图书介绍

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商品销售技术 第2版
  • 劳动和社会保障部教材办公室组织编写；陈开明编 著
  • 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
  • ISBN：7504532061
  • 出版时间：2001
  • 标注页数：105页
  • 文件大小：2MB
  • 文件页数：112页
  • 主题词：

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图书目录

目 录1

概述1

第一章商品的购进与验收5

§1—1商品的购进5

§1—2商品的验收12

复习思考题13

第二章商品销售技术15

§2—1商品的销售15

§2—2商品的促销方法20

§2—3商品的变价及调拨22

§2—4商品销售调查26

复习思考题27

第三章商品储存技术29

§3—1商品保管29

§3—2商品盘点和商品损益32

复习思考题37

第四章营业工作程序39

§4—1营业前的准备工作39

§4—2营业中的售货工作42

§4—3营业后的整理工作43

复习思考题45

§5—1顾客心理活动分析46

第五章接待服务技术46

§5—2接待顾客的方法52

§5—3销售矛盾处理技术57

§5—4柜台经营语言艺术61

复习思考题64

第六章商品的拿放和展示65

§6—1商品拿放要求及方法65

§6—2商品展示技术68

复习思考题73

第七章商品的包装、捆扎和称量74

§7—1商品的包装技术74

§7—2商品的捆扎技术82

§7—3商品的计量85

复习思考题88

第八章收银、点钞、开票技术89

§8—1销售收银技术89

§8—2支票、发票的填写93

复习思考题94

第九章商品陈列及整理95

§9—1商品陈列技术95

§9—2商品整理技术100

复习思考题105

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