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第1天 熟悉考纲，掌握技术1

5天前的准备1

学习前的说明1

第1学时 梳理考试要点3

一、考试目标、形式及注意事项3

二、考试要点解读4

第2学时 信息化知识11

一、信息与信息化11

二、国家信息化体系的九大战略重点12

三、国家信息化体系的6个要素13

四、电子政务13

五、企业信息化14

六、ERP15

七、CRM15

八、SCM16

九、EAI16

十、电子商务17

十一、BI、DW与DM17

十二、课堂巩固练习题18

第3学时 信息系统服务管理20

一、信息系统服务20

二、信息系统工程监理21

三、信息系统服务管理的主要内容21

四、课堂巩固练习题22

第4～6学时 信息系统集成专业技术知识23

一、信息系统建设24

二、软件开发模型25

三、软件工程30

四、软件过程改进33

五、软件复用34

六、面向对象基础35

七、UML35

八、软件架构36

九、SOA与Web Service38

十、数据仓库的相关术语40

十一、软件构件41

十二、中间件技术42

十三、J2EE与.NET42

十四、工作流技术与AJAX44

十五、计算机网络基础45

十六、信息安全54

十七、课堂巩固练习题56

第2天 打好基础，深入考纲61

第1学时 项目管理一般知识61

一、项目的定义62

二、项目经理62

三、项目干系人63

四、九大知识领域63

五、项目组织的方式64

六、项目的生命周期67

七、单个项目的管理过程68

八、课堂巩固练习题70

第2～3学时 项目立项、招投标、合同与采购管理71

一、项目立项管理的内容71

二、项目建议书72

三、可行性研究的内容72

四、成本效益分析73

五、建设方的立项管理75

六、详细可行性研究报告的内容76

七、项目论证与项目评估76

八、承建方的立项管理77

九、招投标流程77

十、合同的签订77

十一、招标78

十二、招标代理机构78

十三、招标公告78

十四、招标文件79

十五、投标79

十六、开标79

十七、评标80

十八、中标80

十九、采购管理的过程81

二十、项目合同81

二十一、编制采购计划84

二十二、编制询价计划85

二十三、询价85

二十四、课堂巩固练习题85

第4学时 项目整体管理88

一、整体管理的过程88

二、项目章程的制定88

三、编制初步的项目范围说明书89

四、制定项目管理计划89

五、项目的监督与控制90

六、整体变更控制90

七、收尾管理91

八、课堂巩固练习题91

第5学时 项目范围管理92

一、范围管理的过程93

二、范围管理计划编制93

三、范围定义93

四、WBS94

五、范围确认95

六、范围控制95

七、课堂巩固练习题96

第6学时 项目成本管理97

一、成本管理的过程97

二、成本管理的重要术语97

三、成本估算的步骤与方法98

四、成本预算99

五、成本控制99

六、挣值分析100

七、课堂巩固练习题103

第3天 鼓足干劲，逐一贯通105

第1～2学时 项目进度管理105

一、进度管理的过程106

二、活动定义106

三、网络图107

四、活动资源估算112

五、CPM与PERT113

六、进度计划113

七、进度控制113

八、进度控制的工具与技术113

九、课堂巩固练习题115

第3学时 项目质量管理117

一、质量、质量管理及相关术语117

二、质量管理的原则与流程117

三、质量管理理论118

四、质量管理的过程119

五、质量管理计划编制120

六、质量控制的工具和技术120

七、课堂巩固练习题123

第4学时 项目人力资源管理125

一、人力资源管理的过程125

二、人力资源计划编制的工具126

三、组建项目团队127

四、激励理论128

五、项目团队建设130

六、管理项目团队130

七、冲突管理131

八、课堂巩固练习题131

第5学时 项目沟通管理132

一、沟通管理的过程133

二、沟通及沟通管理的含义133

三、沟通的一般模型134

四、沟通的基本原则134

五、沟通途径条数的计算135

六、沟通的分类135

七、绩效报告136

八、项目干系人管理137

九、高效的会议137

十、课堂巩固练习题138

第6学时 项目风险管理139

一、风险的特征与分类139

二、风险管理的过程140

三、制定风险管理计划141

四、风险识别141

五、定性的风险分析142

六、定量的风险分析143

七、风险应对策略144

八、课堂巩固练习题144

第4天 分析案例，清理术语147

第1学时 文档、配置与变更管理147

一、文档的分类147

二、文档与配置管理的相关术语148

三、配置库149

四、变更控制的流程150

五、配置审核150

六、课堂巩固练习题151

第2学时 知识产权、法律法规、标准和规范152

一、著作权152

二、专利权154

三、商标权154

四、合同法155

五、招投标法156

六、政府采购法158

七、软件工程的国家标准160

八、课堂巩固练习题161

第3学时 项目管理高级知识162

一、大型、复杂项目和多项目管理163

二、战略管理163

三、用户业务流程管理163

四、管理咨询165

五、业务流程建模165

六、知识管理167

七、项目绩效考核与绩效管理167

八、项目监理168

九、CIO170

十、PMO170

十一、最小生成树170

十二、决策树171

十三、课堂巩固练习题173

第4学时 案例分析175

一、解题技巧与注意事项176

二、讲评一道题177

三、练习一道题179

四、讲评一道题182

五、练习一道题183

六、讲评一道题185

七、练习一道题187

第5学时 论文指导189

一、论文训练方法189

二、论文的写作格式189

三、建议的论文写作步骤与方法190

四、阅卷办法202

五、总结202

第6学时 英文术语清理203

一、项目管理基础术语203

二、项目整体管理204

三、项目范围管理204

四、项目时间管理204

五、项目人力资源管理205

六、项目成本管理205

七、项目采购管理206

八、项目质量管理206

九、项目风险管理206

十、项目沟通管理207

十一、课堂巩固练习题207

模拟考试，检验自我212

第1～2学时 模拟考试（上午试题）212

一、上午模拟试卷212

二、上午考试答题卡220

第3学时 上午试题分析222

第4～5学时 模拟考试（下午试题）230

一、下午Ⅰ考试模拟试卷230

二、下午Ⅱ考试模拟试卷231

三、下午Ⅰ考试答题卡232

四、下午Ⅱ考试答题卡234

第6学时 下午试题分析238

一、下午Ⅰ试题分析238

二、下午Ⅱ试题分析242

后记249