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第1章 网络营销概述1

1.1 网络营销的概念与理论基础2

1.2 网络营销的优势与策略5

1.3 网络营销的内容与实现方式9

思考题14

案例讨论 小米手机的网络营销15

第2章 网络市场与网络消费者17

2.1 网络市场18

2.2 网络消费者26

思考题40

案例讨论 百事亲情微电影打响贺岁营销战42

第3章 网络市场调研45

3.1 网络市场调研概述46

3.2 网络市场调研的过程52

3.3 网络市场调研的方法55

思考题63

案例讨论 利用Cookie技术收集消费者信息65

第4章 网络营销策略66

4.1 网络营销的网站策略70

4.2 网络营销产品策略74

4.3 网络营销价格策略81

4.4 网络营销渠道策略86

4.5 网络营销促销策略88

4.6 网络营销服务策略90

思考题92

案例讨论 购物也疯狂，全民狂欢“光棍节”94

第5章 搜索引擎营销97

5.1 搜索引擎概述99

5.2 搜索引擎营销的主要模式102

5.3 搜索引擎营销的策略109

思考题114

案例讨论 阿里巴巴网站的搜索引擎优化115

第6章 软文营销117

6.1 网络软文营销概述118

6.2 网络软文的写作要点125

6.3 软文营销的方法132

思考题134

案例讨论 脑白金软文：两颗生物原子弹136

第7章 网络事件营销140

7.1 网络事件营销概述142

7.2 网络事件营销的策划147

7.3 网络事件营销的传播151

7.4 网络事件营销成功的关键因素154

7.5 网络事件营销应注意的问题157

思考题160

案例讨论 肯德基秒杀门162

第8章 许可E-mail营销164

8.1 E-mail营销概述165

8.2 许可E-mail营销的基本原理167

8.3 许可E-mail营销的基本方式和一般过程170

8.4 许可E-mail营销策略的要点176

思考题181

案例讨论 京东商城基于大数据的精准E-mail营销182

第9章 博客营销与微博营销185

9.1 博客营销187

9.2 微博营销193

思考题199

案例讨论 王老吉的微博营销200

第10章 移动营销202

10.1 移动营销概述203

10.2 移动营销的应用205

10.3 移动营销面临的问题及未来发展趋势210

思考题215

案例讨论 移动营销：跨越“贴身”更“贴心”216

第11章 其他网络营销工具及方法219

11.1 病毒式营销221

11.2 微信营销225

11.3 RSS营销231

11.4 SNS营销234

11.5 精准营销237

11.6 嵌入式营销240

思考题242

案例讨论 2015年网络营销的七大趋势244

第12章 网络广告与网络公关247

12.1 网络广告249

12.2 网络公关264

思考题274

案例讨论 康师傅身陷“馊水油”危机275

综合测试题一278

综合测试题二282

综合测试题三286

参考文献290

参考答案293