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第一章 市场营销学导论1

第一节 市场营销及其相关概念1

第二节 营销哲学的演进10

第三节 市场营销学的研究对象与方法19

第四节 市场营销过程与管理23

第五节 市场营销职能在企业中地位的演变30

第二章 营销环境分析与机会管理37

第一节 市场营销环境分析37

第二节 环境分析工具：SWOT47

第三节 企业市场机会识别51

第四节 市场机会挖掘55

第三章 市场信息与市场营销信息系统65

第一节 市场信息概述65

第二节 市场营销信息系统70

第四章 市场营销调研79

第一节 市场营销调研概述80

第二节 市场营销调研方法与工具86

第三节 市场调研报告的撰写98

第五章 市场购买行为分析103

第一节 购买市场分类103

第二节 消费者购买行为分析108

第三节 生产者市场购买行为分析123

第四节 中间商市场与政府市场购买行为分析128

第六章 市场细分与目标市场选择137

第一节 市场细分137

第二节 目标市场选择157

第三节 市场定位169

第七章 产品策略184

第一节 整体产品理论概述184

第二节 产品组合策略188

第三节 品牌与包装策略195

第四节 产品生命周期201

第五节 新产品开发206

第八章 价格策略216

第一节 定价目标及其影响因素216

第二节 定价方法222

第三节 企业定价策略231

第四节 价格调整237

第九章 分销渠道策略247

第一节 分销渠道概述247

第二节 中间商256

第三节 分销渠道的设计与管理262

第四节 物流管理273

第十章 促销策略282

第一节 促销组合282

第二节 人员推销287

第三节 广告策略294

第四节 营业推广302

第五节 公共关系309

第六节 整合营销传播理论介绍316

第十一章 市场营销管理326

第一节 市场营销计划326

第二节 市场营销组织329

第三节 市场营销执行335

第四节 市场营销控制338

第十二章 市场营销战略与管理353

第一节 战略与市场营销战略353

第二节 竞争者分析378

第三节 市场领导者战略386

第四节 市场挑战者战略388

第五节 市场跟随者与市场利基者战略390

第六节 市场营销战略管理392

参考文献406