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第一章 困境与出路1

1.1 从一则报道说起1

1.2 传统媒体的转型之路3

1.2.1 由传媒到媒渠3

1.2.2 由媒渠到新媒渠4

1.3 模式制胜6

1.3.1 自主经营模式6

1.3.2 资源运营模式6

1.3.3 1P模式7

1.3.4 配电盘模式7

1.3.5 价值链定位模式8

1.3.6 利润乘数模式8

1.3.7 资源置换模式9

1.3.8 长尾模式9

第二章 传统媒体新媒渠11

2.1 传统媒体业务的三个层次11

2.1.1 传统媒体11

2.1.2 传统媒体媒渠11

2.1.3 传统媒体新媒渠11

2.2 传统媒体现有的商业模式分析12

2.2.1 传统媒体现有的商业模式12

2.2.2 现有模式存在的问题13

2.3 新媒渠视角下的传统媒体资源优势14

2.3.1 大规模稳定的客户资源14

2.3.2 高频率长时间的客户接触16

2.3.3 客户需求的双重性16

2.3.4 强大的信息传播功能17

2.3.5 公信力与品牌效应17

2.4 传统媒体新媒渠化的转型思路17

2.5 传统媒体的新媒渠运营策略19

2.5.1 报刊新媒渠19

2.5.2 广电新媒渠34

第三章 互联网新媒渠67

3.1 互联网全业务67

3.2 互联网业务的三个层次67

3.2.1 互联网媒体67

3.2.2 互联网媒渠68

3.2.3 互联网新媒渠68

3.3 互联网现有的商业模式分析68

3.3.1 互联网现有商业模式68

3.3.2 现有模式存在的问题69

3.4 新媒渠视角下的互联网资源优势72

3.4.1 用户规模大72

3.4.2 渠道网络广72

3.4.3 交互性强72

3.4.4 即时性快72

3.5 互联网新媒渠化的转型思路73

3.6 互联网的新媒渠运营策略73

3.6.1 互联网媒体策略73

3.6.2 互联网媒渠策略81

3.6.3 互联网新媒渠策略90

第四章 移动通信新媒渠109

4.1 移动通信全业务109

4.2 移动通信业务的三个层次110

4.2.1 移动通信媒体111

4.2.2 移动通信媒渠111

4.2.3 移动通信新媒渠111

4.3 移动通信现有的商业模式分析111

4.3.1 移动通讯现有商业模式112

4.3.2 现有模式存在的问题114

4.4 现有业务问题分析115

4.5 新媒渠视角下的移动通信资源优势117

4.5.1 超大规模的用户数量117

4.5.2 众多稳定、成熟的分销渠道资源117

4.5.3 手机终端的先天优势117

4.6 移动通信的新媒渠运营策略117

4.6.1 移动通信媒体策略118

4.6.2 移动通信媒渠策略126

4.6.3 移动通讯新媒渠策略130

第五章 服务业新媒渠143

5.1 服务业全业务143

5.2 服务业业务的三个层次144

5.2.1 服务业媒体144

5.2.2 服务业媒渠144

5.2.3 服务业新媒渠144

5.3 服务业现有的商业模式分析145

5.3.1 服务业现有商业模式145

5.3.2 现有模式存在的问题145

5.4 新媒渠视角下的服务业资源优势146

5.4.1 庞大而稳定的顾客群146

5.4.2 密切的顾客关系146

5.4.3 顾客聚类特征明显146

5.4.4 完善的服务场所或服务网络146

5.4.5 优质的顾客服务人员147

5.5 服务业新媒渠运营策略147

5.5.1 服务业媒体策略147

5.5.2 服务业媒渠策略147

5.5.3 服务业新媒渠策略148

5.6 邮政新媒渠148

5.6.1 邮政业务148

5.6.2 邮政业务的新媒渠策略150

5.7 银行新媒渠156

5.7.1 银行业务156

5.7.2 银行业务的新媒渠策略157

5.8 酒店新媒渠165

5.8.1 酒店业务165

5.8.2 酒店业务的新媒渠策略166

5.9 学校新媒渠170

5.9.1 学校业务170

5.9.2 学校业务的新媒渠策略171

5.10 机场新媒渠180

5.10.1 机场业务180

5.10.2 机场业务的新媒渠策略181

5.11 电影院新媒渠188

5.11.1 电影院业务188

5.11.2 电影院业务的新媒渠策略189

5.12 电信（固话）新媒渠193

5.12.1 电信（固话）业务193

5.12.2 电信业务的新媒渠策略194

第六章 新媒渠的策略重点203

6.1 媒体:为企业顾客提供定制化整合营销推广方案203

6.2 媒渠:发挥管道协作的职能，帮助第三方企业促成交易208

6.3 新媒渠:突破行业局限，深度介入第三方企业的营销活动211

参考文献215