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第一篇 人员素质测评理论1

第一章　人员素质测评导论1

第一节　人员素质测评的含义及其特点1

第二节　人员素质测评的分类及意义4

第三节　人员素质测评的应用范围15

第四节　人员素质测评的功能20

第二章　人员素质测评的历史与现状23

第一节　人员素质测评的历史23

第二节　我国人员素质测评的现状27

第三章　人员素质测评的理论与量化依据31

第一节　人性论的运用31

第二节　个体差异理论37

第三节　角色理论42

第四节　量化依据46

第四章　人员素质测评的指标体系及运作程序53

第一节　人员素质测评指标的含义及构成53

第二节　人员素质测评指标的设计原则及权重58

第三节 人员素质测评指标体系的设计步骤和方法62

第四节　人员素质测评的运作程序65

第五章　人员素质测评结果的评价75

第一节　测评结果的统计处理技术75

第二节　测评结果的表示方法83

第三节　人员素质测评结果的误差及局限性90

第六章　人员素质测评的质量检测93

第一节　效度93

第二节　信度103

第三节　项目分析109

第四节　其他指标的检测117

第二篇 人员素质测评的方法121

第七章　笔试法121

第一节　笔试法的含义、特点及类型121

第二节　笔试法试题的编制方法126

第三节　笔试法试题的评价130

案例 某公司领导能力笔试测验试题134

第八章　面试法概述138

第一节　面试法的含义、构成、特点及作用138

第二节　面试法的分类146

第三节　面试法的测评要素及其确定154

案例 北京市某年公开选拔副局级领导干部和高级管理人员面试试题及其测试要素分析162

第九章　面试法实务操作过程167

第一节　确定面试主测评人167

第二节　确定面试方案173

第三节　面试实施前的准备180

第四节　面试活动的正式实施183

第五节　面试结果的评价201

第六节　经典面试试题及其评析211

案例 国家公务员面试试题精选229

第十章　心理测验法237

第一节　心理测验法概述237

第二节　能力测验245

第三节　个性测验273

案例1　某公司个性测评结果及评价报告299

案例2　某企业某员工的“青年性格问卷测验”302

第十一章　资料分析法306

第一节　资料分析法的意义306

第二节　简历资料项目的筛选与申请表设计308

第三节　向推荐人询问问题清单312

第四节　简历资料的预测效果评价313

案例　某企业的应聘人员资格表315

第十二章　人事考核法319

第一节　人事考核法概述319

第二节　人事考核的方法与程序325

第三节　影响人事考核法质量的因素及对策330

第十三章　无领导小组讨论法333

第一节　无领导小组讨论法概述333

第二节　无领导小组讨论法的题目类型339

第三节　无领导小组讨论过程的要求和注意事项344

第十四章　胜任特征评价法348

第一节　胜任特征评价法概述348

第二节　胜任特征评价法的种类352

第三节　胜任特征评价法的应用及关键技术354

第十五章 评价中心法358

第一节　评价中心法的含义、演进及特点358

第二节　评价中心法的内容363

第三节　评价中心法的操作日程及时间周期安排范例376

案例 某评价中心在公司晋升决策前的评价报告381

参考文献383

附录一 ××企业竞聘、招聘业务代理测评服务流程385

附录二 《人员素质测评理论与方法》自学考试大纲388