. 开机显示“Non-System disk or disk error”248

A456. 升级后扫描仪失常且不能正常开关机249

A457. 开机自检后不能进入操作系统250

A458. 电脑升级后会经常无故断电250

A459. 电源正常，更换机箱后开机黑屏251

A460. 机箱接地后电脑死机251

B1. 电脑故障检修经典流程图253

第二部分 专题讲座，检修标准流程253

B2. 维修前的工具准备与注意事项254

B3. 死机故障的常见起因及预防策略257

B4. PC手柄常见故障的维修266

B5. 电脑遇故障上网求救完全指南270

B6. Windows“蓝屏”的分析与解决275

B7. 声卡无声故障的全面解决277

B8. 笔记本电脑日常使用维护技巧283

B9. 拨号上网掉线原因及对策290

B10. Modem不执行拨号操作的处理流程292

B11. 自己动手优化拨号上网速度295

B12. 网络故障的检修300

B13. Windows 98系统重要文件夹说明305

B14. Windows 2000系统文件夹一览311

B15. 主板BIOS报错显示信息大解剖315

B16. 打印机不能打印故障的标准检修流程318

B17. 延长光驱寿命的日常维护技巧320

B18. 排除Windows 98不能正常启动故障322

B19. 处理开机启动时遇到的故障325

B20. UPS电源使用中的注意事项328

B21. 计算机故障常见的检测方法329

B22. QQ的日常安全防范措施332

B23. 防治病毒的十点建议335

B24. 详解计算机的启动自检过程337

B25. 液晶显示器的使用及维护技巧342

B26. 测定你的Windows系统需要多少内存346

B27. 硬盘性能优化策略347

B28. 网吧上网安全须知350

B29. 网络信息安全的防范技巧353

B30. 数码相机的维护和使用技巧360

B31. 硬件冲突的检查处理方法365