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第1章 初步认识电脑1

1.1电脑的硬件系统2

1.1.1中央处理器2

1.1.2存储器2

1.1.3输入设备2

1.1.4输出设备3

1.2电脑的软件系统3

1.2.1系统软件3

1.2.2应用软件4

1.3电脑的基本硬件5

1.3.1主板5

1.3.2 CPU5

1.3.3内存6

1.3.4硬盘6

1.3.5显卡7

1.3.6声卡7

1.3.7网卡8

1.3.8光驱8

1.3.9机箱8

1.3.10电源9

1.3.11显示器9

1.3.12键盘10

1.3.13鼠标14

1.3.14音箱14

1.4电脑的外部设备15

1.4.1打印机15

1.4.2扫描仪15

1.4.3手写板16

1.4.4移动硬盘16

1.4.5 U盘17

1.5思考与练习17

第2章 选购电脑硬件设备19

2.1选购主板20

2.1.1主板的分类20

2.1.2主板的选购21

2.2选购CPU21

2.2.1 CPU的结构22

2.2.2 CPU的性能指标22

2.3选购内存24

2.3.1内存的分类24

2.3.2内存的选购24

2.4选购硬盘25

2.4.1硬盘分类25

2.4.2硬盘的性能参数26

2.4.3选购硬盘的技巧27

2.5选购显卡28

2.5.1显卡的分类28

2.5.2显卡的选购28

2.6选购显示器30

2.6.1显示器分类30

2.6.2显示器的选购31

2.7选购光盘驱动器32

2.7.1光驱分类32

2.7.2光驱的性能指标33

2.7.3选购光驱34

2.8选购键盘与鼠标35

2.8.1键盘的选购35

2.8.2鼠标的选购36

2.9选购机箱与电源36

2.9.1机箱选购36

2.9.2电源选购37

2.10选购常用电脑配件38

2.10.1选购音箱39

2.10.2选购摄像头39

2.10.3选购耳麦40

2.11思考与练习40

第3章 动手组装电脑43

3.1电脑组装前的准备工作44

3.1.1常见的装机工具44

3.1.2正确的装机流程46

3.1.3组装电脑的注意事项47

3.2安装电脑的基本硬件设备48

3.2.1打开机箱盖48

3.2.2安装电源48

3.2.3安装CPU及散热风扇49

3.2.4安装内存52

3.2.5安装主板53

3.2.6安装硬盘55

3.2.7安装光驱55

3.2.8安装显卡56

3.3连接机箱内的电源线57

3.3.1认识电源的各种插头58

3.3.2连接主板电源线59

3.3.3连接SATA硬盘电源线61

3.3.4连接IDE光驱电源线62

3.4连接机箱内的控制线和数据线63

3.4.1连接IDE光驱数据线63

3.4.2连接SATA硬盘数据线64

3.4.3连接机箱内的控制线和信号线65

3.5连接外部设备67

3.5.1装上机箱侧面板67

3.5.2连接鼠标和键盘68

3.5.3连接显示器68

3.5.4连接主机电源线69

3.5.5按下电源开关开机测试69

3.6思考与练习70

第4章BIOS设置与应用71

4.1认识BIOS72

4.1.1认识主板上的BIOS芯片72

4.1.2 BIOS的分类72

4.1.3 BIOS和CMOS的关系73

4.2 BIOS设置方法73

4.2.1进入BIOS的方法73

4.2.2设置BIOS的方法74

4.3常用的BIOS设置74

4.3.1密码设置75

4.3.2加载系统默认设置78

4.3.3退出BIOS的方法79

4.4实践案例与上机指导81

4.4.1设置系统日期和时间81

4.4.2设置显示器81

4.5思考与练习82

第5章 硬盘的分区与格式化83

5.1硬盘分区概述84

5.1.1什么是硬盘分区84

5.1.2常见分区格式85

5.1.3分区的基本顺序85

5.1.4硬盘分区方案86

5.2使用启动盘启动电脑87

5.2.1用光盘启动电脑87

5.2.2用U盘启动电脑88

5.3使用Fdisk命令分区89

5.3.1创建主分区89

5.3.2创建扩展分区91

5.3.3创建逻辑分区91

5.3.4激活主分区92

5.3.5删除分区93

5.4使用Partition Magic软件分区95

5.4.1创建分区95

5.4.2调整分区大小98

5.4.3合并分区100

5.4.4转换分区格式101

5.4.5隐藏磁盘分区103

5.5实践案例与上机指导104

5.5.1在DOS系统下格式化硬盘分区104

5.5.2删除分区105

5.6思考与练习106

第6章 安装Windows操作系统与驱动程序107

6.1认识Windows 7108

6.1.1认识Windows 7的新增功能108

6.1.2 Windows 7的版本111

6.1.3 Windows 7的硬件要求112

6.2全新安装Windows 7113

6.2.1运行安装程序113

6.2.2复制系统安装文件114

6.2.3首次启动计算机并配置系统117

6.3了解驱动程序120

6.3.1驱动程序的作用与分类120

6.3.2驱动程序的获得方法120

6.4安装驱动程序121

6.4.1驱动程序的安装顺序121

6.4.2查看硬件驱动程序121

6.4.3驱动程序的安装方法122

6.4.4怎样卸载驱动程序124

6.5实践案例与上机指导125

6.5.1备份驱动程序125

6.5.2更新驱动程序126

6.6思考与练习128

第7章 测试计算机系统性能129

7.1电脑性能测试基础130

7.1.1电脑测试的必要性130

7.1.2检测电脑性能的方法与条件130

7.2电脑综合性能检测——鲁大师131

7.2.1电脑综合性能测试131

7.2.2电脑硬件信息检测132

7.3电脑系统性能专项检测133

7.3.1游戏性能检测133

7.3.2视频播放性能检测134

7.3.3图片处理能力检测134

7.3.4网络性能检测134

7.4硬件设备性能测试134

7.4.1整机性能检测134

7.4.2显卡性能检测135

7.4.3 CPU性能测试136

7.4.4内存检测137

7.4.5硬盘检测138

7.5实践案例与上机指导138

7.5.1 U盘扩容检测138

7.5.2显示屏测试139

7.6思考与练习142

第8章 系统安全措施与防范143

8.1认识电脑病毒144

8.1.1电脑病毒的概念与特点144

8.1.2电脑病毒的分类145

8.2使用使用金山毒霸查杀电脑病毒146

8.2.1全盘查杀病毒146

8.2.2快速查杀病毒147

8.2.3文件实时防毒148

8.2.4 U盘病毒免疫148

8.2.5关闭与打开网上聊天保护149

8.3使用360安全卫士150

8.3.1电脑体检150

8.3.2查杀木马150

8.3.3清理插件151

8.3.4清理痕迹152

8.3.5清理垃圾153

8.4实践案例与上机指导154

8.4.1使用360软件管家卸载软件154

8.4.2加快电脑开机速度155

8.4.3系统修复156

8.5思考与练习157

第9章 电脑的日常维修与保养159

9.1正确使用电脑160

9.1.1电脑的工作环境160

9.1.2正确使用电脑的方法161

9.2维护电脑的硬件163

9.2.1主板的清洁与维护163

9.2.2 CPU的保养与维护163

9.2.3内存清洁与维护164

9.2.4硬盘维护165

9.2.5光驱维护166

9.2.6显示器的清洁与维护166

9.2.7键盘和鼠标的清洁167

9.2.8音箱的维护167

9.2.9摄像头的维护168

9.3优化操作系统168

9.3.1磁盘清理168

9.3.2减少启动项170

9.3.3整理磁盘碎片171

9.3.4设置最佳性能172

9.3.5优化网络173

9.4维护操作系统175

9.4.1文件签名验证工具175

9.4.2系统文件扫描工具177

9.4.3任务管理器178

9.4.4事件查看器181

9.4.5性能监视器182

9.4.6关闭远程连接184

9.5实践案例与上机指导186

9.5.1调整虚拟内存186

9.5.2禁用多余的系统服务187

9.6思考与练习188

第10章 电脑故障排除基础知识189

10.1电脑故障的分类与产生原因190

10.1.1硬件故障及产生原因190

10.1.2软件故障及产生原因190

10.2电脑故障诊断与排除原则191

10.2.1电脑故障诊断与排除原则191

10.2.2电脑故障诊断与排除的注意事项192

10.2.3常见的故障检测方法193

10.3思考与练习194

第11章 常见软件故障及排除方法195

11.1 Windows 7系统故障排除196

11.1.1 Windows 7应用程序字体模糊196

11.1.2 Windows 7出现“假死”现象198

11.1.3删除文件时不显示【确认删除】对话框199

11.1.4 Windows 7播放视频出现锯齿200

11.1.5 Windows 7没有休眠功能201

11.1.6管理员账户被停用202

11.1.7无法自动刷新网页204

11.1.8无法使用IE浏览器下载文件204

11.1.9访问网页时不停打开窗口205

11.1.10无法显示网页中的图片206

11.2 Office办公软件故障排除207

11.2.1 Word 2010文档显示不正常207

11.2.2保存文档时出现“重名”错误208

11.2.3 Word中的网址总是自动转换成超链接208

11.2.4 Word文件损坏无法打开209

11.2.5 Word在打印完成后总是多打一页210

11.2.6使用Excel计算四舍五入后不准确210

11.2.7 Excel中出现“#VALUE!”错误信息211

11.2.8 Excel提示“######”错误211

11.2.9在一个单元格中输入文字时不自动换行211

11.2.10在Excel中按Enter键出现错误数据212

11.2.11 Excel启动慢且自动打开多个文件212

11.2.12 Excel中不能进行求和运算213

11.2.13如何让PowerPoint黑屏214

11.2.14在PowerPoint中不断出现关于宏的警告214

11.2.15在PowerPoint中单击超链接无反应214

11.2.16 PowerPoint文稿丢失215

11.3影音播放软件故障排除215

11.3.1无法升级Windows Media Player216

11.3.2 Windows Media Player经常没有响应或意外关闭216

11.3.3关闭Winamp时出现内存错误216

11.3.4千千静听删除播放列表时总删除文件217

11.3.5无法使用RealPlayer在线看电影217

11.3.6暴风影音视频和音频不同步217

11.3.7暴风影音无法升级到最新版本218

11.3.8 千千静听文件损坏218

11.3.9使用KMPlayer软件播放MKV视频时花屏218

11.3.10双击打开影音文件时KMPlayer不即时播放219

11.4常见工具软件故障排除220

11.4.1无法调用其他程序打开RAR压缩包里的文件220

11.4.2打不开自解压文件221

11.4.3搜狗拼音输入法和游戏出现冲突221

11.4.4安装的杀毒软件不能彻底删除221

11.4.5 F1ashGet数据丢失223

11.4.6无法安装迅雷223

11.5 Inteenet上网故障排除223

11.5.1 ADSL Modem重启后才能用223

11.5.2 QQ能上但打不开网页224

11.5.3能上网但PING不通224

11.5.4能PING通网关但不能上网224

11.5.5拨号成功但打不开网页224

11.5.6网页中的动画变成静态图片225

11.5.7网速经常比较慢225

11.5.8 IE8无法新建选项卡226

11.5.9使用Outlook Express发送邮件被退回226

11.5.10 Foxmail无法发送或接收邮件227

11.5.11邮件接收后无法打开附件227

11.5.12 IE浏览器窗口开启时不是最大化228

11.5.13打开QQ提示错误229

11.5.14 MSN不能音频通话229

11.5.15 运行飞信提示字体不支持229

11.6思考与练习230

第12章 电脑主机硬件故障及排除方法231

12.1 CPU及风扇故障排除232

12.1.1 CPU产生故障的几种类型232

12.1.2超频过度造成无法开机232

12.1.3不能显示CPU风扇转速233

12.1.4升级CPU后机箱出现噪音233

12.1.5 CPU温度上升太快233

12.1.6 CPU风扇导致的死机233

12.1.7 CPU的频率显示不固定234

12.1.8 CPU超屏引起显示器黑屏234

12.1.9 CPU频率自动下降234

12.1.10更换CPU风扇后电脑无法启动235

12.1.11主板不能识别CPU风扇235

12.1.12 CPU主频存在偏差235

12.2主板故障排除236

12.2.1主板故障的主要原因236

12.2.2开机无显示236

12.2.3 CMOS设置不能保存237

12.2.4主板COM口或并行口、IDE口失灵237

12.2.5安装或启动Windows时鼠标不可用238

12.2.6在进行CMOS设置时出现死机现象238

12.2.7高速缓存芯片不稳定238

12.2.8二级高速缓存损坏238

12.2.9每次进入BIOS设置都会提示错误并死机238

12.2.10电脑无法识别键盘和鼠标239

12.2.11电脑开机后发出报警声239

12.3内存故障排除239

12.3.1产生内存故障的原因240

12.3.2内存奇偶校验错240

12.3.3 Windows经常自动进入安全模式240

12.3.4内存无法自检241

12.3.5运行软件时显示内存不足241

12.3.6随机性死机241

12.3.7 PCI插槽短引起内存条损坏241

12.3.8升级内存后安装Windows系统出错241

12.3.9两根同型号内存无法同时使用242

12.3.10开机时多次执行内存检测242

12.3.11 CPU风扇引起内存过热死机242

12.4硬盘故障排除243

12.4.1硬盘故障的主要原因243

12.4.2系统无法从硬盘启动243

12.4.3分区中出现奇怪的文件夹244

12.4.4开机后屏幕显示“Device error”244

12.4.5屏幕显示“HDD Controller Failure”244

12.4.6屏幕显示“Invalid partition table”244

12.4.7自检完毕后从硬盘启动时死机245

12.4.8系统检测不到硬盘245

12.4.9屏幕上出现“Missing operating system”245

12.4.10硬盘无法低级格式化245

12.4.11出现S.M.A.R.T故障提示246

12.4.12不定时发出有规律的“咔嗒”声246

12.4.13硬盘不支持大文件246

12.5显示卡故障排除247

12.5.1显卡故障的主要原因247

12.5.2显卡驱动程序丢失247

12.5.3开机黑屏且主板发出报警声248

12.5.4显卡风扇转速频繁变化248

12.5.5开机后屏幕上显示乱码248

12.5.6显卡接上外部电源出现花屏248

12.5.7开机之后屏幕连续闪烁249

12.5.8玩游戏进入全屏模式就会花屏249

12.5.9显卡超频引起的显示不正常249

12.5.10显示颜色不正常249

12.6声卡故障排除250

12.6.1声卡无声250

12.6.2声卡发出的噪音过大250

12.6.3运行网络聊天程序时，声音断断续续251

12.6.4无法播放WAV和MID格式的音乐251

12.6.5 PCI声卡出现爆音251

12.6.6中断冲突造成声卡不能使用251

12.6.7超频后板载声卡不能正常使用251

12.6.8驱动程序安装完成后声卡无声252

12.6.9不小心将声卡驱动删除252

12.6.10播放任何音频文件都产生类似快进的效果252

12.7电源故障排除253

12.7.1电源无输出253

12.7.2电源有输出，但主机不显示254

12.7.3电源只在软驱供电时正常工作254

12.7.4电源故障导致硬盘电路板被烧毁254

12.7.5 机箱带电254

12.7.6硬盘出现“啪、啪”声254

12.7.7电源引起的电脑不能自举故障255

12.7.8电源有异味255

12.7.9电脑不定时断电255

12.7.10供电系统引起开机无反应255

12.7.11 UPS闲置两年后无法开工256

12.7.12开机几秒钟后便自动关机256

12.7.13开机电源灯闪一下就熄灭256

12.7.14电源负载能力差产生的故障256

12.8思考与练习257

第13章 电脑外部设备故障及排除方法259

13.1显示器故障排除260

13.1.1产生显示器故障的原因260

13.1.2画面由很大变回正常260

13.1.3图像先清楚后模糊261

13.1.4显示器出现某几个角偏色261

13.1.5显示器画面抖动厉害261

13.1.6显示器“只闻其声，不见其画”261

13.1.7显示器有水平条纹262

13.1.8显示器无光栅262

13.1.9显示器出现几何失真262

13.1.10 LCD显示器色彩问题262

13.1.11液晶显示器供电不正常263

13.2键盘与鼠标故障排除263

13.2.1键盘出现“卡键”故障263

13.2.2按键时字符乱跳264

13.2.3输入的字符与显示的不一致264

13.2.4按键盘任意键就会死机264

13.2.5不能输入某些字符265

13.2.6鼠标左键失灵265

13.2.7光电鼠标时动时停267

13.2.8光电鼠标电缆芯片断线267

13.2.9鼠标按键失灵268

13.2.10光电鼠标定位不准268

13.2.11无线鼠标的指针经常“乱动”268

13.3光驱与刻录机故障排除269

13.3.1光驱无法正常读盘269

13.3.2开机检测不到光驱270

13.3.3刻录光盘出现错误提示270

13.3.4 CD光盘无法自动播放270

13.3.5光驱工作时硬盘灯始终闪烁271

13.3.6放入光盘后马上被弹出272

13.3.7使用光驱播放DVD影片时死机272

13.3.8刻录时出现“BufferUnderrun”提示信息272

13.3.9刻录机无法读取普通光盘273

13.3.10光驱刻录工作不稳定273

13.3.11找不到刻录设备273

13.4打印机故障排除273

13.4.1进纸槽中有纸却闪烁缺纸信号灯274

13.4.2不能打印表格中的内容274

13.4.3更换新墨盒后不能显示“墨水为满”状态274

13.4.4加粉后打印空白页275

13.4.5网络打印机MAC冲突问题275

13.4.6打印时出现无规律的空白圆点276

13.4.7打印的纸张上出现划痕276

13.4.8喷墨打印机走纸不正276

13.4.9激光打印机打印输出的是空心字276

13.4.10激光打印机打印颜色变淡277

13.5笔记本电脑故障排除277

13.5.1笔记本开机不亮277

13.5.2液晶屏花屏278

13.5.3内存不插在DIMM 1时开机无显示278

13.5.4无法拨号上网279

13.5.5光盘无法正常从仓内弹出279

13.5.6笔记本键盘故障诊断与排除279

13.5.7笔记本电脑无法开机280

13.5.8笔记本电脑自动断电281

13.5.9笔记本电脑不定时黑屏281

13.5.10笔记本电池充不进去电281

13.5.11笔记本外接显示器不正常282

13.6数码设备与产品故障排除282

13.6.1数码相机闪光灯不发光282

13.6.2检查数码相机CCD上的坏点283

13.6.3数码相机的CF卡有区别283

13.6.4数码照相机不开机283

13.6.5数码相机拍摄出暗角效果284

13.6.6 DV常见的报警故障284

13.6.7 MP4播放器不能播放MP4歌曲285

13.6.8 MMC卡被写保护285

13.6.9连续擦写MSD卡后空间消失286

13.6.10 Memory card在某些装置上无法识别286

13.7移动存储设备故障排除286

13.7.1移动存储设备无法写入286

13.7.2移动硬盘复制大文件时出错287

13.7.3移动硬盘出现乱码目录288

13.7.4 U盘某个分区不能使用288

13.7.5 U盘复制的数据到另一台电脑中不显示数据288

13.7.6 U盘复制的数据到另一台电脑中会出现错误289

13.7.7未达到U盘标称容量就无法保存文件289

13.8思考与练习289