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第1章 引言1

1.1 概述1

1.2 质量3

1.3 软件质量3

1.4 造成软件质量低下的根源——软件中的差错4

1.5 影响软件质量的主要因素6

1.6 本章小结7

思考题8

参考文献8

第2章 软件质量管理9

2.1 概述9

2.2 系统需求分析阶段10

2.3 软件需求分析阶段12

2.4 概要设计阶段15

2.5 详细设计阶段17

2.6 软件实现阶段20

2.7 软件集成测试阶段23

2.8 确认测试阶段28

2.9 系统联试阶段30

2.10 软件的验收和交付31

2.11 软件的更新、存档和复制36

2.12 本章小结37

思考题37

参考文献38

第3章 软件质量控制39

3.1 引言39

3.1.1 软件质量控制的基本概念39

3.1.2 有关软件质量控制的几个问题41

3.1.3 软件质量控制的一般方法43

3.2 全面软件质量控制45

3.2.1 全面软件质量控制模型及其基本要素45

3.2.2 全面软件质量控制参数46

3.2.3 全面软件质量控制的实施48

3.3 软件质量控制技术50

3.3.1 软件质量控制技术的特征50

3.3.2 质量控制问题与质量控制技术54

3.3.3 软件质量控制技术的选择60

3.4 全面软件质量控制的应用——质量控制计划的编制61

3.4.1 概述61

3.4.2 确定软件质量需求63

3.4.3 确认限制条件64

3.4.4 识别风险65

3.4.5 质量控制技术选择的提炼67

3.4.6 检查点的计划安排67

3.5 全面软件质量控制计划的修改69

3.6 全面软件质量控制PDCA方法的总结与回顾70

3.7 本章小结72

思考题73

参考文献74

第4章 软件质量度量75

4.1 概述75

4.1.1 软件质量度量问题及质量观点75

4.1.2 与软件质量度量有关的定义77

4.2 软件质量度量体系结构79

4.2.1 软件质量剖面79

4.2.2 软件质量度量总体框架80

4.2.3 质量因素、度量标准及度量细则81

4.2.4 质量因素、度量标准及度量细则的汇总85

4.3 软件质量因素及度量标准的定义88

4.3.1 质量因素的定义88

4.3.2 度量标准的定义89

4.4 软件质量度量过程模型90

4.5 软件质量度量方法92

4.5.1 软件质量度量和评估与产品开发过程的关系92

4.5.2 选择和确定质量因素94

4.5.3 选择和确定度量标准100

4.5.4 选择和确定度量细则102

4.6 软件质量度量评分过程举例103

4.6.1 软件需求分析阶段的完备性度量103

4.6.2 软件需求分析阶段的一致性度量105

4.7 软件质量度量评审106

4.7.1 软件质量度量得分的评审106

4.7.2 软件质量评估报告107

4.8 本章小结108

思考题109

参考文献110

第5章 软件可靠性度量111

5.1 引言111

5.1.1 软件可靠性工程及软件可靠性111

5.1.2 软件的差错、故障和失效115

5.1.3 软件失效过程及其表示117

5.1.4 软件失效率和硬件失效率117

5.2 软件可靠性度量和软件可靠性建模基础118

5.2.1 基本概念118

5.2.2 某些重要的软件可靠性度量119

5.2.3 软件可靠性工程中某些有用的分布121

5.2.4 参数估计122

5.3 软件可靠性数据收集123

5.3.1 差错数据的收集123

5.3.2 过程数据的收集125

5.3.3 产品数据的收集126

5.4 软件系统的运行剖面129

5.4.1 软件系统运行剖面的基本概念及其在软件可靠性工程中的应用130

5.4.2 软件系统运行剖面与软件可靠性的关系131

5.4.3 运行剖面的建立132

5.5 软件可靠性模型及其应用133

5.5.1 软件可靠性模型的历史简述及一般情况134

5.5.2 软件可靠性模型参数136

5.5.3 软件可靠性模型及其应用137

5.5.4 软件可靠性模型应用举例140

5.5.5 小结142

5.6 软件可靠性测试143

5.6.1 软件测试的类型143

5.6.2 软件可靠性测试144

5.6.3 软件可靠性测试的具体实施过程147

5.7 软件故障数据的趋向性分析149

5.7.1 趋向性分析的含义及其作用149

5.7.2 软件故障数据工程分析模型150

5.7.3 趋向性分析152

5.7.4 趋向性分析结果的应用153

5.8 本章小结153

思考题155

参考文献155

第6章 软件质量保障157

6.1 概述157

6.1.1 软件质量保障的定义157

6.1.2 软件质量保障的目的及所涉及的有关问题158

6.1.3 软件质量保障的活动过程、活动的主要内容及所用技术159

6.1.4 软件质量保障的三个主要活动领域160

6.2 软件质量保障的质量体系和质量成本161

6.2.1 软件质量保障的质量体系161

6.2.2 软件质量成本162

6.3 软件质量保障计划164

6.4 软件质量保障的精髓——软件配置管理168

6.4.1 软件配置管理的基本概念168

6.4.2 软件配置管理实施过程中几个值得注意的问题170

6.4.3 软件配置管理过程中的活动172

6.4.4 软件配置管理计划173

6.4.5 计算机辅助的软件配置管理系统175

6.5 软件质量保障中的评审和检查176

6.5.1 评审和检查的作用与目标176

6.5.2 检查177

6.5.3 评审179

6.5.4 评审问题清单183

6.6 软件质量保障组织184

6.7 本章小结186

思考题186

参考文献187

第7章 软件过程管理——CMM介绍188

7.1 概述188

7.1.1 关于ISO9001189

7.1.2 关于CMM189

7.2 与软件能力成熟度有关的定义190

7.3 软件能力成熟度等级191

7.4 软件能力成熟度等级的说明示例192

7.5 软件能力成熟度、可视度、度量之间的关系195

7.6 软件能力成熟度等级的结构组成195

7.7 软件能力成熟度等级的评估方法198

7.8 软件能力成熟度集成模型（CMMI）简介201

7.8.1 概述201

7.8.2 CMMI的评估203

7.8.3 我国软件能力评估标准的制定与实施203

思考题204

参考文献205

第8章 软件工程近期的发展206

8.1 软件工程技术207

8.2 软件分析208

8.2.1 软件故障树分析（SFTA）208

8.2.2 失效模式效应及危害度分析213

8.2.3 软件故障树分析和软件故障模式效应及危害度分析的应用214

8.3 软件工程的自动化214

8.4 软件统计质量控制216

8.5 软件可靠性预计的两个值得关注的研究领域216

8.6 建立一个“经验教训”库218

思考题219

参考文献219