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第一篇　进入男人的棚屋1

——公司文化和社会化9

案例2——关于文化和俄罗斯套娃9

第一章　人各有所好13

——社会化和感知18

1　嗨，就叫我 吧18

目录20

序言20

案例1A——企业再造：当外表比实质更重要时20

2　积极思考的力量22

案例1B——减员瘦身：盟约和屠戮23

3　清洁近乎 ？25

4　赢家的姿态29

案例3——完美到几乎不真实？34

5　一旦需要39

案例4——富有成效的“演示”44

6　谄媚的最忠诚形式47

7　你好，甜心51

第二章　但是，有些人更胜任55

——社会化和归因61

案例5——成也萧何，败也萧何？61

8　故做姿态63

9　牛仔66

10　未经证实的预言71

11　我兄弟的护卫77

12　你万事小心也不为过82

13　红字87

案例6——唐纳德·伯尔的社会形象的塑造92

第二篇　无可奈何，只有认命95

——激励和决策的神话和秘籍102

案例7——李先生的铜锣：蒙羞的激励102

第三章　正向激励105

——激励和强化理论109

14　合理的日工作量109

15　自动演奏的钢琴112

16　我是隐形人吗？116

17　回到设计阶段120

案例8——IBM公司个人电脑的传奇——第一部分125

18　通过仪式128

案例9——在所罗门兄弟公司结束学业132

19　黎明服务134

20　谁还可能知道？137

21　量身定做141

案例10——成果的考评和考评的结果145

22　花钱，烧钱149

案例11——20世纪80年代：有人在大肆花费152

第四章　生存还是死亡155

——管理决策和激励161

案例12——詹森的金羊毛161

23　多余的存货164

24　如此这般168

25　坚持不懈173

26　评级游戏177

案例13——评估中的创新：耳熟吗？181

27　监察员183

28　绝密189

案例14——安全驾驶提示192

29　据我所知194

案例15——毫末之错反成荣198

30　数字从不说谎 ？202

案例16——无稽之谈从何而来？208

第三篇　种瓜得瓜，种豆得豆211

——领导的艺术和沟通的形式219

第五章　巧妙处理难题，机智应付危机219

——关于领导、感知和归因的神话223

案例17——创造控制错觉223

31　男人的棚屋226

32　说起恶魔，还是熟悉的好对付231

33　成功的故事236

案例18——一个典型的职业生涯239

34　及时补漏241

35　因功量人246

36　要么实行目标管理，要么离题万里251

37　珍珠255

案例19——IBM公司个人电脑的传奇——第二部分259

38　最有价值的选手261

第六章　行动胜过语言265

——神话、象征和礼仪的沟通270

案例20——林肯电力公司的系统理论270

案例21——可怕的？272

39　咖啡小憩275

40　公平社会277

案例22——卡特总统受到兔子的袭击280

41　赞美／批评281

42　咬下苹果286

43　超越职责的召唤290

案例23——火焰邮件294

44　太空人296

45　额外的努力301

案例24——“领导现在时”：通用汽车公司的新团队精神304

46　难以置信的306

第四篇　我的目标远大，我要及时实现309

——权力、阶层和管理流动317

第七章　赛事不够紧张，斗争也不够激烈317

——流动性和低级组织参与者的权力324

47　你的工作？我的名誉！324

48　特德的男孩328

49　恰如其分地缩编331

50　周五，参加会议335

案例25——或许，这事好得难以置信？339

51　捉刀代笔342

52　不许提问346

案例26——为笃信的人设置多重考验349

53　欲罢不能351

54　万事皆有时令355

案例27——取奶？你要自己去取！361

55　欲速则不达363

第八章　我可是因上帝的名义才去的371

——权力、地位和安抚失意者378

56　为了在这个美好的世界里尽一切努力378

57　以小为美386

58　英雄用武之地390

案例28——在贝尔公司，英雄大有用武之地396

59　独立贡献者399

案例29——药厂风波403

60　三道门槛406

结论　　416

尾声428