礼仪的力量 海英老师的33堂礼仪课2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一堂课：职场仪容礼仪4

妆容的整体要求4

女士的妆容礼仪7

男士的仪容礼仪15

第二堂课：职场仪表礼仪20

着装礼仪总原则20

女士着装礼仪21

男士着装礼仪（西装）27

第三堂课：仪态礼仪36

站姿36

坐姿39

走姿42

蹲姿46

服务和交际距离操作规范47

搭乘轿车49

第四堂课：手势礼仪52

手拿物品动作要领52

递接物品动作要领52

引导手势动作要领53

举手致意操作规范54

挥手道别操作规范54

不同手势的含义55

第五堂课：表情礼仪58

微笑58

眼神59

第六堂课：塑造声音的美感66

了解你自己的声音66

发出好听的声音67

正确的发音68

第七堂课：见面礼仪72

致意礼72

握手礼73

鞠躬礼76

拥抱礼77

亲吻礼77

拱手礼78

合十礼79

抚胸礼79

第八堂课：介绍礼仪82

自我介绍82

他人介绍84

第九堂课：名片礼仪90

商务名片的设计礼仪90

何时使用名片90

如何递接名片91

如何向他人索取名片92

如何管理名片92

名片的使用禁忌93

第十堂课：言谈礼仪96

言谈的礼节96

言谈的方式100

称呼礼仪101

第十一堂课：办公室礼仪办106

公室的环境很重要106

办公室里应遵守的礼仪108

第十二堂课：电话礼仪114

办公室电话礼仪114

手机礼仪118

如何对待投诉电话120

第十三堂课：传真和电子邮件礼仪124

传真礼仪124

电子邮件礼仪125

第十四堂课：上下级相处礼仪130

下级汇报工作的礼仪130

上级听取汇报的礼仪132

上下级之间的礼节133

第十五堂课：拜访礼仪136

拜访前需要哪些准备136

进入对方公司前需要注意些什么137

进入对方公司以后需要注意些什么137

拜访结束时需注意些什么138

家庭拜访礼仪138

第十六堂课：会客礼仪144

办公室的环境144

接待时的茶水、用具的准备144

接待礼仪144

礼貌送客147

前台接待岗位要求147

第十七堂课：接待礼仪150

做好迎接客人的准备150

热情迎客150

陪车礼仪151

客人下榻152

安排拜访153

宴请153

送客153

第十八堂课：商务馈赠礼仪156

礼品的选择156

馈赠的禁忌156

送礼时常犯的错误157

接受礼物的礼仪158

鲜花寓意159

第十九堂课：邀请礼仪164

邀请方式164

回复礼仪167

第二十堂课：新闻发布会礼仪170

发布会筹备的礼仪170

发布会现场应酬的礼仪172

追踪新闻媒体反应的礼仪173

第二十一堂课：签字仪式礼仪176

准备礼仪176

程序礼仪178

结束礼仪179

第二十二堂课：商务谈判礼仪182

环境的布置182

制订谈判计划183

树立谈判形象184

谈判中的礼仪186

谈判礼仪187

第二十三堂课：求职礼仪190

求职准备190

面试礼仪192

应答禁忌193

第二十四堂课：宴会礼仪198

社交宴请的种类198

宴请准备礼仪199

赴宴准备礼仪201

第二十五堂课：西餐礼仪206

就餐前礼节206

西餐的菜序206

点单礼仪207

餐具的摆放207

餐具的使用208

酒菜的搭配210

就餐礼仪211

就餐过程中遇到的常见问题213

第二十六堂课：中餐礼仪220

宴请座次礼仪220

就餐礼仪222

中餐餐具的使用礼仪225

第二十七堂课：当咖啡遇上中国茶231

中式茶饮礼仪231

英式下午茶礼仪234

咖啡礼仪235

第二十八堂课：品酒礼仪240

酒的种类240

酒杯的拿法243

酒的适饮温度244

第二十九堂课：中国婚礼礼仪248

时间、场地的挑选248

邀请礼仪248

婚礼程序248

座次礼仪249

婚宴礼仪249

第三十堂课：相亲礼仪介254

绍人礼仪254

约会礼仪254

第三十一堂课：公共礼仪260

乘机礼仪260

乘火车礼仪263

乘公交车礼仪264

乘地铁礼仪265

开车礼仪267

乘电梯礼仪268

剧院礼仪269

网球礼仪270

第三十二堂课：出差礼仪274

出差（出国）前的准备274

出国需要遵守的礼仪274

什么样的服务给付小费276

第三十三堂课：习俗礼仪280

新加坡礼俗280

美国礼俗280

法国礼俗281

新西兰礼俗282

埃及礼俗283