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目录1

人力资源总监（CHRO）：企业的战略伙伴（代前言）1

第1章　绪论1

1.1　管理的本质就是人的问题1

1.2　从科学管理到管理科学2

1.3 人力资源开发与管理的基本理论6

1.4　人力资源管理的基本规律15

阅读文献：致加西亚的信21

案例分析：我如何多活了45年23

2.1　劳动是财富之父29

第2章　人力资源是第一资源29

第一篇　人力篇（H）29

2.2　人口—人手—人才30

2.3　人口与经济的良性循环33

2.4　潜力无穷的战略资源35

2.5　80年创新之路37

阅读文献：发掘人性的优点38

案例分析：短命企业家探源40

第3章　人力资本是唯一资本43

3.1　从人力资源到人力资本43

3.2　资本：带来剩余价值的价值44

3.3　“劳动价值论”的复归与创新45

3.4　价值创造的真正源泉46

3.5　人力资本投资47

3.6　《资本论》：货币成为资本48

3.7　知本论：知识成为资本50

阅读文献：让创造财富的人拥有财富53

案例分析：华人首富李嘉诚54

第4章　人力资本产权57

4.1 人力资本是创造价值的可变资本58

4.2　人力资本产权的特征61

4.3　人力资本产权与人力资本市场63

4.4　人力资本产权化的实现形式65

4.5　人力资本定价66

4.6　人力资本所有者的权益73

4.7　人力资本参与收益分配77

阅读文献：谁解国企经营者之忧78

案例分析：徐刚“出走”之谜79

第二篇　开发篇（D）85

第5章　人力资源的立体开发85

5.1　人力资源的动力开发86

5.2　人力资源的能力开发106

5.3　人力资源的潜力开发128

5.4　人力资源的智力开发131

5.5　人力资源的体力开发132

5.6　人力资源的合力开发134

阅读文献：如何培养积极心态137

案例分析：清华大学副教授身兼十份工作139

第6章　人力资源的分层开发141

6.1　首席执行官（CEO）的开发141

6.2　管理层开发143

6.3　营销经理开发155

6.4　人力资源经理的开发161

6.5　员工自我开发163

阅读文献：制造升迁机会168

案例分析：人才名目何其多169

第7章　人力资源的组织开发172

7.1　组织气候调查172

7.2　组织诊断182

7.3　组织设计189

7.4　组织开发201

阅读文献：日本要打破论资排辈206

案例分析：跟着上司足够跳槽208

第8章　职业生涯设计210

8.1　职业生涯设计是否必要210

8.2　职业生涯设计的步骤212

8.3　职业路径214

8.4　“职业锚”理论219

8.5　职业生涯的影响因素221

8.6　职业生涯设计的方法224

8.7　成功心理学230

阅读文献：认准目标就要狂热地追求232

案例分析：罗伯特·鲁宾的传奇生涯233

第三篇　管理篇（M）239

第9章　人力资源的战略管理239

9.1　制度创新239

9.2　竞争优势的源泉243

9.3　培养企业核心能力245

9.4　谨慎对待高级知识员工248

阅读文献：第二波全球化：工作位置大转移254

案例分析：花旗银行的人才战略256

10.1　人力资源规划的含义259

第10章　人力资源规划259

10.2　人力资源规划的内容260

10.3　人力资源规划的基本方法261

10.4　人力资源规划的程序263

10.5　公司战略与人力资源规划265

10.6　通过人力资源规划创造统一体269

10.7　人力资源规划的实施270

阅读文献：国外宏观人力资源战略规划的研究275

案例分析：联想怎么了？280

第11章　工作分析和工作设计282

11.1　工作分析的概念282

11.2　工作分析的应用284

11.3　工作分析的主要内容286

11.4　工作分析的指标体系290

11.5 岗位工作描述范例293

11.6　工作设计304

阅读文献：未来职场新趋势306

案例分析：“教授看大门”引发争论307

第12章　人力资源测评309

12.1　人力资源测评的概念310

12.2　测评的种类311

12.3　测评的目的314

12.4　测评的作用315

12.5　测评的方法318

阅读文献：十年调查十大发现333

案例分析：发现杨利伟334

第13章　压力管理336

13.1　压力管理面面观337

13.2　压力的控制338

13.3　压力理论模型340

13.4　有关工作压力来源的研究343

13.5　压力与效率344

13.6　压力暴露培训（SET）模式347

13.7　员工帮助计划（EAP）352

阅读文献：中国高级经理人压力状况调查355

案例分析：企业家的生活：富足但要优雅359

14.1　核心员工：公司的“形象大使”361

第14章　留住核心员工361

14.2　员工敬业363

14.3　员工的心态368

14.4　把“根”留住370

14.5　提高员工敬业度的招数372

阅读文献：尊重他才能留住他377

案例分析：百名博士进入郑州“官场”之后380

第15章　人力资源配置382

15.1　招聘与安置382

15.2　甄别与选拔387

15.3　委任394

15.4　领导399

15.5　授权405

15.6　员工参与406

15.7　接班计划408

阅读文献：21世纪的理想校长模式与素质结构415

案例分析：花旗银行的接班人计划417

第16章　人力资源培训421

16.1　开发培训系统421

16.2　设计培训系统426

16.3　培训的步骤437

16.4　培训的类型440

16.5　探险式培训455

16.6　培训效果评估459

阅读文献：提高员工素质十二条方法469

案例分析：怪诞培训，员工竟叫好469

第17章　绩效考核472

17.1　绩效考核的量化管理472

17.2　绩效考核量化管理的主要指标477

17.3 绩效考核量化管理的方法480

17.4　各类人员绩效考核的量化管理493

17.5　跨部门团队的绩效考核497

17.6　绩效考核量化管理的应用499

17.7　绩效考核量化管理中存在的误区501

17.8　绩效考核的量化管理技巧502

17.9　绩效考核的量化管理可能出现的偏差503

阅读文献：考核办法度量化504

案例分析：GE的绩效考核量化管理506

第18章　薪酬设计509

18.1 综合性薪酬计划的目标509

18.2　和薪酬相关的组织政策510

18.3　工作评估511

18.4　工作（职位）定价513

18.5　平等薪酬518

18.6　执行官的薪酬520

18.7　薪酬设计的基本原理522

阅读文献：全球CEO薪酬调查531

案例分析：××集团的薪酬策略532

第19章　人力资源福利537

19.1　员工福利的内容537

19.2　健康保险539

19.3　退休计划540

19.4　其他卫生保健选项547

19.5　延期利润分享计划549

19.6　雇主雇员分担费用的福利550

19.7　雇员提供资金的福利551

19.8　各种服务552

阅读文献：为什么工作幸福指数不高？560

第20章　劳动关系562

20.1 劳动者的权利和义务563

20.2　劳动合同和集体合同565

20.3 工作时间、休息休假和工资566

20.4　劳动保护568

20.5　劳动争议的解决568

20.6　违反《劳动法》的法律责任570

20.7　社会保障法律制度571

20.8　辞退与跳槽575

阅读文献：如何同各种类型的员工沟通580

案例分析：谁毁了她的博士梦581

参考文献584

后记586