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第一章　公司主管的角色定位与素养2

第一节　公司主管的概念2

第二节　主管的角色与职责3

第三节　企业主管执行力的提升8

第四节　企业主管应具备的能力9

第五节　要具备敬业、创新、合作精神11

第六节　永远都是积极的心态15

第二章　公司主管的管理技巧20

第一节　真正了解自己的工作环境20

第二节 了解员工的优点、弱点21

第三节　公司主管的沟通技巧23

第四节　公司主管要善于管理时间26

第五节　公司主管激励员工技巧27

第六节　公司主管授权的技巧30

第七节　主管解决问题周密而果断44

第三章　行政主管应具备的素养48

第一节　具有民主作风，密切联系群众48

第二节　科学管理，知人善任49

第三节　深谋远虑，把握全局54

第四节　具有敏锐的观察力57

第五节　随机应变，当机立断61

第六节　用人所长，扬长避短62

第七节　胸怀宽阔，团结为重63

第四章　行政主管的职责与权限66

第一节　管理办公室的日常工作66

第二节　管理公司文化与康体活动67

第三节　管理办公室环境69

第四节　管理公司员工食宿71

第五节　厂区绿化与环境保护72

第六节　公司车辆的管理调度75

第五章　财务主管应具备的素养78

第一节　财务主管应该具有良好的道德修养78

第二节　财务主管应该具有诚信素质79

第三节　财务主管必须掌握财务专业知识和技能82

第四节　财务主管必须具有组织协调能力87

第五节　财务主管必须具有参与决策能力92

第六节　加强学习和钻研，不断提高自身素质93

第六章　财务主管的职责与权限96

第一节　对财务主管的准确定位96

第二节　建立完善的财务机制97

第三节　制定周密的财务计划104

第四节　制定高超的筹资方略107

第五节　对营运资金的科学管理110

第六节　稳妥地进行成本控制115

第七节　精明的投资决策管理116

第八节　对企业财务状况准确分析117

第九节　对应收账款的有效管理121

第十节　妥善防范财务风险122

第十一节　查找资产管理漏洞126

第十二节　参与制定企业并购战略127

第十三节　进行缴税筹划130

第十四节　管好自己的下属133

第七章　人力资源主管应具备的素养138

第一节　熟悉人力资源的战略和战术138

第二节　熟悉劳动法和相关的法律、法规141

第三节　具有较强的沟通、计划与执行能力141

第四节　严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责144

第五节　坚决服从公司经理的统一指挥145

第六节　熟悉和掌握财务的基本知识147

第七节　与公司财务部门有良好的沟通148

第八章　人力资源主管的工作职责与权限第一节　企业人事组织的设计与改进152

第二节　负责制定公司人事管理制度154

第三节　制定劳动人事统计工作制度155

第四节　员工的招聘与录用158

第五节　做好公司员工劳动纪律管理工作160

第六节　员工的绩效考核162

第七节　员工的激励164

第八节　人力资源的开发与培训166

第九节　负责核定各岗位工资标准169

第十节　劳动合同管理与劳资关系处理169

第九章　生产主管应具备的素养172

第一节　拥有积极的心态172

第二节　沟通能力较强173

第三节　具有团队合作精神178

第四节　敢于承担责任179

第五节　能够正确处理突发事件182

第六节　善于在实践中学习184

第十章　生产主管的职责与任务190

第一节　对公司生产管理负全面责任190

第二节　领导建立和完善质量管理制度192

第三节　生产能力的规划与决策194

第四节　进行成本控制196

第五节　设计好生产布局199

第六节　解决生产中出现的问题203

第七节　生产计划与坚持生产控制204

第八节　进行生产现场管理208

第九节　指导、监督、检查下级的各项工作209

第十节　平衡年度生产任务，做到均衡生产212

第十一章　品质主管应具备的素养216

第一节　具有严谨的工作作风216

第二节　具有较强的解决问题的能力217

第三节　熟悉品质管理理论、技能、流程219

第四节　能够建立公司品质管理系统222

第五节　能够进行品质管理制度建设223

第六节　培训和指导下属进行品质管理224

第十二章　品质主管的职责与任务228

第一节　建立先进的品质保证体系228

第二节　对品质工作人员进行有效管理229

第三节　对品质检验进行控制232

第四节　进行全程品质控制235

第五节　进行品质标准管理236

第六节　进行品质样品管理237

第七节　进行品质信息管理240

第十三章　营销主管应具备的素养244

第一节　性格开朗，善于交往244

第二节　拥有乐观的心态245

第三节　具有强烈的事业心和责任心246

第四节　具有超前的营销理念247

第五节　能够把握市场的“脉搏”249

第六节　及时准确把握机会252

第七节　快速拓展延伸营销渠道254

第十四章　营销主管的职责与任务264

第一节　制定现代企业营销战略264

第二节　创建高效的营销队伍265

第三节　建立健全营销信息系统以及相关制度266

第四节　为本部门以及公司其他部门提供信息支持267

第五节　协助市场部经理制订各项市场营销计划268

第六节　编制销售计划、责任制度和考核指标270

第七节　进行市场调研与分析预测271

第八节　负责公司产品或服务的广告业务273

第九节　关注国内外先进的营销理念和营销技巧275

第十五章　公司物控主管应具备的素养278

第一节　对工作认真细心负责278

第二节　物控主管要明确职责279

第三节　能独立处理物控部事务280

第四节　具有一定的奉献精神282

第五节　能够协调本部门同其他部门的良好工作关系284

第十六章　物控主管的职责与任务286

第一节　收发物料286

第二节　编制物料计划287

第三节　检验物料质量289

第四节　保管物料292

第五节　搬运物料293

第六节　控制物料存量296

第七节　呆废料的管理298

第八节　库存物料盘点299

第九节　控制物料成本300

第十节　物料的请购与跟催303

第十一节　供应链的管理与控制304

第十二节　了解JIT采购模式306