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第一章　电子商务项目管理及控制1

一、EC项目管理及控制的目标、对象、方法与设定1

二、EC项目执行进度计划、质量控制原则及措施2

三、EC项目管理及控制的调研、分析、图表与工具3

第二章　应用操作10

实操一　病毒检查和清除10

实操二　实现远程登录与电子公告11

实操三　应用网站发布广告13

实操四　应用特色网站发布信息广告16

实操五　网络传真在商务中的应用21

实操六　应用FTP传输文件22

实操七　应用加密解密签发邮件24

实操八　数字证书的申请与使用Communicator管理26

实操九　网络商务信息采集与处理29

实操十　应用网上工具进行市场调研31

实操十一　应用电子钱包支付35

实操十二　应用电子商务进行交易40

第三章　电子商务实验43

EC试验平台介绍43

实验一　浏览与获取Internet上的商务信息及学习资料44

实验二　熟悉基于Internet的电子商务及应用46

试验三　商务数据库查询技术与管理47

实验四　网站信息管理50

实验五　网站开发及网页制作52

实验六　B2C交易模式56

实验七　B2B交易模式58

实验八　网上拍卖与管理60

实验九　网上证券模拟交易63

实验十　物流配送与管理65

实验十一　应用软件工具实现电子商务定量化分析和统计69

实验十二　Web上的网络营销技术74

第四章　技能训练、作业题与模拟试题77

单元一 （EC概述）技能训练、作业与模拟试题77

单元二 （EC知识基础）技能训练、作业与模拟试题79

单元三 （EC技术基础）技能训练、作业与模拟试题83

单元四 （EC安全与管理）技能训练、作业与模拟试题88

单元五 （基于Internet的EC）技能训练、作业与模拟试题95

单元六 （EC系统）技能训练、作业与模拟试题99

单元七 （EC网站设计及建设）技能训练、作业与模拟试题103

单元八 （EC虚拟市场运营与盈利）技能训练、作业与模拟试题107

单元九 （EC的电子支付）技能训练、作业与模拟试题112

单元十 （网络营销与策略）技能训练、作业与模拟试题117

单元十一 （EC物流与管理）技能训练、作业与模拟试题121

单元十二 （EC的环境）技能训练、作业与模拟试题125

第五章　作业与模拟试题答案130

单元一 （EC概述）作业与模拟试题答案130

单元二 （EC知识基础）作业与模拟试题答案130

单元三 （EC技术基础）作业与模拟试题答案131

单元四 （EC安全与管理）作业与模拟试题答案132

单元五 （基于Internet的EC）作业与模拟试题答案133

单元六 （EC系统）作业与模拟试题答案134

单元七 （EC网站设计及建设）作业与模拟试题答案134

单元八 （EC虚拟市场运营与盈利）作业与模拟试题答案135

单元九 （EC的电子支付）作业与模拟试题答案136

单元十 （网络营销与策略）作业与模拟试题答案137

单元十一 （EC物流与管理）作业与模拟试题答案137

单元十二 （EC的环境）作业与模拟试题答案138