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第1章 打好口才基本功2

树立良好的说话形象2

好口才，靠训练4

基本功，要磨炼6

摒弃不良的口头禅10

人不同，话不同12

学会倾听，做个好听众14

说话条理清晰，符合逻辑17

言辞着色，引人注意19

第2章 初次见面24

自我介绍有技巧24

找好话题，拉近沟通距离26

不是蜜，却可以粘住一切29

保持微笑，温文有礼31

真诚交谈，易获信任33

巧寒暄，融洽沟通气氛35

注重肢体语言，赢得印象分37

善于提问，开启话匣子40

第3章 礼貌沟通46

懂礼貌，交流更顺利46

礼貌，是一个人的名片48

说话有礼，易获帮助51

举止有礼，易获赞赏52

礼貌交谈，不揭短处54

“对不起”，万能的礼貌用语57

说话懂轻重，把握好语言分寸59

适时插话，避免无礼61

第4章 适度赞美66

为沟通加点“糖”66

赞美，有一种神奇的力量68

赞美要恰到好处70

赞美要有新意72

赞美与奉承不同75

赞美是一把双刃剑76

谦卑赞美，真诚可爱78

多赞美对方的才能和成就81

发挥才智，赞美自我83

第5章 机智应对88

做个机智的应变高手88

失言后要及时弥补90

以点带面巧批评93

面对紧逼，不落被动95

机智应对，从容反击96

旁敲侧击，留有颜面99

巧言妙语，化解尴尬101

创意口才，深刻锐利103

第6章 幽默妙语108

懂幽默，生活更快乐108

幽默是人际关系的润滑剂110

自嘲也是一种幽默112

幽默拒绝，不伤感情114

笑看芸芸，洞察智慧116

幽默也可以表达愤怒118

幽默的言谈，豁达的心灵120

幽默推销自我，轻松得人赏识122

第7章 校园讲台——演讲大师的训练场126

演讲，帮我实现梦想126

确定演讲主题，引发听众共鸣130

说好开场白，博得满堂彩132

释放演讲激情，赢得听众共鸣134

真诚表述，方能入心136

控制现场，减少抵触138

随机应变，应对突发事件140

精彩结尾，余音绕梁143

第8章 缜密逻辑——从小成为辩论高手148

思维缜密，保持统一148

小中见大，精彩论辩150

出其不意，妙语连珠151

另辟蹊径，变逆为顺153

直面难题，处变不惊155

抓住漏洞，一箭击中157

坚持真理，据理力争158

声东击西，达到辩论目的160

参考书目163